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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéPetit souci au moment du rdv réponse rapide et efficace du service clients
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéla prise en charge de ma demande et nickel
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéLe garagiste trouvé impeccable, par contre j'ai réservé idiotement via ID Garage, et j'ai payé une avance de 10 % (et j'ai bien relu le mail de confirmation ça aurait dû être décompté de la facture finale) et puis finalement le support ID Garage m'explique que c'est leur commission !! 10% de la prestation pour une prise de RV !! Heureusement c'était pas un changement de boîte de vitesse... Donc on peut à la rigueur chercher avec le site mais ensuite mieux vaut négocier directement avec le garage. Et donc le site ne respecte pas ses CDV.
Réponse de Idgarages.com
Nous revenons vers vous suite à votre avis concernant les frais de réservation. Notre site IDGARAGES vous propose une mise en relation avec des garages partenaires, il vous permet de comparer des devis en toute confiance en étant accompagné de votre réservation au jour du rendez-vous. Ce service de recherche, comparaison et réservation en ligne pour une prestation d’entretien et de réparation automobile fait donc l’objet de frais de réservation. Il s’agit là du paiement d’un service que nous vous proposons et que vous êtes libre d’accepter ou de refuser. Le Service Client ID GARAGES
Réponse de A. A.
Très bien sauf que qu'au moment de la réservation ainsi que dans le mail de confirmation vous annoncez que l'avance payée va être déduite de la facturation du garage donc il y a tromperie.
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, Il n'y a en aucun cas tromperie. Je vous invite à lire nos conditions générales de vente d'ID GARAGES. Le Service Client ID GARAGES
Réponse de A. A.
Je cite votre mail de confirmation de réservation : Récapitulatif du devis Montant total 290.27€ Montant réglé en ligne 23.97€ Montant à régler au garage 266.30 Le montant réglé en ligne devait donc être selon vos termes à vous une avance sur la prestation. Prendre une telle somme après coup juste comme commission pour un service de réservation est de plus abusif (presque 10% !!)
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéSite très bien
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéFacile pour réserver, retour du mail de confirmation rapide . En revanche le contact téléphonique décevant , la communication a coupée au bout d'1 minutes et pas de rappel.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéPour le moment tout est parfait, j'attends de voir le RDV avec le garage.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéNICKEL
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéJ’attends toujours un retour ainsi que mon remboursement ayant donner un acompte à un garage passant par idgarage celui ci n’avais pas le temps de faire mon véhicule
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, Je vous confirme que la mention de restitution à 18h au plus tard du véhicule est bien présente et visible sur notre site internet lors de la procédure de prise de rendez-vous et dans le mail de confirmation du rendez-vous que vous avez reçu, c'est aussi présent dans notre charte qualité signée avec nos garages. Nous vous confirmons par ailleurs qu'en pleine saison, un garage peut choisir de s'organiser selon son choix pour planifier la prise en charge d'un véhicule avant un autre pour optimiser sont temps de travail si il respecte la restitution au plus tard à 18h. En validant votre rendez-vous vous validez les conditions annoncées dans la page de prise de rendez-vous et dans nos conditions générales de vente. Le Service Client iDGARAGES. Le Service Client iD GARAGES
Réponse de A. A.
Je répète ce que j’ai dis au téléphone au conseiller le garage n’avais pas le temps de procéder aux démarches sur le véhicule et vue les avis négatifs de ce garage je regrette et n aurai même pas du passer par ce garage Je comprends les conditions que j’ai bien lues mais nul part il est mentionné que le garage a droit de ne pas avoir le temps de faire mon véhicule et que vous pouviez garder cet accompte en faite
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéInformations très claires navigation sur le site facile.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBonne expérience avec idgarages.com avec de bons garagistes
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéPas pu finaliser car les tarifs n'étaient pas les bons. Le garage avait augmenté toutes les prestations. En attente du remboursement de la réservation.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSite très pratique pour comparer les tarifs des interventions je recommande et ce que j'apprécie le plus c'est l'extension de garantie de 5 ans
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéle concept IDgarages est bien mais ce qui m'interesse le plus c'est de savoir si je peux réellement faire confiance au garagistes choisis .... je me suis tellement fais avoir par des mécanos peut scrupuleux ! alors je vous en dirais plus plus tard!
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLe 1er garage m a contacté pour annuler et au lieu d avoir un remboursement j ai eu un avoir que je n ai pu utiliser qu en partie pour reprendre rdv. Je me retrouve avec un reste de 7e d avoir dont je n ai pas besoin pour une annulation qui ne vient pas de moi…
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et suivi du RV
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéResté professionnel 🤝👌👌👌
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