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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéParfait j’ai eu un rdv rapidement.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéUne facilité à trouver ce que l’on cherche selon les travaux sur le véhicule. Efficace et rapide.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéUn souci de réservation au niveau du garage : appel du garage Marley pour résoudre enfin le problème
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai réservé un rdv avec en commentaire que je voulais une voiture de courtoisie et payer en plusieurs fois. Ce message n'a pas été transmis au garagiste résultat pas de voiture et paiement en 1 fois. J'ai dû repartir et j'ai perdu 40 euros de réservation. Pourtant j'ai reçu un message de idgarage me disant que mon commentaire avait été accepté et validé, et le garagiste m'a montré sur son ordinateur qu'il n'y avait pas de commentaires laissé de ma part. Bizarre non ? Les messages ne sont pas transmis aux garagistes donc quand vous arrivez c'est la surprise mais eux encaisse leurs 40 euros de réservation.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéSite très bien
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéSuper petit garage, prix intéressant, gentillesse du responsable et avec de bon conseil. Je recomande
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéGrace à ce site, j'ai trouvé le bon garage. Merci IdGarages.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéIdgarages : on me propose un garage pour un prix de révision défiant toute concurrence ! Sauf que ce garage ne pratique pas les révisions mais fait seulement de la carrosserie (contacté directement par le garage !) le rendez vous était calé et annulé la veille pour le lendemain. Merci idbarge 😂😂😂 Malgré tout, service téléphonique de qualité et agents très agréables ! (Qui ne vont pas rester longtemps !). Bien cordialement , clement
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, Merci pour votre retour, et sachez que nous sommes navrés pour cette situation qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, malheureusement tout ne peut être parfait et nous améliorons notre système au quotidien. Nous prenons en compte votre remarque et nos équipes techniques vont pouvoir enquêter pour que cela ne se reproduise pas. Merci de votre compréhension L'équipe du Service Clients IDGarages.com
Réponse de A. A.
Ce message est clairement celui d’une entreprise qui ne mesure pas la gêne occasionnée ! Par ailleurs, J’ATTENDS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT DES FRAIS DE 8€ de réservation de rien du tout et que j’ai engagé ! Tout comme le dédommagement d’une journée de travail prise en recup pour rien …
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée que cela à pu avoir dans votre organisation, mais en reprenant l'ensemble de l'échange avec nos équipes on constate que le garage que vous avez sélectionné via notre plateforme à refuser d'intervenir sur votre véhicule étant donnée que c'est un véhicule hybride. Vous nous dites que votre véhicule n'est pas hybride cependant aux vues des informations que nous avons à notre disposition via la préfecture Face au refus du garage, nous vous avons proposé de vous replacer dans un autre garage partenaire de notre plateforme mais vous avez refuser le deuxième garage que notre équipe de replacement vous à proposé. Concernant le remboursement de vos frais de réservation, celui-ci à été effectué hier vers la carte bancaire qui à été utilisé pour le paiement. Celui-ci est visible sous 48-72h après validation. Merci de votre compréhension.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéÉlargir le partenariat avec d'autre garage.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéDommage que le planning du garage ne soit pas à jour sur le site : pas de rdv avant 1 mois, alors qu'en les appelant possibilité d'avance le rdv. Dommage ça fait des démarches en plus. J'ai dû également changer de garage, car le garage AD de Bar le Duc (55000), ne proposait pas de préstation remplacement liquide de frein. En les appelant ils le font bien. Je n'ai donc pas réservé dans ce garage.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéSite facile à comprendre claire et bien expliqué. Il faut juste savoir que la réservation est payante et non remboursable sinon pour tous les rendez-vous on peut 48 heures à l'avance avec le garagiste de notre choix déplacer les rendez-vous et pour comparer les tarifs selon notre véhicule ce site est très efficace je recommande.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéProblème de communication avec Idgarage. J'ai réservé un créneau à 17h30, mais personne ne m'a appelé pour me dire que c'était juste pour déposer ma voiture et la récupérer le lendemain sans prêt de véhicule. Sauf que je travaille et que j'ai besoin de pouvoir me déplacer. Le garagiste ne voulait pas respecter le devis effectué qui selon lui était abusif... J'ai bien eu une vidange mais les niveaux n'ont pas été fait et je suis repartie le lave glace vide. C'est un détail mais du coup qui me dit que les filtres ont bien été remplacés ? De plus le garage se permet de me changer des ampoules sans me demander ! Bref une mauvaise expérience
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour J'avais réservé sans le code Promo ,votre conseillé m'a très bien expliqué comment procéder pour refaire la réservation avec le coupon Groupon. Merci
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéOffre ciblée et claire
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