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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, travail soigné et personne à l'écoute. Merci
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTrès rapide !!!
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéIntervention et gestion très rapide.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéLa prise en charge ainsi que le suivi de l’intervention se sont bien déroulés.Les différentes personnes chargées des opérations ont été aimables et efficaces.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiénotre appel du samedi a été pris en compte rapidement par le service, un technicien a appelé dans l'heure et il est venu comme prévu. le problème (d'engorgement) a été réglé,,je n'ai pas signer la feuille d'intervention
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéDes techniciens téléphoniques qui se contredisent. Manque d'options pour expliquer le problème.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et nous la prenons en considération. En parallèle nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire pour faire part de votre situation. La problématique que vous rencontrez n'est absolument pas le reflet de la qualité de services que nous délivrons à nos clients au quotidien. Aussi, le service client vient de vous recontacter par téléphone pour un échange afin de clarifier la situation. A l'issue de cet échange, des précisions claires vous sont apportées et des engagements pris pour sensibiliser certains des interlocuteurs que vous avez eu dans le cadre de votre expérience client sur cette commande. Nous espérons que ce suivi corresponde à vos attentes et vous assurons de notre volonté à vous servir le plus efficacement possible. Vous en souhaitant bonne réception, recevez Madame, l'expression de nos sentiments les meilleures. Cordialement, Emmanuel Service client Homeserve
Réponse de A. A.
L'entretien téléphonique m'as donné toutes les explications souhaitées. Cordialement Madame LEDUC
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace le plombier qui a bien cerné le problème d’engorgement et l’entreprise qui a débouché les canalisations ont été professionnelles. Un bon suivi de la part de HOME SERVE merci pour tout
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéarrangeant et rapide
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, poli, respectueux.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéRapidité d'exécution, surtout un dimanche et la société qui est intervenue, très bien
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTrès efficace merci
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéRéponse immédiate de Homeserve. Contact par l'entreprise dans les 10 minutes qui ont suivies. Intervention et réparation dans l'heure suivante. Service rapide et efficace de toute la chaine du processus.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéJe suis ravie, être clients chez homeserve, problèmes de fuite d d'eau d'accord les toilettes j ai appelé le serveur qui dans l heure qui suit ma renvoyé un intervenant, le problème à été réglée en moins 1h ..... vraiment merci surtout pour une personne comme moi qui ni connu absolument risque en bricolage 👌👍👍👍😉 .je recommande à 100%
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéPour l'intervention sur le pb de l'électricité rien à redire. L'électricien était consciencieux, travaux réalisés. En ce qui concerne le pb de fuite d'eau une vraie catastrophe; La société n'est pas sérieuse; 2 fuites en un mois s'est inadmissible
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Intervention mal partie mais très bien rattrapée par Home serve, merci
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéintervention rapide et bien exécutée
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéLe prestataire m'a contactée moins d'une heure après ma déclaration en ligne sur le site de HomeServe. L'intervention s'est faite le surlendemain; le technicien a repéré le problème et pratiqué la réparation en quelques heures. Travail efficace, sérieux et très professionnel. C'est la 2e fois que je bénéficie de mon assurance HomeServe, j'en suis très satisfaite et et je recommande vivement.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et concluante
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