Résumé des avis
Jours Heureux donne l’impression d’un site simple à utiliser, avec une commande fluide et une livraison rapide. Les clients évoquent surtout des produits gourmands, bien choisis et souvent découverts avec plaisir, avec un service jugé attentif et soigné.
Livraison
"Facilité de commande Envoie rapide et livraison conforme à la commande"
"Livraison rapide"
"Livraison finalisée plus d'un mois après la commande et après 4 contacts téléphoniques suite à 2 articles manquants sans aucune information ni à…"
Livraison finalisée plus d'un mois après la commande et après 4 contacts téléphoniques suite à 2 articles manquants sans aucune information ni à l'acheteur ni au destinataire !!! De plus on ne peut joindre le service client que par le téléphone payant indiqué sur le site. Je ne pense pas continuer à être client.
Expérience digitale
"Site remarquable, ne change rien"
"Navigation fluide. Votre site est bien construit."
"Je commande assez régulièrement les produits, site bien conçu"
Choix
"Navigation agréable, grand choix et grande diversité de produits de qualité"
"Le site est très bien beaucoup de choix.des réduction intéressante.le délai d'expédition rapide."
"Un bon site avec des produits diversifiés et trés bon"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"tres bien soigneux service impeccable je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bonne entreprise. Je le recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et à l'écoute !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSite fiable, bons produits
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Brigitte, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions d'avoir partagé votre appréciation de notre service ! En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas encore goûté mes nouveaux produits, mais j'ai commandé en toute confiance car j'ai déjà passé beaucoup de commandes et je n'ai jamais été déçu par des produits.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Bernard, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité ! Après avoir essayé notre produit, nous serons ravis d'avoir vos impressions. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Bernadette, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifié.....
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Yolaine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je vous remercie pour votre avis. Votre commentaire ne s’accordant pas avec la note attribuée, je vous invite à le mettre à jour. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiébons produits,envoi correct et emballages très bons
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Je suis ravi que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et le soin accordé à votre commande. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéCommande livrée rapidement et bien présentable
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Michel, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que ous ayez apprécié notre service et le soin apporté à votre commande ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès bien sérieux X
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Jean-Michel, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire positif au sujet de votre expérience avec notre site. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
Merci. Bonne journée et à bientôt Jm Boutou
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite Bonne qualité
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Maryse, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je vous remercie d'avoir partagé votre satisfaction et d'avoir souligné la qualité de nos produits. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéexcellent
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Jean, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion au sujet de cette expérience avec nous. Ravi par ailleurs que cela vous ait plu. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTout va bien
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Marcel, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette prestation ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Bernard, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de cette expérience ! Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéExcellents produits. Livraison rapideet très bien protégée
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Jacqueline, Votre commentaire est très apprécié, merci. Je vous remercie par ailleurs pour votre appréciation de la qualité de nos produits et le soin accordé à votre colis ! Ravi que cela vous ait plu. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéenvoi rapide - articles très bien emballés - marchandises d'excellente qualité et savoureuse - des promotions à ne pas négliger - satisfaite en tous points je recommande vivement
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Jacqueline, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre prestation en tous points, y compris la qualité de nos produits. Merci pour votre recommandation ! Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit très bien emballé. Site facile d'utilisation.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Élodie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je vous remercie pour vos impressions sur notre prestation et d'avoir souligné les aspects qui vous ont plu, comme la qualité des produit et le soin à l'emballage pour la livraison. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJ'attends toujours un petit cadeau si je répondais TRES TRES FAVORABLEMENT (ce qui ne serait être que la vérité d'ailleurs !) à votre enqûete de satisfaction ! ! ! J'attends votre réponse avec impatience ! ! ! ! !
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Mireille, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Afin de mieux comprendre votre remarque et votre demande, il nous serait utile d’avoir plus d’information et de contexte dans cette situation. Ces éléments nous permettront d’approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiénavigation facile d'utilisation , commande rapide, prix très correctes.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Françoise, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire au sujet de cette expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la navigation sur notre site, la rapidité de la livraison et le prix de nos produits. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéCommande sur le site relativement facile
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Francine, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de cette expérience. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJ'ai mis 4 étoiles mais je n'ai pas encore gôuter cependant je ne suis jamais déçue par mes commandes de Jours Heureux
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Genevieve, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité ! Nous attendons avec impatience vos retours après que vous aurez goûté notre produit. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéMerci de ne pas remplacer les produits manquants sans nous en aviser.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Nelly, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous proposons des produits en remplacement lorsque le produit commandé est épuisé ou en rupture. Ce substitut est de valeur équivalente ou supérieure au produit commandé. Je regrette que cette solution ne vous ait pas convenu. Je comprends toutefois que vous ne souhaitez cette option. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Nous vous prions de croire à l'assurance de nos sentiments dévoués. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
Les substituts ne nous ont pas été proposés mais adressés d'office. Il suffirait d'indiquer : produits manquants ou indisponibles (comme pour les chocolats) Cordialement Mmes DUHAMEL
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiétoujours satisfaite - livré en temps et en heure - parfait
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Jacqueline, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette expérience et la rapidité de la livraison. Merci par ailleurs pour votre fidélité ! Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique