Avis clients de joursheureux.fr

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Informations joursheureux.fr

  • Société

    www.joursheureux.fr

  • Description

    Découvrez ou redécouvrez dans la boutique en ligne Jours Heureux les saveurs caractéristiques de nos régions françaises. Chocolats, biscuits, confiseries, craquez pour nos recettes authentiques !

  • Adresse

    2 rue du Priez 59800 Lille

  • Site web

    https://www.joursheureux.fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

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    rapidite serieux qui satisfait tous les gourmands mille mercis

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  • 5 / 5
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    excellent produit , mes petits fils ont adorés

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  • 5 / 5
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    Bonne présentation - produits de qualité très naturels - Livraison rapide - Choix très varié

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5
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    Que dire de plus.....C'est parfait !

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  • 3 / 5
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    J'ai reçu un produit non commandé à la place d'un autre (commandé Les Bijoux de la Reine et reçu Les Tétons de la Reine Margot. Une erreur est toujours possible, donc j'ai appelé vos services pour signaler cette erreur. On m'a promis de me faire expédier l'objet de ma commande, mais toujours rien reçu à ce jour.

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  • 4 / 5
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    Produits de bonne qualité

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  • 1 / 5
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    Ayant fait une erreur dans ma commande, j'ai voulu la faire corriger en appelant quelques heures après. La réponse fut "elle n'apparait encore dans notre système rappeler le soir même un peu avant 20h". Ce que j'ai fait: Alors on m'a répondu de rappeler le lendemain le service commercial avant 18h. Le lendemain matin le service commercial qu'il n'était pas possible de modifier la commande, le système ne le permettait pas. Et pas de modification de la commande. Ce traitement rigide n'est plus admissible en 2021. La plupart des sites permettent si l'on réagit suffisamment vite d'ajuster une commande. Sans présumer de la qualité de vos produits je pense à l'avenir ne plus faire appel à vous. Avec regrets. PL

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    Réponse de joursheureux.fr
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    Bonjour, Toujours soucieux de vous apporter le traitement le plus rapide possible, il se peut que le colis ait été mis en préparation alors que vous souhaitiez apporter une modification et que cela ne soit plus possible. Bien désolé d'apprendre votre insatisfaction. Cordialement le service clientèle.

    Réponse de A A
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    Bonsoir, mes deux premiers interlocuteurs m'ont bien spécifié ma commande n'était pas encore entrée dans le système. Donc s'il y avait eu la volonté de modifier la commande cela aurait été possible.

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite

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  • 4 / 5
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    Nous ne gouterons ces articles au'au reveillon., mais je suis sure que l'originalite des saveurs plaira

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  • 5 / 5
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    Trés bien

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  • 5 / 5
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    commande reçue rapidement, très bons produits

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  • 5 / 5
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    cela porte bien son nom "jours heureux" quand on reçoit son colis, normalement rapide et juste délicieux à déguster. Des produits commandés que l'on ne trouve pas dans les commerces de proximité. JE SUIS ENCHANTEE !

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  • 5 / 5
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    café très bon, livraison rapide et soignée, je recommande.

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  • 5 / 5
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    Bonjour, nous sommes absolument satisfaits.Votre site est vraiment très accessible, et facile pour commander. Vos produits sont parfaitement emballés, et délicieux. La confiance c'est essentiel, et nous vous l'accordons. En plus, vous êtes super sympas ! ! D'avance nous vous souhaitons de très heureuses fêtes de fin d'année ! ! Bien cordialement. Marie

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  • 3 / 5
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    les boules de calage du colis font des paillettes qui se dispersent partout et se collent sur les paquets de gateaux c'est la première fois que j"ai ce problème avec les boules

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  • 5 / 5
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    Toujours contente de mes commandes. Rien à signaler.

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  • 4 / 5
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    ras . J'ai commandé ce qui me semblait agréable

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  • 5 / 5
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    très bien ,articles correspondant à la description

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  • 5 / 5
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    colisage parfait et rapidité au rendez-vous...très bons produits...

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  • 5 / 5
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    Prise en compte de la commande et livraison très rapides. Navigation sur le site facile. Très contente de mes achats comme toujours sur Jours Heureux.

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  • 3 / 5
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    les produits sont excellents mais dans la boite de chocolats a la liqueur 2 ou 3 étaient cassés rendant les autres très collants ( nous mangeons quand même les autres )

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  • 3 / 5
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    Les financiers sont bons, les chocolats sujets de Noël moins emballants. Je n'ai pas goûté les autres produits.

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  • 5 / 5
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    produits toujours de bone qualité, livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Produits très surprenants comme à la maison pour certains bravo

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  • 5 / 5
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    Bon choix même si les produits sont un peu chers mais la qualité est présente ; navigation facile.

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  • 5 / 5
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    Gourmandises très bien protégées et très très appétissantes livrées dans des délais rapides.

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  • 5 / 5
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    excellent

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  • 4 / 5
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    J'ai reçu les articles commandés dans le délai prévu initialement, et ceux-ci étaient correctement protégés dans un bon emballage.

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

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  • 5 / 5
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    Très bien ! prise en compte commande rapide eet livraison itou !!!

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant pratique, néanmoins relativement cher... dans l'ensemble

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  • 5 / 5
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    DELAI RAPIDE, QUALITE DES PRODUITS, GRAND CHOIX

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  • 5 / 5
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    Bien reçu ma commande. Emballage parfait. Je recommande ! Merci

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  • 3 / 5
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    la livraison a été très bien mais je n'aime pas le pain d' épices d'ailleurs je croyais avoir commandé des marrons glacés

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  • 5 / 5
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    Entière satisfaction

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon colis.

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  • 1 / 5
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    Honte à jours heureux car le livreur a eu le culot de mettre le colis dans ma boîte aux lettres et j'ai été obligée de faire intervenir un serrurier car c'était impossible d'ouvrir ma boite aux lettres ! C'est tout simplement scandaleux !

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    Réponse de joursheureux.fr
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    Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à la Poste tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Bien cordialement. Le service Clientèle.

    Réponse de A A
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    Merci de votre compréhension ! Je compte sur vous pour me renvoyer votre catalogue complet dans les meilleurs délais ! Ghislaine BRISSET 47 rue Henri Barbusse VILLEJUIF (94800)

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  • 5 / 5
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    Livraison soignée; bons produits; rien à dire.

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  • 5 / 5
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    Les produits sont parfaits. Il faudrait juste changer la façon d'emballer : les petites billes jaunes déposent de la poussière partout façon électrostatique, on ne sait plus comment s'en débarrasser.

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  • 3 / 5
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    Bons produits mais l’emballage est une catastrophe . Le carton était plein de « poussière « due aux petits morceaux de plastique mis pour caler les produits et qui se sont délités. Cette poussière est entrée dans tous les emballages individuels et même au niveau des couvercles des pots de confiture.

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  • 3 / 5
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    Carton reçu avec de la "poudre" qui en sortait, il s'est avéré qu'il y avait des "haricots" de calage qui se sont complètement transformés en farine et je me suis apercu que les boites de gâteaux à l'intérieur du colis n'étaient pas étanches. Je n'ai pas reçu non plus l'agenda ???

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  • 3 / 5
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    Les produits sont d'excellente qualité et bien présentés. J'ai commandé suite à une publicité qui précisait qu'avec toute commande on bénéficierai d'un cadeau particulier. Celui-ci n'était pas joint .J'ai écrit pour demander que face à cet oubli, jepuisse recevoir la peluche PANDA pour ma petite fille. je n'ai eu aucune réponse à ce jour.

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  • 5 / 5
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    J'ai passé ma commande un dimanche fin novembre, le lendemain, je recevais un message pour me dire qu'elle était traitée et et le surlendemain, je recevais ma commande bien emballée sans un article manquant.

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  • 5 / 5
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    J'ai acheté des 2 coffrets pour les offrir à Noël. Mais au vue de la présentation et du packaging je sais déjà que j'ai fait le bon choix, et qu'ils vont faire des heureux. Ces coffrets sont magnifiquement présentés avec beaucoup de savoir faire. La livraison a été très rapide, et le colis très très bien emballé ainsi que les coffrets super bien protégés afin qu'ils arrivent en excellent état. C'est la 1ere fois que je commande et je suis ravie. Je recommande absolument.

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  • 3 / 5
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    J'ai commandée 3 produits la date pour manger ces gâteaux est très courte voir trop courte juste un mois , mes gâteaux sont bon jusqu'au 13 Janvier 2022.

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  • 5 / 5
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    ensemble parfait

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  • 5 / 5
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    commande bonne

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  • 5 / 5
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    Très rapide, emballage impeccable et toujours aussi bon!

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  • 5 / 5
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    Bon site, produits de qualité

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  • 5 / 5
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    Site de confiance, délai de livraison respecté. C est la 2ème fois que je commande et je suis toujours aussi satisfaite. Les biscuits sont délicieux 😋

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  • 5 / 5
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    excellente prestation

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produits très bien emballés Rien à dire de négatif

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  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide beaucoup de promos j ai déjà commandé et je recommanderais l année prochaine très certainement

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  • 4 / 5
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    emballage parfait, bonne présentation, ce colis étant pour les fête de Noël nous n'y avons pas encore gouté, ce sera la surprise.

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  • 5 / 5
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    J’ai de nouveau passé une autre commande car après avoir goûté ils sont très bons

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  • 5 / 5
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    Commande traitée et expédiée avec diligence, je suis satisfaite, merci

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  • 5 / 5
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    très satisfaits de nos commandes. Produits de qualité. Un peu chers peut-être mais on n'est pas déçu par le bon goût des produits reçus. Emballages nickel ce qui sous tend marchandises bien arrivées. Allez-y, vous ne perdrez pas le voyage si l'on peut dire .

