Evaluations clients
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Leurs thés sont magnifiques. Dommage qu'ils ne suivent plus certaines
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.
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Très intuitif et simple.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Des saveurs très subtiles
Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.
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J'adore les offres de réduction sur les recharges en vrac
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P.
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Mauvaise description des arômes des thes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Toujours aussi satisfaite des produits Kusmi Tea et de la rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Excellent.Des arômes incroyables.
Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.
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pris en charge rapide ainsi que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par YANN P.
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Commande facile, choix de produits et de conditionnement.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE A.
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Excellent produit - Prix dégressifs appréciés en fonction de la quantité commandée. Livraison gratuite appréciée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ROGER N. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Comme à chaque fois que je suis allée dans la boutique à Cannes j'ai été très mal reçue .... c'est pour cette raison que maintenant je commandais direct sur votre site !! maintenant si je peux vous donner un t'i conseil c'est de mieux emballer avec du papier bulle tout ce qui peux casser pour ne pas avoir comme moi ..... la mauvaise surprise de ma taillère cassée !! j'ai reçue un message de chez vous que le commerce de KUSMI TEA de Cannes avait fermé ses portes ..... je ne suis pas étonnée car tout le personnel était vraiment très désagréable !!! Cordialement Chantal
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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aucun échantillon gratuit pour une commande de 60euros Peu commercial
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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RAS tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Le site est très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Pas de soucis pour commander
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Très facile.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE W.
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Très bien, je referai appel à vous une prochaine commande.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Rien à dire. J’ aime bien votre site et vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Très complet. J y ai fait des découvertes intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Très bon thé purifiant
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Site très réactif et le thé très bon merci
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
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RAS, tout se passe très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.
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Facilité pour trouver les produits recherchés. Je trouve les tarifs trop élevés cela dit.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISA V.
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Ce sont de très bons thés, j'ai d ailleurs fait goûter à ma famille et tous le monde me demande où j ai pu avoir un si bon thé
Avis du , suite à une expérience du par DECOUTURE F.
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Navigation facile et promotions intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Rien à redire sur le service clients. Et site relativement ergonomique. Seul bémols pour moi, l’offre vrac n’est pas toujours très claire. Par exemple, il y avait une offre sur du 300g mais cette quantité n’était pas affichée.
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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Un peu compliquée
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable rien à redire . Merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE L.
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Je trouve facilement ce qui m'intéresse sur votre site. La livraison est rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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très bons produits . Livraison rapide et efficace . Prix élévés cependant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Claire et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ZEHAVITE B.
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Commande facile à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE G.
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le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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thés et infusions très parfumés et inégalés ! un délice à chaque tasse
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE T.
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Clair. Simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Kusmi tea est une marque que je connais depuis plus de 15 ans et les thés sont originaux et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE L.
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Habituelle consommatrice de l'infusion bio Love is zen devenu Feel is zen Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par RAT F.
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Fluide!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Je prends le thé déjà depuis longtemps et même pour faire des cadeaux. Avant j'allais à la boutique du prado à Marseille mais elle est fermée et c'est bien dommage. Si je peux donner juste un avis qui me tient à cœur quand je commande des recharges j'aimerais ne plus recevoir des sachets plastique. Je pense qu'il y a moyen de les remplacer par des sachets en papier qui peuvent après utilisation finir dans un composteur. Les thé sont délicieux. Merci pour votre attention. Marielle
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE A.
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le passage de commande n'est pas très simple surtout quand on veux du vrac.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
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Très bien ! Envoie rapide, tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.
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Site facile, informations claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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les sachets étaient écrasé/comprimés : on veut du thé en feuilles, pas en poudre !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Très bon thé
Avis du , suite à une expérience du par EVA R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.
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Produits un peu chers site clair et accessible
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.
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Tout bien sauf des sachets de thé parfois vides et plats, thé éparpillé dans le sachet…pour lesquels j’ai posé réclamation, reçue avec réactivité par votre SAV.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits bios et délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE G.
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Depuis très peu de temps je viens chez vous car avant j’allais chez Fortnumand Masson mais depuis le Brexit il ne livre plus en France! Ma fille m’a conseillée d’aller chez vous car je connaissais d’autre maisons de thés mais c’est les votre mes préférés. J’en avais déjà goûté chez Elle et une Amie et les avez bien appreciés. C’est pourquoi, là vous venez de me livrer ma deuxième commande .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Site accessible. Navigation aisée.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Aucun problème de livraison Les thés sont toujours de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Envois rapide, bien emballé, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
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un peu trop d’indisponible
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.
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Livraison rapide.Produits toujours très satisfaisants. Petite erreur de qualité rapidement corrigée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Très satisfait des produits comme d’habitude. Très surpris d’avoir reçu 5 sachets de 100g pour une commande de 500g et de l’absence de sacs de 1kg et plus comme en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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J'adore leur thé et pour une fois j'ai eu un soucis avec la livraison ils ont été supers :D
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA S.
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Trop de rupture de stock. Je n’ai pas pu commander tout ce que j’avais prévu d’acheter. Les nouveaux packagings/règles de pricing du vrac ne permettent plus d’acheter 800g à moins -25%. Pourquoi devrais je payer 300g à -20% dès lors que je commande plus de 500g ?
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Livraison rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site ergonomique, renouvellement des commandes aisé.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W.
