Résumé des avis
Jours Heureux donne l’impression d’un site simple à utiliser, avec une commande fluide et une livraison rapide. Les clients évoquent surtout des produits gourmands, bien choisis et souvent découverts avec plaisir, avec un service jugé attentif et soigné.
Livraison
"Facilité de commande Envoie rapide et livraison conforme à la commande"
"Livraison rapide"
"Livraison finalisée plus d'un mois après la commande et après 4 contacts téléphoniques suite à 2 articles manquants sans aucune information ni à…"
Livraison finalisée plus d'un mois après la commande et après 4 contacts téléphoniques suite à 2 articles manquants sans aucune information ni à l'acheteur ni au destinataire !!! De plus on ne peut joindre le service client que par le téléphone payant indiqué sur le site. Je ne pense pas continuer à être client.
Expérience digitale
"Site remarquable, ne change rien"
"Navigation fluide. Votre site est bien construit."
"Je commande assez régulièrement les produits, site bien conçu"
Choix
"Navigation agréable, grand choix et grande diversité de produits de qualité"
"Le site est très bien beaucoup de choix.des réduction intéressante.le délai d'expédition rapide."
"Un bon site avec des produits diversifiés et trés bon"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"tres bien soigneux service impeccable je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bonne entreprise. Je le recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et à l'écoute !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiétout c'est bien passé
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Nicole, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire au sujet de votre expérience positive avec notre site. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTout est absolument PARFAIT : délai.Emballage Ultra .A Recommander
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAucun problème avec ma commande mais le pichet prévu avec 6 verres est fendu et est donc inutilisable du fait qu'il fuit dès que l'on met un peu d'eau dedans.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis navré de lire que ce pichet était fendu et ne peut donc être utilisé. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSite agréable, livraison au top, pas encore gouté les gâteaux. Par contre sables apéritifs excellent
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Maryse, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience avec notre service. Concernant les produits pas encore goûtés, nous serons ravis d'avoir vos impressions une fois que vous y aurez goûté. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéje me suis fait avoir pour l'achat de confiture 2 pôts plus 1 gratuis. sans explication et je n'ai eu que mes 2 pôts. soit disant il y avait une référence spéciale à mentionner et ceci toujours sans explication. conclusion Jours heureux a gagné un pot. Ce n'est pas du tout commercial et les gens se font avoir bêtement. merci, je m'en souviendrai.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Alain, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Je suis navré de lire que le colis manquait un pot de confiture. Notre équipe est navrée pour les inconvénients que cela a causés. Veuillez nous envoyer les informations de cette commande et le produit manquant via le formulaire sur notre site s’il vous plaît. Pour cela, cliquez sur « Nous contacter » au bas de la page d’accueil de notre site. Afin de faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéla commande est arrivée rapidement, les produits sont excellents (mais un peu cher) ,l'excellence se paie.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié cette expérience. Au niveau des prix, pour mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéUn peu déçu cette fois, colis mal rangé (verre sur verre...), un bocal de gelée cassé, pas de réponse à ma réclamation...
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Clément, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Je suis navré des inconvénients que vous avez rencontrés avec cette commande. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bien il y a eu un effort au niveau des délais de livraison bien
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Christian, Votre commentaire est très apprécié, merci. Merci d'avoir partagé votre appréciation de notre service et du délai de livraison proposé ! Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBon produit > a deguster.
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Florence, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci pour votre appréciation de la qualité de nos produits ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéMON FRERE ETAIT RAVI DE SON CADEAU
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Cela fait plaisir de lire que votre frère était ravi de son cadeau ! Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
La seule chose à changer c'est de pouvoir mettre un petit message pour le destinataire ! c'était l'anniversaire de mon frère et j'aurai aimé y laisser un petit mot, cordialement
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre site et notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéJamais déçue
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Céline, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de cette prestation. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiésatisfait conforme à la comme
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Ravi de lire que les produits correspondent à ce que vous attendiez et que vous êtes satisfait de notre prestation. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéProduits de qualité Dommage que les cadeaux ne soient pas fabriqués en France
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser, la livraison est rapide et les produits sont de bonne qualité .
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité d'utilisation du site, la rapidité de la livraison et la qualité des produits ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéDans mon dernier envoi reçu la semaine passée, il manquait 3 pots de confitures. Je l'ai signalé sur Jours Heureux mais pas de réaction. J'attends leur réponse. C'est la première fois et j'aimerai que l'on prenne ma demande en considération
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Monique, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire qu'il manquait des produits dans le colis de votre dernière commande ! Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
Réponse de A. A.
merci beaucoup je saurais me souvenir de ce geste commercial
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéParfait. Confitures délicieuses
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Annick, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié nos produits ! Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiétres décue par le cadeau : la cruche es tfèlée sur toute la hauteur!
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Christiane, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que l'article était fêlé ! Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéPrix et qualité des produits livraison rapide
Réponse de Joursheureux.fr
Bonjour Laurence, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison et le rapport qualité-prix de nos articles vous aient plu. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique