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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSite au top vraiment excellent
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéje suis satisfait de la prestation horaire respecté ,accueil correct ,devis respecté je recomande le garage bonne continuation au gérant !!
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéJe suis déçue car ça fait deux fois que je réserve avec ce format mais les garages modifient sans arrêt les jours de réservation y a toujours une bonne excuse et c est chiant car évidemment quand on réserve sur un créneau ouvert c’est qu’on est dispo à ce moment là ! Et le replacement à un autre moment bah c’est pas arrangeant ! Les prix sont irraisonnés c est une honte ! 100€ pour déboucher un bouchon , dévisser deux visses et laisser couler ? 100€ pour brancher deux pinces et laisser faire ? 2h pour changer des disques et plaquettes ? Heure commencée heure due ?? Franchement ça donne juste envie de faire soi même d’ailleurs je vais réfléchir sérieusement à me former ! Et ce ne sera pas moins bien fait au contraire … vu le je m’enfoutisme des garagistes qui a par se sucrer sur les pièces et les particuliers ne font pas grand choses , sont même pas foutus d’accepter que les pièces soient fournies et d avoir juste à les poser … les mêmes marque et référence qu’ils pourraient commander mais 50%plus cher !
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéNavigation simple efficace rien à redire
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès pratique,rapide.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès pratique et excellents conseils rapport qualité/prix
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSuper rien à dire !
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéFacilité pour réserver des prestations. Tout est clair et précis. A voir après la prestation choisie si tout se passe bien.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéMe trouver le bon professionnel au bon prix, c'est juste parfait.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBonjour les travaux ont été réalise comme prévu.... merci
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéFacile d'utilisation et pratique
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRéception de mon véhicule 1/4 h avant l'heure . Très bon travail . Je suis 100/pour 100 satisfait .
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBonne réactivité du service client pour changer l'heure du rdv
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRendez-vous pris avec facilité et prestation respectée par le garage. Satisfaite!
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéExpérience tout simplement catastrophique ! Alors qu’il m’avait été envoyé un devis de 361€ d’ID garage comprenant la révision et le changement des plaquettes avant de mon véhicule, c’est 477€ qui m’a été demandé par le garagiste le jour même ! En effet, lors de la majoration du devis une semaine auparavant, la personne d’ID garage s’étant occupé de mon rendez-vous A FAIT UNE ERREUR et a compris que la majoration concernée le montant global alors qu’elle correspondait uniquement a la révision sans compter le changement de plaquettes ! De ce fait, j’ai fais confiance à cette plateforme qui m’a transmise la mauvais information et j’ai été contrainte sur le fait accompli de payer une somme absolument pas négociée au préalable ! Aussi, après un long échange avec l’employé d’ID garage, celui-ci a tout simplement été de mauvaise foi, refusant de reconnaître son erreur et cherchant pas tous les moyens à se dédouaner de sa bêtise ! C’est inadmissible quand on pense que la seule utilité de cette plateforme est de donner le juste prix des prestations demandées ! Ils peuvent donc faire des devis qui ne sont pas respectés et ne pas dédommager les clients !
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, Merci pour votre retour et le temps d'échange au téléphone que nous avons eu cette après-midi sachez que nous sommes navrés pour cette situation qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Comme promis lors de notre discussion, je vous ai expliqué que le traitement de votre dossier allait être repris du début afin de voir ou est-ce que notre méthode de travail n'a pas été respectée, nous avons identifié cela ensemble et je vous en remercie. Nous prenons très au sérieux l’avis de nos clients et des dispositions vont être prises suite à votre retour, j'ai procédé aux remboursements de vos frais de réservation ainsi que revalider votre rendez-vous afin que vous puissiez bénéficier des avantages proposés par IDGarages.com si vous rencontrez un problème avec votre véhicule, nous serons à votre disposition pour vous accompagner. Suite au désagrément que vous avez subi lors de cette commande, nous vous mettrons à disposition un geste commercial, nous serions ravis de vous compter parmi nos futurs clients. Comme vous l'avez proposé au téléphone, si vous le souhaitez, vous pourrez modifier votre avis ou revoir votre notation. Merci de votre compréhension
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire sur ce site
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéNavigation simple
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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