Évaluations clients
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Bon suivi de la commande petit bémol un peut long à la livraison commandé le 8/07 et reçut le 15/07/2024
Avis du , suite à une expérience du par ANNA-MARIA D.
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Très bien je suis ravie d'avoir commandé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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J'ai mis une étoile, car j'ai reçu les produits complètement ouvert, coulant de partout.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
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parfait rien à dire 😍😍
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J’adore
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Parfait comme toujours.
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Reçu rapidement
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J'adore
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Envoi très rapide super produit
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Site simple, bien expliqué, parfait!
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Toute première commande arrivée rapidemant mais ne correspondait pas du tout à mon achat
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Site fluide , on trouve les produits facilement
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Parfait
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Beau site bien lisible
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Bon produit livraison rapide et explication complète sur les produits. Je recommande
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Je n’ai pas reçu les bons produits
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Livraison rapide
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Commande effectuer y a quelque jours je n’est pas reçu la totalité mes produit pour le moment service clients absent espérons dans les prochains jours j’aurai un retour ma troisième commande chez eux et si pas retour cela sera la dernière surtout pour prélever il y a pas eu d’erreur et très rapide
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Site très bien fait !!!
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Le site kera-queens est juste génial car dès qu'ils y a des ruptures il faut juste attendre un tout petit peu pour avoir du réassort en plus simple pour trouver nos produits et en plus énormément de conseils pour chaques produits acheter
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Incroyable
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Facile d'utilisation
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10 jours après avoir passé commande sur le site j’ai à peine reçu une confirmation de commande et le numéro de suivi attribué à ma commande n’existe pas ! Impossible de savoir où en est ma commande Déplorable d’avoir un questionnaire de satisfaction alors que je n’ai même pas reçu ma commande Très déçue première commande et unique plus jamais
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J avais déjà acheté cette marque l odeur figue ewt juste wwaaoouuu j aime ce que la gamme complète procure aux cheveux le sérum parfune les cheveux top
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Livraison rapide. Produit protéger pour la livraison.
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L'un de mes shampooings était dévisser et a coulé dans le carton! L'odeur était certe très agréable mais j'ai perdu du produit. De plus, le bouchon du sérum était cassé et donc plus de protection sur ce dernier (écoulement). J'ai informé le service client via messenger avec photos à l'appui mais je n'ai obtenu aucune réponse malgré un second message.
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Le top
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Facile de navigation
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Je recommande vivement ce site les produits répondent à leur promesse j’en suis ravie
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Une très très bonne marque, avec un large choix de gamme qui réparent les cheveux.Produits tout simplement magique,excellent!
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Top bonne explication
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Super shampooing effet lissant j’ai des mèches blonde j’ai essayer sans le soin mes cheveux étais tous doux
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J’ai fait une commande pour la première fois d’une gamme shampoing après shampoing et sérum coco et kératine et j’ai reçu carrément autre chose qui ne me correspond pas Je suis très très déçue et je n’ai même pas envie d’essayer
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Très bien merci beaucoup très bon produit je vais le conseiller à des amis
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Très clair et explicite
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La livraison a été super rapide et les produits bien emballé.
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Super site Top
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Une large gamme de produits pour tous les types de cheveux, j'adore !
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Simple clair et efficace
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Super heureuse très satisfaite je vous passerai une prochaine commande merci
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Excellent produit
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Livraison rapide, recherche de produits sur le site facile et produits bien détaillés
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J’ai fait qu’un shampooing et un soin, mes cheveux sont déjà beaucoup plus beaux, je donne la note de 10
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Très rapide, et colisage parfait
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Parfait
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mauvaise expérience pour moi j’ai reçu mes articles entamé et le service client. C’est une catastrophe à Instagram le monsieur c’est pas du tout intentionnel on dirait un particulier.
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Livraison rapide
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Site facile d utilisation
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Commande traitée et reçu rapidement. Rien à dire
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Très bon conseil !
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Très ravi du produit et de l’envoi très rapide au top
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J'ai commandé le grand format 1000lm et reçu 500lm, malgré 3 contacts par mail pas de réponse de leurs part. Deception pour le contact.
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Manque de clarté dans les produits proposés
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J’adore tout vos produits je valide tout😍
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Très bien en 2 fois je récupère mes cheveux moin de perte apres le brossage seul bémol il ne mousse pas il faut insister entre shampoing et eau pour avoir de la mousse sinon me convient parfaitement
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simple, efficace !
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Je recommande les produits sont top et livraison rapide
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Le shampoing ne mousse pas bcp, le masque rien à dire mais quasi 3 semaines pour recevoir la commande
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Facile
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Livraison rapide Facile de commander
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Livraison rapide
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Livraison un peu longue, mais les produits sentent super bon, hâte de les tester !!
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Malgré un soucis lors de ma première commande (qui je pense vient de ma résidence), l'équipe m'a renvoyé un colis en point relais et j'ai même trouvé un produit qui coûte 19€ en plus en guise de dédommagement
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Le shampoing me donne des pellicules. Et n'es pas adapter à mes cheveux J'ai était déçu des produits
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J’aime beaucoup le site, description très claire des produits.
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Cela fait 4 ans que j' utilise leurs produits et ils ont sauvés mes cheveux. Je les perdais en masse et maintenant ils sont en pleine forme et brillants. Niveau vente , ils sont rapides et incritiquables. Merci Kera Queen.
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Produits incroyable je recommande
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Excellent site j’adore
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J’ai pris 3fois le pack le plus cher et la boîte d’1kg de lifting ne pèse que 750g contenant inclus c’est juste honteux!!!!! Passer par leur site plutôt qu’un revendeur ne sert à rien c’est plus chère et pas le bon volume. Réclamation faite zéro retour depuis 3mois. Des voleurs
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J’ai reçu un shampoing ouvert et tout dégoulinant
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Devenus mes produits préférés et de loin !
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Site pratique et livraison rapide !
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Parfait
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Pas mal
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Je n’ai eu aucun soucis concernant le temps de livraison, j’ai d’ailleurs trouvée qu’ils sont arrivés assez rapidement. Lorsque j’ai ouvert le carton, j’ai retrouvée le second carton complètement trempé d’un des trois produits commandés. Le sérum n’était pas emballé dans du papier bulles contrairement au shampoing et au masque. J’ai trouvée cela vraiment dommage et décevant.
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Un peu de difficulté à trouver le produit adapté à nos cheveux…. Manque un peu de clarté
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Fluide
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Le shampoing ne mousse pas du tout donc il faut appliquer beaucoup de shampoing mais sinon pour l’instant je dirais bonne gamme niveau rapport qualité prix
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Très mauvaise communication, les appels ne répondent pas ni le contact mail client, j’ai eu une personne via Instagram qui devait m’envoyer un bon de retour et je n’ai plus personne . Mon problème est que keraqueens m’a envoyé un autre produit que celui commandé et cela fait plus d’une semaine que je me bat pour avoir quelqu’un ou changé mon produit . Celui reçu est du montant de 59 euros et celui que j’ai commandé et de 89euros .
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Très bien.Merci
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Très bien
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Super rapide niveau livraison et produits au top 👌
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J’ai déjà essayer hier soir et franchement y’a du changement, pas déçu
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livraison rapide,site est facile a naviguer.j ai pas trouver shampooing clarifiant .dommage que y a pas de pub sur google ,je l ai connue grace a CG sur insta.
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Après avoir essayé toutes les marques inimaginable, j'ai enfin trouvé le bon. KeraQueen rend mes cheveux super beaux et soyeux
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J'adore ces produits, ravie de ma commande livraison rapide et les produits sont très bien protégés
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Produits arrivées en très mauvais état, Bouchon cassée et sérum qui fuit
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Très rapide et bien protégé
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Bonjour, Je suis satisfaite du délai de réception de ma commande. Étant donné qu’il s’agit de produits liquides, j’aurais apprécié que l’emballage / le conditionnement soit un peu plus soigné que ce que j’ai reçu. 3 bouteilles entassés l’une sur l’autre dans un minuscule carton sans film plastique autour. Cordialement.
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Écouter très bonne mixture, très bonne odeur. Je viens de démarrer je vous en dirai plus plus tard ici quelques jours
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Livraison rapide
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Navigation facile! Judicieux de prevoir une rubrique diagnostic qui permettrait de recommander les produits selon les réponses
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Livraison hyper rapide rien à dire juste parfait
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Très satisfaite avec une jolie cadeau dans ma commande merci
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Simple, rapide et efficace !
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Super rapide à livrer en quelques jours
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Super produit
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La navigation à travers le site est très simple et ma commande m’a été livrée très rapidement.
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Je vous remercie de votre produit livraison prévue et bien emballé je suis très satisfaite merci a vous encore
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Commande arrivée d
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