Avis clients de homeserve.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par AUDREY G.

• 1 / 5

  

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  Pour une première intervention, nous sommes très déçu, car rien n'a été fait. Dommage qu'il faut attendre 1an pour résilier le contrat

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par BERNADETTE V.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Intervenant très consciencieux et très aimable

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par CLAUDETTE G.

• 5 / 5

  

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  TRES EFFICACE

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par CATHERINE A.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par DANIÈLE ET HÉLÈNE B.

• 5 / 5

  

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  c'est une société très engagée dans son travail et surtout le suivi de ses clients

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MARIE-FRANCOISE L.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Réactivité - amabilité - prise en charge de mon problème de plomberie très rapide et envoi d'un technicien ultra rapide !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MARTINE R.

• 5 / 5

  

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  Je recommande le plombier que vous m'avez envoyé pour mes problèmes de lavabo dans ma salle de bain. Il a fait un très bon travail en 15 mn en laissant tout propre après son passage. Addresse à diffuser largement.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par BEATRICE A.

• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par ANNE MARIE A.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MARTINE O.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par RENAUD B.

• 4 / 5

  

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  Le délai d’intervention de l’entreprise est trop long

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par JEAN MARC L.

• 5 / 5

  

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  Déplacement ponctuel du plombier. Patrick est une personne très agréable et professionnel. Il fait honneur à la société ALTEO . Merci Homeserve pour votre accueil et la rapidité d'intervention je recommanderai HOMESERVE auprès de mes contact.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Ont compris mon soucis avec le 1er sous traitant pas digne de Home Serve

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par OLIVIER R.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par OLIVIER U.

• 3 / 5

  

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  Pombier pas très agréable. TRES PRESSE !!! Si on laisse faire, le RDV a lieu 2 jours après. Quand on a une fuite d'eau, ce n'est pas trop possible d'attendre si longtemps. D'autre part, je lui ai proposé un sceau pour mettre sous le chauffe-eau, il a refusé, résultat, de l'eau sur le sol, certes c'est dans un grenier, mais pas très normal.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par PIERRE P.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  dépannage rapide

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien du professionnalisme, je recommande

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par LOUIS H.

• 5 / 5

  

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  Très efficace et réactif, génial d'avoir cette solution en cas de souci technique à la maison

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par JULIETTE B.

• 5 / 5

  

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  rapide et l'entreprise qui à fait le travail super un pro

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par RENE G.

• 5 / 5

  

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  Intervention réussi

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par SERGE D.

• 5 / 5

  

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  Travail sérieux dépannage rapide rien à reprocher bien aux contraire

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par PASCAL J.

• 5 / 5

  

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  Réactivité Efficacité

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par EVELYNE S.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide par un intervenant courtois et efficace

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, sympathique et qui a donné toutes les précisions demandées

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par ANNE M.

• 1 / 5

  

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  Le dépanneur est venu pour défaut de chauffage mais il ne veut pas faire le nécessaire car il ne connaît pas le logiciel. C’est la troisième fois que ce monsieur vient chez moi pour ne rien faire. Je suis désolé car chaque fois,je dois me débrouiller seul alors que je ne suis pas électricien.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ALAIN D.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Alain D.

  

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  Est-il nécessaire que je garde cette assurance ?

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• 5 / 5

  

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  Personne très impliqué dans leur recherche de problèmes.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par FRANCOIS T.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide avec des plombiers sympathiques

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  5 étoiles très sympathique

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par GILBERT T.

• 3 / 5

  

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  Pas de vraies initiatives pour résoudre le problème

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par GUIDO M.

• 5 / 5

  

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  tres serviable très conciencieux

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par NADINE A.

• 4 / 5

  

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  Le Monsieur très bien mais très, voire trop cher, cher pour le temps dont il a eu besoin

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par NATHALIE H.

• 5 / 5

  

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  A part votre robot d'accueil "sylvie" qui est véritablement une GALERE ;le délai d'intervention c'est à cause du week-end

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par ANA BELA P.

• 4 / 5

  

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  Rapide pour le délai d'intervention, malgré que nous étions en week-end.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par ERIC ET PATRICIA B.

• 1 / 5

  

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  il faut savoir qu'un "professionnel envoyé par homeserve peut faire des dégats chez vous et qu'il n'a juste qu'à pretendre que ce n'est pas lui pour être dédouané.A vous de payer pour réparer les dits dégats.Suite à cette intervention calamiteues,j'ai resilié mon renouvelement chez homeserve.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CHRISTELLE L.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Exactitude et qualité du service.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par GEORGES R.

• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, je recommande

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par CORINNE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait très professionnel

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par VALERIE A.

• 5 / 5

  

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  Je suis très très contente des interventions et du suivi HomeServe. Je recommande autour de moi. Bravo

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par FRANCINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, très professionnel et sérieux

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité de l intervention

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par JEAN-PHILIPPE J.

• 5 / 5

  

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  RAS très professionnel

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par NICOLE B.

• 4 / 5

  

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  Efficacité et ponctualité

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par GILBERT P.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité- analyse rapide de l'origine du probléme- contact facile avec l'intervenant- par ailleurs fort sympathique!

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ALBERT B.

• 5 / 5

  

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  Réponse dans les cinq minutes après mon appel pour signaler une fuite d'eau, transmission de l'entreprise et l'heure du rendez-vous pour l'intervention fixée au lendemain entre 10h et 12h00. Le tout dans l'heure, chapeau bas. Technicien ponctuel, d'une grande efficacité et très agréable, le travail a été effectué dans les temps. Nettoyage du chantier après les travaux.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par JEAN LOUIS S.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par DENISE S.

• 5 / 5

  

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  C'est parfait. Nous sommes très agréablement surpris.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par DOMINIQUE&CLAUDE O.

• 4 / 5

  

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  Ils se sont débrouilles pour venir le plus rapidement possible car on, ne pouvait plus utiliser les toilettes

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par ANNE L.

• 2 / 5

  

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  4 rendez-vous et passages de 3 plombiers différents pour réparer une fuite d'eau basique.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par THOMAS V.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  j'ai eu un très bon contact téléphonique et un dépannage rapide et efficace.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par JOEL L.

• 5 / 5

  

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  Le dépôt d'une demande d'intervention (fuite eau!) et la prise en charge sont d'une extrême simplicité et efficacité. L'intervention par un acteur local réalisée dans les heures qui suivent. Parfait. Merci

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

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  Professionnel et bienveillant mais super gentil

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  envoi de bons professionnels

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MARINETTE L.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par DANIEL L.

• 2 / 5

  

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  Attendu le Plombier 24H pas un coup de téléphone, rien du tout

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par DOMINIQUE P.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Dominique P.

  

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait avec HomeServe . Service et réponse rapide.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ISMAIL M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par FRANCOISE D.

• 5 / 5

  

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  Nous avons eu de bons conseils de la part de la personne qui a fait l'intervention

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par JEAN-CLAUDE B.

• 3 / 5

  

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  Pour une recherche de fuite, le temps d'intervention est trop long : 4 jours !

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par CLAIRE K.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et rfficacite

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par JEAN PAUL H.

• 1 / 5

  

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  L'intervention n’a toujours pas été effectuée

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par JEAN M.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Suite aux éléments évoqués, j’ai pris le soin de vous contacter afin de mieux comprendre la situation. Nous avons pu mettre en place une solution qui j'espère vous apportera satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 3 / 5

  

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  L’artisan missionné n’a pas fini son travail

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par DANIEL-CHARLES K.

• 1 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par CHIAKOUON CECILE S.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  tres bonne: intervention assez rapide, amabilite du plombier chauffagiste

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MICHEL J.

• 3 / 5

  

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  Intervenants peu communicatifs

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par DOMINIQUE M.

• 4 / 5

  

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  délai d'intervention assez long entre constat de la panne et les différentes prestations assurées

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Quand je téléphone les personnes sont très réceptives ; réparation déclenche rapidement

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par ANGÉLIQUE ET JOHANN R.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est déroulé comme prévu, l’intervention a été rapide

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention et très bon accueil téléphonique

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par GUYLAINE P.

• 5 / 5

  

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  La société Elite Services a été fort sympathique et efficace. Je recommande.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MYRIAM S.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, très rapide et très efficace

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par SEAN ET CORINNE K.

• 5 / 5

  

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  intervention facile à demander, réaction rapide d'home serve, très bien !

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par VALERIE A.

• 5 / 5

  

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  très bon intervenant qui viens régulièrement depuis plusieurs années

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  très content de l'assurance

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par ALAIN P.

• 2 / 5

  

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  Le prestige a mis 2 semaines pour intervenir... nous avons du nous débrouiller pour avoir de l'eau....

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par PRISCILLIA J.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MARIE ANNE N.

• 5 / 5

  

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  A tous les niveaux

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par NADINE A.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par OUBIDA R.

• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MICHÈLE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation je suis ravie de l intervention

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MARIE R.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et bienveillance lors de mon appel téléphonique.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par CORINNE L.

• 5 / 5

  

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  Bonjou c'est tes bien passé merci homme serve

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par ILHEM H.

• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par ANNIE ET MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Prestation effectuée rapidement Artisan sérieux et ne déborde pas de ce qu’on lui demande

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MARTINE G.

• 4 / 5

  

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  envoient rapidement un technicien qui localisent la fuite mais doivent envoyer un devis dès que des choses en plus sont en faire comme une tranchée et donc cela prend 2 semaines de plus pour qu'ils reviennent et réparent la fuite alors que pendant ce temps, elle y est toujours et qu'on aggrave la facture d'eau ou sinon, on coupe l'eau et on a plus d'eau. pas cool

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par STÉPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Je conseille home serve un coup de téléphone et vous avez l’intervention au plus vite très satisfaite je recommande

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MURIELLE A.

• 5 / 5

  

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  réparation effectuée rapidement et sans problèmes rencontrés

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par ANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  en attente de la suite ......

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par JACQUELINE C.

• 5 / 5

  

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  bonne relation téléphonique, service réactif intervention bien orchestrée.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par JOEL B.

• 5 / 5

  

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  Bien à tous points de vue

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par P M.

Avis affichés par ordre chronologique