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  • 4 / 5
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    bonne mmarchendiste

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait; de la commande à la livraison ! Pâtes de fruits excellentes 👍 Merci

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  • 5 / 5
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    tres bien tres bon service

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  • 4 / 5
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    Bien mais prix un peu trop élevés.

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  • 5 / 5
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    RAS. Tout s'est très bien déroulé.

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé depuis la commande jusqu'a la livraison.La seule remarque concerne l'emballage:les boites et paquets ne sont pas assez tenus dan le carton et en naviguant durant le transport,les coins des boites sont abimés ce qui est prejudiciable pour cffrir.

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  • 5 / 5
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    Très bon produits , qualité et goût . Produits raffiné , envoi soigné . Très bonne adresse merci

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  • 5 / 5
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    Des douceurs de notre enfance très commercial site et produits très agréable

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement

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  • 5 / 5
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    Les produit sont conforme à la présentation ils arrive très bien emballés et protégé par des billes d amidon de mais je recommande

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    Livraison rapide et conforme à la commande

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  • 5 / 5
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    PRODUITS TRES BIEN PRESENTES , DELICIEUX A DEGUSTER MERCI

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  • 5 / 5
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    je suis tres contente de la livraison, du service client,et des produits ,par contre je rencontre de grandes dificultes pour rentrer mon identifiant internet il me met que c est deja attribué! forcement pusque c est le mien!je suis souvent obligée de faire ma commande par courrier, je precise que j ai l habitude de faire toutes mes autres commande par internet. je precise aussi que je recois toujours 2prospectus ce qui n est pas bon pour la planete!!

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  • 1 / 5
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    J’ai fait une commande internet suite à un catalogue reçu Les cadeaux associés : coffret événement et agenda , étaient attribués par le numéro de code avantage inscrit sur le bon de commande du catalogue. Sauf que ce code n’etait Pas reconnu Donc je n’ai eu aucun cadeau avec ma commande, malgré 2 réclamations Je ne suis plus cliente chez vous. Dommage les produits sont très bons

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  • 5 / 5
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    Produits delicirux

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  • 5 / 5
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    livraison rapide, tous les produits parfaitement emballés et appréciés les billes de protection biodégradables.

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  • 5 / 5
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    colis fragile,.....mais très bien enveloppé,....le service client joignable sans délai d'attente et très aimable

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  • 5 / 5
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    Bonjour ma commande : super , par contre la livraison colissimo laisse à désirer, annoncée un jour puis reportée, j'ai du attendre trois jours sans pouvoir sortir.

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  • 5 / 5
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    WHAT ELSE?

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  • 4 / 5
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    pas de soucis sur cette livraison...bons produits.

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    RAS parfait

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  • 3 / 5
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    les gâteaux ne sont pas vraiment bons ( cake et stolen) les gaufres trop sucrées et molles

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    pas de problème pour les produits (avant ouverture). C'est la livraison qui n'a pas été faite correctement, puisque le colis a été introduit dans la boîte aux lettres, puis celle-ci n'a pas été refermée car le colis ne le permettait pas.

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    tres bien

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    une catastrophe, problème sur la livraison mon colis s'est promené pendant 10 jours et arrivé jeter dans la cour au lieu d'avoir été posé dans la boite aux lettres. Moralité les produits sont cassés alors que la poste (colissimo) m'avait téléphoné auparavant pour avoir des précisions au sujet de l'adresse car mon nom ne paraissait pas sur la boite aux lettres. Bref un travail de gougnaffié !!! Je pense que votre société devrait changer de livreur car l'an dernier j'ai déjà eu des problèmes

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    Très rapide de livraison 4/5 jours après le commande merci aussi les chocolats et biscuits sont exactes bons

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    Bien , très près du tres bien.

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    satisfaite

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    Parfait. Bon site ,produits de qualité, expédition rapide ,bien emballé.

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    Je suis très satisfaite du traitement de ma commande et surtout du conditionnement (d'énormes progrès ont été réalisés)

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    Bon produit. Livraison soignée dans les délais.

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    j'ai bien reçu carton intacte mais hélas chocolats écrasés a l'intérieur peut être colis plus lourd posé dessus par la poste

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    aucun problème rencontré

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    Livraison dans les temps. bon produits

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    Belle qualité des KDO.

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    Dans le transport un coffret à ete endommagé - après contact avec le service client un nouveau coffret nous a été expédié - en parfait état cette fois - merci

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    Tout était parfait depuis l'emballage jusqu'aux produits

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    toujours parfait bravo continuez

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    Emballage très joli Pas encore ouvert car c est pour Noël !

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    Rien à signaler. tout est impeccable du début à la fin.

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    Site agréable et facile. Colis bien fait et reception rapide.

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