Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Travail impeccable et technicien sérieux

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace merci

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute et donne les conseils adéquats

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par VICTOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactive merci à vous

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande réactivité.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LÉON J. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et professionnalisme assuré. Remerciements

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par VINCENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation et entreprise professionnel est sérieuse

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MATHILDE L. *

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• 3 / 5

  

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  suite a une premiere intervention dans la cuisine le tuyau d'evacuation a été écrasé ;ala 2eme intervention sur le ballon d'eau chaude (groupe de securite HS intervention OK) mais sur le tuyau du lave vaisselle (1er intervention) pas possible de reparer

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHRISTINE H. *

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• 3 / 5

  

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  Obligé d attendre plus d une semaine et d appeler tous les deux jours afin que le plombier désigné veuille venir. Finalement j' ai demandé un autre plombier chose faite et très rapidement.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, professionnelle,

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CLAUDE V. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ÉDOUARD V. *

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• 1 / 5

  

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  Avis / Contrat Assistance Robinetterie : Absolument déplorable !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MADELEINE V. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete

  Réponse de Madeleine V

  

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  Madame, Je vous remercie pour votre e-mail mais néanmoins je peux vous affoler que je n’ai aucun appel en absence sur mon mobile provenant de HomeServe. Une nouvelle et nième discussion téléphonique ne changerait rien au problème. La seule que j’ai demandée est que cette intervention qui n’en était pas une pour toutes les raisons et preuves que je vous ai apportées ne soit pas décomptée de mes deux interventions annuelles sur ce contrat assistance robinetterie. Ce n’est qu’à cette seule condition que vous me conserverez comme client sur 5 contrats que j’ai chez vous. J’attends donc non pas un appel téléphonique mais un engagement par e-mail de votre part me disant que cette intervention est purement et simplement annulée de mon contrat car elle n’a pas existé dans les faits. Dans cette attente, Bien à vous. Pierre ROUSSEAU

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• 5 / 5

  

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  Difficultés de vos équipes à trouver un plombier. Mais on fait de gros efforts. Très bon service

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ROLAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté. Prestation impeccable. Merci à l'intervenant.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GEORGES T. *

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• 5 / 5

  

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  facile à joindre, disponible et efficace

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité, professionnalisme et gentillesse

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par AGATHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mon engorgement traite au téléphone le dimanche matin le lundi matin à 7h30 allodebouchage était la super boite la camera était en panne il me rappelle pour contrôler des qu’il l’auront réparée super boîte merci home service

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GEORGES K. *

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• 5 / 5

  

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  Respectueux, je recommande.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité - efficacité - Prestataires de qualité et sérieux

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  1ère fois que j'utilise ce service. Personne courtoise , de bon conseil

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par FRANÇOIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Artisan a l'ecoute et tres professionnels

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GABRIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace du plombier 6h environ après la demande .

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LOUIS V. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5

  

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  L'opérateur au téléphone m'avait promis un rappel téléphonique de l'entreprise concernée dans les 2 h pour prendre rdv. Or, l'entreprise ne m'a rapelé que le lendemain matin vers 10h! Entre 2h et 24 h , c'est long d'attendre et ça ne correspont pas au contrat passé avec Home Services.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à joindre. Intervention sous 24h. Technicien hyper motivé, agréable, qui a travaillé vite, proprement, et obtenu un résultat de qualité.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MONIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  excellent rapide et très aimable

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact, professionnels au top. Je recommande chaleureusement HomeServe !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par RÉMY A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite.De bon conseil et réactif.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ANTOINE P. *

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• 3 / 5

  

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  un mois

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CHRISTIANE C. *

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• 3 / 5

  

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  Car avoir affaires à un serveur vocal n'est pas plaisant

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ARNAUDE R. *

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• 3 / 5

  

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  *****

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide. Merci

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ALEXANDRIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et competant

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par NOËL M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par BERNARD F. *

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  L’interventIon s’est bien passée, le technicien a été patient et efficace. Il a très bien effectué son travail .

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARGAUD H. *

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• 5 / 5

  

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  intervention faite par des professionnels

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par RENÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.service rapide

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ÉDITH L. *

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• 3 / 5

  

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  l'artisan ne sait pas comment faire , m'envoie un devis avec le prix de l'intervention alors que ce prix est compris dans mon contrat. essayer de vous joindre par téléphone personne ne peut me dire quoi faire .intervention pas terminée

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GUILLAUME T. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait par le temps de réponse et par l'intervention de l'artisan.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci de votre reactivité et d'avoir pris l'initiative de déclencher une 2eme intervention lors de la présence de l'entrepreneur sur site, malgré mon indisponibilité. Service impeccable de Homeserve et de votre entrepreneur. Merci.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par LUC N. *

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• 5 / 5

  

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  très contente de l'intervention

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SYLVIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne receptivite

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par HORTENSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations faites parfaitement

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui a intervenu etait très agréable et très professionnel

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tout était très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CHRISTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LAETITIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon Service

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par DAVID E. *

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• 3 / 5

  

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  RAPIDE EFFICACE MAIS INCOMPLET JUSTIFIANT UNE DEUXIEME VISITE DU PLOMBLIER

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CÉLINA S. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CHRISTINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SUZANNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité de HomeServe parfait Par contre l'intervenant plombier n'était pas très sympa dommage

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service client efficace. et bon suivi des incidents.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi parfait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par HENRIETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ÉDITH V. *

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• 5 / 5

  

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  Plombier très pro et efficace.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JOSÉPHINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon travail, efficace et très cordial. Dommage que le délai d'intervention soit aussi long.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par AURORE B. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun autre avis

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par BRIGITTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel compétent et donneurs de bon conseils

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LAURE F. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANAÏS E. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ALEX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Compétence !

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  Réparateur Rapide et compétent

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CHRISTINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Ce fut une très mauvaise expérience

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par AURORE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par GUILLAUME K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Le problème n’a pas été résolu et on nous écoute pas quand on appelle

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par GENEVIÈVE P. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

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  Efficace rapidement.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par SÉBASTIEN P. *

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  Dommage pour le goudron

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LAURENCE A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par NATHALIE M. *

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  Parfait. Bon travail.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par MONIQUE D. *

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  prise en charge du dossier rapide et très bon suivi

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CAROLINE C. *

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  Parfait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par SUZANNE L. *

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  Très bien, rapide et efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par HENRI E. *

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  professionnel et compétent.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par OLIVIER H. *

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  Très professionnel

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par AURORE L. *

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  Très mauvais pour le plombier. Venu après 13 jours d'attente. Bon pour les personnes que j'ai eu au téléphone.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par EMMANUELLE D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Emmanuelle D

  

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  Votre intervenant n'a rien résolu du tout puisque ne pouvant rester plus d'une semaine avec cet engorgement, j'ai fait intervenir un ami qui a réussi à déboucher la canalisation. Votre intervenant n'a fait que vérifier que la canalisation était bien débouchée.

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par FRANÇOISE R. *

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ISAAC V. *

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