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Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçu de cette intervention Le mr s’est proposer de nettoyer les tuyaux et évacuer une partie de la fosse puis après il décide que non tout seul sûrement parce qu’il a pas le temps vu qu’il est arrivé 1h30 après l’heure prévu Quand je lui ai demander pourquoi ? Il m’a dit que son responsable est ok mais moyennant 200e !!! Quand je lui ai dis que je n’étais pas d’accord il a sourit a dit ok le demande de signer le bon j’ai refuser et à ma grande surprise je reçoit une copie du bon d’intervention signé. Sachez que je vais porter plainte pour ces pratique que je trouve scandaleuse
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Les explications apportées ce jour par téléphone ont permis d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Mheidi
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de l'intervention de l'agent venu remplacer mon robinet mitigeur sur l'évier de la cuisine Accès facile par téléphone. Je ne sais pas trop bien me servir des sites internet. J'espère que ce message vous parviendra.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTrop Trop long, plus de 3 semaines de fuites avant intervention !!!!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Les explications apportées ce jour par courrier vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravie de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide Tres bon intervenant de bon contact Super Merci
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéJe trouve me service moyen arrive sur les lieux de l intervention pour changer un robinet de cuisine avec seulement un robinet dans son fourgon qui de plus était défectueux obliger de repartir en chercher un nouveau au fournisseur a l arrive 3h pour cette intervention grosse espere de Temps pour moi en 5 ans première fois que je fais appel à vos services tres decu quittant mon domicile fin mai je suis pas prêt de reprendre un contrat chez vois par la suite
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéSuper reactif bravo et merci
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Merci
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiébien reçu bonne intervention
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéMalheureusement c'est le radiateur qui fuyait donc à changer
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée. Le personnel très efficace et poli et a effectué son travail dans les conditions voulues
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéUne intervention rapide et efficace qui a entièrement répondu à mon besoin. Je recommande!
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéSuper... rapidité, efficacité
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéC'est parfait.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéRAS’ Tout c’est très bien déroulé
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéExcellent, à peine raccroché avec HomeServe, le technicien plombier était à la maison sous 10 minutes !!! ( Il était en intervention chez un autre déjà à côté ) Avons été très agréablement surpris. La personne qui est intervenue était sympa , pro et a fait de suite le changement de matériel (robinet thermostatique de la douche qui était cassé). L’intervention a été rapide mais sérieuse.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiérapide,sérieuse
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiétres bien propre efficace et tres agreable
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéTrès très bien, personnel à l'écoute du client service rapide. Je recommande.
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