Evaluations clients
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excellent vendeur.livraison rapide et emballage soigné.Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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la description est conforme et le site facile à visiter
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Rapidité, emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Achat tout à fait satisfaisant -qualité, prix et livraison
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE N. *
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SITE ASSEZ COMPLET
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rien à redire
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serieux
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La commande s'est bien passé, la livraison a été très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Délai de livraison plus court que annoncé. Parfait
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Prise en compte rapide de la commande. Délai respecté. Le transporteur a pris le temps de nous laisser contrôler notre colis se qui n'est pas toujours le cas.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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très bien
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tres bien,contact tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *
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Je trouve les délais de livraison un peu longs mais tout est arrivé en bon état et parfaitement conforme aux photos ou descriptions.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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RAS, envoi rapide et soigné
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j'ai eu un problème avec le prestataire de livraison, j'ai appelé Jardideco, j'ai été accueilli très professionnellement et on a trouvé une solution à ma problématique. Par contre je leur recommande de ne plus travailler avec DPD
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Livraison rapide, article conforme
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Commande rapide et efficace
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tres sérieux tres bons produits emballage parfait entierement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Meuble abîmé à 2 endroits et une porte impossible à ouvrir . Colis très bien emballé donc aucune réserve émise ni photo prise. Le sav exige que je fournisse photo et copie des réserves pour traiter le litige. Interlocutrice odieuse. Ce meuble est distribué par d’autres enseignes,
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Catherine P, Suite à votre réclamation et pour solutionner le problème au plus vite, un mail vous a été envoyé le 07 juin pour connaitre vos disponibilités. Je vous invite à y répondre dès que possible afin que l'échange du meuble puisse être effectué. Cordialement, Xavier, Jardindeco
Réponse de Élise VSignalerBonjour Votre sav m’ayant demandé de lui fournir des éléments que je n’avais pas et cette personne m’ayant raccroché au téléphone, je ne pouvais pas imaginer qu’une reprise me doit proposée plusieurs jours après. J’ai donc installé mon meuble en l’état à l’étage. Aujourd’hui il m’est impossible de le descendre (à l’étage) et je ne peux pas rester sans meuble. En revanche, il me semblerait correct à titre de dédommagement que vous m’accordiez une remise de 150 eur soit moins de 25%. Dans l’attente de votre réponse.
Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Catherine P, Je fais suivre votre message au service après-vente qui reviendra vers vous au plus vite. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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personnel très disponible au tel délai d'expédition respecté par contre livraison exécrable (pour des frais exorbitants) mais qui n'est pas due à Jardindéco mais à la sté de transport finale
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Livraison déplorable : prévue en 9h et 18h uniquement en jour ouvré, arrivée prévenue seulement 20 avant. Camion de 13T alors que les rues de la ville sont interdites aux plus de 3.5T
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Nicolas D, Nous sommes désolés d'apprendre que les conditions de livraison n'ont pas correspondu à vos attentes. Comme indiqué lors du passage de la commande, le transporteur Géodis n'est pas en mesure d'indiquer une heure précise de passage. Le jour de livraison est donc à fixer en fonction des disponibilités du destinataire. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous satisfaire. Cordialement, Xavier, Jardindeco
Réponse de Isabelle GSignalerdans ce cas je vous suggère de changer de transporteur
Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Nicolas D, Nous comparons régulièrement les offres des différents transporteurs en tenant compte de l'ensemble de nos critères. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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La commande ne correspond pas a ce que j ai choisi.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Margot D, Je vous confirme que votre réclamation est bien en cours de traitement auprès de notre service après-vente. Le nécessaire sera fait rapidement. Dans cette attente, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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Ras site à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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un élément a été emballé cassé !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Lysiane C, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit livré présente un défaut de conformité. Je transmets votre demande au service après-vente qui prendra rapidement contact avec vous pour trouver une solution. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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une référence dans le traitement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Tb enseigne
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bien
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Très belle déco pour jardin. Comme proposé, j'ai préféré le repeindre car je souhaitais pas conservé l'aspect rouillé.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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très bien bon emballage sérieux à recommandé
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Parfait
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rapidite" et emballage parfait
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Très bien