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Facile, offre régulière
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC Z.
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Très simple pour trouver votre site sur internet. La livraison est bonne, produit arrivé en bon état et délai moîs d’une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par MACARONG K.
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Je n ai jamais trouvé de thé ailleurs qui me plaisent autant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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très facile
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
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Comme d'habitude, produits excellents
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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le suivis est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R.
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Navigation très facile, le produit n’était pas disponible, j’ai demandé de m’avertir lorsqu’il le serait, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Déçue, car beaucoup de sachets vides ou mal soudés avec les plantes qui sortaient en vrac . J'ai eu de la perte de 7 sachets sur une boîte ! Je suppose que cela a été créé par un problème technique au moment de la mise en boîte par les machines ? Désolée pour cette remarque , mais malgré ce petit désagrément j'apprécie beaucoup vos thés et infusions .
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très bien. Facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
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TRES BON PRODUITS. C'est pour cela que j'en commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Site facile d’utilisation, sur, et qui propose des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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sans problème, le choix est clair et les conditionnements facilitent le choix
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA P.
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Bons produits - délais service livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Meme les remplacements après rupture de stocks sont informées merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Dite clair ,facile d'emploi
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V.
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Top qualité
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Grand choix de thés, infusions, ...
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANY SIRE E.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE E.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Facilité de recherche et des produits pour tous les goûts.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A.
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C'est bon
Avis du , suite à une expérience du par IAN M.
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TOUT EST EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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oui facile
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Le site est pratique, très simple de commander.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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il faudrait afin de connaitre vos différents thés envoyer à chaque commande des échantillons.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide produits de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Clair et agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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On trouve beaucoup de variétés de quoi satisfaire tous les goûts.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Facile à utiliser. Très bon.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE F.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Une marque découvert suite à un cadeaux, j’en suis très satisfaite. Pour les fêtes j’avais commandé un calendrier de l’avent où chaque jour une surprise ! Je me suis régalé, suite à ça, je ne vois que par Kusmi Tea. En revanche dans une boîte de 20 sachets, j’avais un sachet vide.
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA M.
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Pas de possibilité de trouver sa facture sur le site
Avis du , suite à une expérience du par TINA W.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Tina, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons le plaisir de vous informer que, dès expédition du colis, la facture est envoyée automatiquement par e-mail. Nous venons de vous la renvoyer en parallèle de cet e-mail. Dans le cas contraire, nous vous invitons à revenir vers nous. L'équipe Kusmi!
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Site où il est facile de trouver ce que l’on recherche
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE MARIE LUCIE L.
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Site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE K.
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Navigation claire
Avis du , suite à une expérience du par CATHIE P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vite reçu bon produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA T.
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Site clair et facile ..pratique et mis à jour ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Les produits sont au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Très bien, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO D.
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Smooth and easy experience. Would have been lovely in English or Dutch, but was fine in French too :-)
Avis du , suite à une expérience du par PETER C.
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Choix nombreux et faciles
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI S.
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Clair et accessible
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Site serieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Facile à utiliser, très clair
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Très bon thé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Présentation claire ; accès facile ; procédure d'achat simple. Je passe mes commandes par le site car le Monoprix de Moulins(seul distributeur de la préfecture) est régulièrement en rupture de stock sans aucune visibilité (ni volonté !) sur les échéances de recomplètement. Vos tarifs pour 500g sont en outre très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Très satisfaite du site, de la qualité du thé et du choix.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE F.
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Parfait ! Je n’avais jamais testé cette marque mais le thé est très bon, différentes saveurs prises et mon mari adore ! Petit coffret de la saint Valentin bien apprécié pour lui ! Et deux échantillons présents dans ma commande ! Nous repasserons commande sans problème !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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pas toujours facile de trouver le thé désiré
Avis du , suite à une expérience du par ACHILLE P.
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Très bien facile de si retrouver
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Site simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile pour trouver de suite les produits recherchés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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Bonjour, rien à signaler, pas de difficulté particulière.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Bon produit.. un peu cher avec les frais d'envoi juste pour une boîte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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En générale c'est pas mal, certains services sont à améliores
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE K.
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J’ai envoyé un message au service clients 5 min après avoir passé commande pour modifier l’adresse de livraison. Je n’ai jamais eu de réponse et ma demande n’a pas été prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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Le site est très agréable à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
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Difficulté pour valider les choix sur le site, l’ajout au panier ne marche pas toujours. À chaque fois que j’ai voulu commander, il y avait des produits qui n’étaient pas disponibles parmi ceux que je voulais, c’est vraiment dommage, comme Tsareva le produit phare.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de vous confirmer que notre Tsarevna est souvent victime de son succès. En attendant, nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi notre sélection de Thés et infusions. Très belle journée ! L'équipe Kusmi!
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Très satisfaite et facile
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Très beau et bon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Le site est agréable. Un service client disponible également.
Avis du , suite à une expérience du par ALISON C.
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la navigation sur le site était très facile
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Quelques soucis dans les recherches. En cherchant "be cool" par exemple, les résultats ne proposaient pas le vrac
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne navigation rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par AUDRAY L.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK B.
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Bon thé noir pour le yunnan 21
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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Très bien. Seul point négatif est que parfois les recharges sont plus chères que les boîtes (peut-être lié au doldes).
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
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Manque de fluidité
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique