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Résumé des avis
Le site Smala se distingue par la qualité des vêtements originaux, conformes aux descriptions, et une expédition rapide. Les clients apprécient l'emballage soigné et la proposition de pièces de seconde main en excellent état, ce qui facilite les achats pour les enfants à prix compétitifs.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site, on dirait pas que les vêtements sont d'occasion. Les prix sont corrects. Un emballage recyclabe. J'adore. Un bémol sur le manque de photos sur le vêtement. Merci et longue vie à votre site
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande, très soignée, je recommanderai sûrement.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon produits d’occasion avec une livraison très rapide.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJ’adore c’est super !! C’est simple et les produits sont bien sélectionnés et en très bon état !
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéUn peu plus de photos et de détails des produits serait souhaitable.par exemple si le pantalon a une ceinture réglable.
Réponse de Smala
Un grand merci pour votre message. Dans un souci constant d'amélioration nous prenons note de votre remarque!
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéC’est super ! Un site extraordinaire
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAprès plusieurs commandes en un peu plus de 1 an, je suis assez mitigée. Les articles sont souvent notés en très bon état alors qu'ils sont plutôt en état satisfaisant (couleur délavée souvent, tissus un peu rapé...), et j'ai de plus en plus de mauvaises surprises comme un bouton pression d'un pantalon qui ne ferme pas, une boutonnière d'un polo trop abimé dont le bouton ne tient pas et dernièrement des vêtements trop petits certainement du à un rétrécissement au lavage et ça c'est très décevant vu les contrôles qualités que vous annoncez. J'ai notifié ces problèmes sur votre formulaire de contact, sans demander un remboursement ou quoi mais je n'ai pas eu de retour, dommage. Je rejoins aussi d'autres avis à propos des photos et descriptions des articles, mettre plus de photos pour le dos et les détails des vêtements, et une descriptions pour la matière au moins ne serait pas de trop (par exemple c'est utile de savoir si un pull contient de la laine ou si c'est une matière légère).
Réponse de Smala
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de tout ces désagréments : nous vous avons répondu suite à votre email le 3 juin, il se peut que celui-ci soit parti dans vos indésirables ! Nous souhaitions des photos des articles afin de pouvoir vous apporter la meilleure solution, n'hésitez pas à nous les transmettre. Il peut malheureusement arriver que certains articles échappent à notre vigilance malgré le soin apporté par nos équipes lors de la sélection, nous en sommes vraiment navrés et vous prions de nous en excuser.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéRavie! Envoi rapide, petite attention dans colis, habits de belle qualité et les tous petits défauts ont été parfaitement identifiés, je recommanderai !
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite par le site. Les livraisons sont rapides et un soin particulier est apporté au colis.c'est appréciable. En revanche, il conviendrait qu'il y aie davantage de photos pour les articles afin de se rendre compte du produit, de la matière etc
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJ'aime beaucoup le concept du site. Le site internet est super bien conçu pour de la seconde main, c'est très soigné, clair et simple. Les vêtements sont de qualité et en très bon état. Je recommande ce site à tout le monde autour de moi. Je souhaite le meilleur pour l'avenir de votre site
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTres bon site , vêtements impecables , très bien présenté dans un papier de soie .
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma première commande, habits en parfait état à un prix très modique et à la faible empreinte environnementale de la seconde main !
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRapide. Vêtements impeccables qui sentent bon le propre Merci
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiétres beaux articles, en parfait état qui sentent bon le frais et le propre joliment emballé je recommanderai vivement ce site et j'y reviendrai
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTous les articles sont impeccables. Envoi rapide. Je suis ravie de ces achats!
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRapide et fiable
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLes produits sont conformes a ce qui est présenté sur le site. Très belle qualité
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPlusieurs commandes et toujours des étoiles plein les yeux :qualité des vêtements excellente et envoi rapide et soigné. Je suis addicte. Toujours des nouveautés au RDV😍
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTop !
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