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Bonjour, Colis très bien emballé. Vaisselle identique aux photos. Dès la première utilisation, on voit déjà les marques de coteaux dans les assiettes. Aucune documentation fournie sur l’entretien (je ne sais pas si ces assiettes peuvent passer au lave- vaisselle, micro onde) Malgré vos recommandations ainsi que l’écriteau sur le carton, le livreur n’a pas voulu attendre que je finisse mais m’à laissé son tél pour revenir chercher le colis s’il etait défectueux. Je ai écrit sur votre profil Facebook pour obtenir les réponses sur mon problème énoncé un peu plus haut, à ce jour je n’ai toujours pas eu de réponse. Le produit est joli mais je suis déçue par sa qualité surtout au prix payé. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Valérie M, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit livré ne corresponde pas parfaitement à vos attentes. Je transmets votre demande au service après-vente qui prendra rapidement contact avec vous pour trouver une solution. Nous vous informons également que nous n'avons pas reçu votre message via Facebook. Le cas échéant, les réclamations sont directement transmises au SAV pour prise en charge. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Expédition rapide et emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Livraison toujours aussi désastreuse, emballage trop léger, boite cabossée et bois des étagères fendu
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Céline B, Nous sommes désolés d’apprendre ce désagrément lié à la livraison de votre colis. Je transmets votre commentaire au service après-vente qui prendra rapidement contact avec vous pour trouver une solution. Cordialement, Xavier, Jardindeco
Réponse de Claude DSignalerMerci de votre message. Il faut juste changer de transporteur. Quand on vous dit horaire approximatif, entre 12h et 16h et que le livreur passe à 18h35..vous en pensez quoi? Et quand vous appelez et que l'on vous dit, c'est approximatif, normalement c'est entre 8h et 19h... Maintenant c'est fait donc je n'ai rien d'autre à voir avec le service après vente. Bien à vous
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Les articles bien reçus en temps et en heure mais défectueux
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Corinne S, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit livré présente un défaut de conformité. Je transmets votre demande au service après-vente qui prendra rapidement contact avec vous pour trouver une solution. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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Très bien! Sérieux. Merci. Envoi rapide mais réception laborieuse dû au transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Pas f’avis Site basique
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Très bien, commande reçue rapidement. Belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Commande du 04/05 toujours non reçu !!! Chronoposte est lamentable + de 15 jours pour livrer ! SCANDALEUX ! Le SAV Jardindéco est présent mais peu efficace à résoudre le problème....
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Gaelle F, Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément lié à la livraison du colis. Ce dernier a été déposé dans le mauvais point relais ce qui a entraîné des délais supplémentaires pour la reprise et la relivraison. Nous espérons que l'assistance reçue ainsi que les produits vous ont donné satisfaction. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire auprès des services Chronopost. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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Très bien, rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *
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Commande d'une fontaine très fragile arrivée bien emballé sans aucun dommage et dans les délais. je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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choix assez vaste.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Livraison rapide mais produit arrivé cassé car mal emballé
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Arnaud F, Nous sommes désolés d’apprendre ce désagrément. Je transmets votre commentaire au service après-vente qui prendra rapidement contact avec vous pour trouver une solution. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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Très bien, livré en temps voulu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Complet
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Entreprise sérieuse et efficace, attention toutefois à votre partenaire de livraison GLS.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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j'ai été informé régulierement de macommande de son suivi et de la date et l'heure de livraison
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Site agréable a parcourir. Prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Livraison très rapide. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
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site serieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE K. *
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Commande reçu en 3 jours, service impeccable, je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Livraison sans problème et sur RDV
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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excellente gestion de la commande à la livraison, service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Arrivée en temps et en heure et en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Heureusement service client a la hauteur,mais pas le fournisseur,produit livré incomplet
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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Très bien. Livraison rapide et conforme à la commande. Site à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Réception très rapide de notre commande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Belles jardinieres, bonne qualité, bon prix, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Colis arrivé dans les délais et en très bon état. Très satisfait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Bon suivi de la commande , le délai de livraison :très bien . la communication / liaison : très bien , des prestations de grandes qualités .. le remboursement : intégral du produit (qui ne satisfait pas) : très apprécié; Je recommande , je partage à mes amis .
