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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la simplicité et la rapidité de son site, offrant une ample sélection de garages et de prestations, ce qui facilite la prise de rendez-vous. Les utilisateurs louent également l'interface claire et efficace, ainsi que la bonne écoute des besoins.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéMalheureusement pas de vérification entre le rendez-vous et la période de congé du garage mais second rendez-vous ok
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLe garage était fermé, vacances. Si j’avais su je n’aurais pas organisé le déplacement sur Marseille avec un deuxième véhicule qui me suivait pour permettre la journée de travail derrière.
Réponse de Idgarages.com
Bonjour cette fermeture de garage n'est pas acceptable et nous regrettons sincèrement votre expérience. Nous proposons des rendez-vous sur des créneaux indiqués comme disponibles par les garages qui sont tenus de respecter le maintien du rendez-vous. Nous avons demandé une enquête sur ce garage et n'hésiterons pas en plus de votre retour sur cette annulation à prendre des mesures sur la suite donnée à notre partenariat. Concernant votre remboursement bien entendu nous vérifions cela dès aujourd'hui et vous confirmons la bonne exécution par un mail de nos équipes. Nous mettons à votre disposition un geste commercial également afin de vous dédommager.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, je le conseille sans hésitation.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, certaines prestations mécaniques comme le remplacement des roulements de roues ne sont pas chiffrables.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéNickel très bon accueil prix fixes et réparation très rapide je conseille vivement
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéLe garagiste était vraiment très professionnel
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéVous faites n'importe quoi, très déçu, j'ai réservé un créneau alors que le garage est fermé le samedi et votre conseiller ne sait même quoi faire, de plus le garage est noté 4 étoiles
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, nous sommes désolés pour votre retour, après vérification le garage était bien indiqué ouvert en date du 6 mai dès 9h00 pour votre dépôt de véhicule. Ce garage est effectivement très bien noté et n'a pas pour habitude de ne pas honorer ses rendez-vous. Cela n'excuse en rien le déplacement de votre côté . Concernant nos équipes au même titre que vous elle vérifient en direct les informations du garage en le contactant pour le joindre. Un accompagnement en urgence aurait du vous être proposé dans un secteur proche ou en relançant le garage par exemple. Nous allons profiter de votre retour pour renforcer nos procédures de contrôle des plannings garages. Enfin en plus de vous proposer un dédommagement nous serions aidé si vous pouviez communiquer votre avis auprès du garage cela permettra en plus de notre action de l'interpeller.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéNe tienne pas leur prise de rdv
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéPremier essai sur le site. Navigation claire et facile
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et simple
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès déçu du garage. C'est au site de vérifier les compétences du garage avant de le proposer comme partenaire.
Réponse de Idgarages.com
bonjour, nous constatons votre déception concernant votre prestation réalisée au garage nous en sommes désolés. Nous vous invitons à lui communiquer en lui laissant un avis. Après vérification sur votre dossier nous n'avons pas eu de retour concernant le déroulé de votre rendez-vous, nous aimerions vous aider. Nous vous confirmons que nous répondons à chaque avis client et que nous engageons les démarches adaptées dès qu'un client nous signalement un manquement d'un garage.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv faite sur le site. Et le jour du rdv je me rend compte un fois au garage que celui-ci est en congés. Il serait plus professionnel de prendre en compte les congés des garages partenaires, afin d'éviter de faire perdre son temps à vos clients.
Réponse de Idgarages.com
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. IDGARAGES vous dirige vers des garages qui indiquent leurs disponibilitées, nous allons rappeler le garage à ses engagements dans la bonne tenue de son planning comme de sa mise à jour. Bien entendu nous allons engager le remboursement de vos frais de réservation comme un dédommagement vous sera proposé. Pourriez-vous en appui de notre action adresser votre avis au garage directement? Cela permettra de le partager à d'autres clients potentiels. Merci
Réponse de A. A.
Merci de votre retour et de la prise en compte de mon problème. Je veux bien adresser un avis au garage sauf que ce n'ai pas le seul dans ce cas là j'en ai joins d'autre après cela, soit disant disponible, mais au final en congés
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéJ'avais pris un rdv vendredi 18 qui a été décalé le lundi d'après Une fois arrivé au garage le garagiste n'ont pas pris mon rdv car il avait pas confirmé le Rdv avec IdGarage du coup ma voiture a été réparé le lundi 29 août et le devis n'avais rien à voir avec le devis proposé par Id Garage 693 au lieu de 541
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service je recommande
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéRecherche et choix d'entreprises simples et efficaces
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéRapide super
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéJe recommande,parfait
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéC'était rapide, complet et simple d'utilisation.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéFacilité de réservation et rapidité pour avoir un RdV avec le garage.
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