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Délai de livraison rapide,alerte de la disponibilité du produit et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Un des produits mal emballé arrivé cassé
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Christophe R, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit livré présente un défaut de conformité. Je transmets votre demande au service après-vente qui prendra rapidement contact avec vous pour trouver une solution. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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aucun probleme sur les délai mais produit tres tres fragile
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Bonne livraison rapide et conforme bon contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Service après vente impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Ravie de cet achat, le second chez JardinDeco
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Livraison rapide, choix de produits. Top
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Bien
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Malheureusement le plateau d'une des tables est fissuré. J'attends de vos nouvelles très rapidement pour le remplacement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour, Nous avons bien enregistré votre réclamation et une réponse vous sera apportée au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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Très jolie très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Très réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Site clair et les conditions annoncées sont respectées.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE W. *
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Livraison rapide, très bien emballé, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Très mauvaise finition peinture des défauts , mais le retour a été bien géré par le site, je vais bientôt être remboursé. Je recommande le site internet mais pas les chaises.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Commande reçue très rapidement. Article correspondant exactement au descriptif et de très bonne qualité. Site très sérieux à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *
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Tout est respecté et conforme. Produits et livraison. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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conforme à la commande ,très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Une planche de notre armoire a été abîmée lors du transport, nous attendons le retour de jardindeco.com pour échanger la planche
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Elodie B, Nous vous confirmons qu'un nouvel envoi a été effectué le 16/05 et espérons qu'il vous donnera entière satisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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Clair et agréable
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J'ai payé 10euros de frais de port pour que le transporteur ne se présente pas à mon domicile. Je suis allé récupérer mon colis moi même au dépôt du transporteur (à 40 kms de chez moi) et ai contacté le vendeur pour être remboursé des frais de port. Celui-ci me répond, après 23 jours, qu'il me rembourse 50% des frais de port! Je trouve cela inacceptable car je ne considère pas qu’ils aient fait 50% de leur travail, ni même 50% du trajet ...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Marie L, Nous sommes désolés de ce désagrément lors de la livraison du colis. Le transporteur GLS est en effet missionné pour livrer au domicile des destinataires ou éventuellement en point relais en cas d'absence. Si la proposition peut être faite au client d'aller chercher le colis à l'agence, cela ne doit pas être imposé et le service client Jardindeco est en mesure de reprogrammer une livraison à domicile à la date souhaitée. Lorsque vous nous avez contacté, vous aviez récupéré votre colis et nous n'avions donc plus la possibilité d'intervenir pour imposer au transporteur de vous livrer dans les conditions habituelles. Le colis ayant transité de notre entrepôt à l'agence du transporteur, la course nous est facturée intégralement. A titre commercial, nous vous avons offert 50% de ce montant. Nous ne manquerons pas de faire remonter ce dysfonctionnement au transporteur et espérons avoir d'autres occasions de vous satisfaire. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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Article épuisé mais toujours porté sur le site
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Réponse de jardindeco.comSignalerBonjour Evelyne P, Nous vous renouvelons nos excuses pour cette erreur de stock et vous assurons faire le maximum pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous informons également qu'un réassort a été effectué sur le produit commandé, c'est pourquoi il reste proposé à la vente. Restant à votre disposition. Cordialement, Xavier, Jardindeco
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Bonne prestation , produit parfaitement satisfaisant correspondant aux critères commandés
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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tres bien
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Le produit correspond à ce qu’on voit sur le site. C’est déjà une grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Avis affichés par ordre chronologique