Avis pour Krea.fr

Total: 1 272 avis depuis 18/04/2017

4.7

Basé sur 150 avis des 12 derniers mois

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Krea est appréciée pour la qualité de ses produits variés, la simplicité de navigation sur le site, et le traitement rapide des commandes. Les clients soulignent une belle présentation et un bon rapport qualité-prix.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2 chaises longues en teck totalement inutilisables : cassées et pleines de défauts de fabrication ; pas une commande sans que j’ai eu un problème. Pour moi c’est terminé Krea

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Nous sommes très attristés de vous lire. Notre service qualité a bien entendu été mis au courant de votre message qui sera remonté au fournisseur. Sachez que la déception est partagée dans ces cas-là. Néanmoins, nous vous avons proposé plusieurs options avec notamment le remplacement ou le remboursement des produits impactés. Nous sommes rassurés de voir qu’une de ces solutions a pu vous satisfaire et vous rendre le sourire. L’équipe satisfaction client.

  • A. A.

    24 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Enchantée de ma commande : qualité, professionnalisme et réactivité

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Mylène, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    24 sept. 2023

    Avis vérifié
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    Vendre des produits reconditionne c'est bien. Faudrait qu'ils soient pas tordus. Les accoudoirs sont pas parallèles, ni de la même longueur, les vis pas serrés. La livraison pas respecté alors que je l'avais demandé. Les prix de vos produits ne les valent pas!!! En plus, quand on appelle un teleconseiller doit vous rappeler. J'attends toujours qu'il se manifeste... UNE HONTE !!!

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup de tristesse. Nous sommes étonnés de vous lire car nos produits reconditionnés sont envoyés en parfait état comme présentés sur les photos de notre site. En ce qui concerne les visseries, elles peuvent être légèrement desserrées afin d'éviter les désagréments du transport. Pas d'inquiétude, notre SAV vous contactera rapidement et fera son maximum pour trouver une solution et vous rendre le sourire. Le service satisfaction client.

  • A. A.

    24 sept. 2023

    Avis vérifié
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    Produit de super qualité

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Merci de ce témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    16 sept. 2023

    Avis vérifié
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    Bon produit, bonne organisation du service.

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Mathieu. Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! Belle journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    16 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la table de jardin pliante en teck que nous avons commandée via le site de krea.fr était présentée aux dimensions de 120x 60 cm. A la réception, nous avons constaté qu'elle ne faisait que 120 x 47 cm. Très difficile d'atteindre le service client, qui nous a néanmoins repris et remboursé l'article. Mais un mois plus tard, l'objet était toujours présenté aux mêmes dimensions trompeuses.

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Notre service client est un service à taille humaine et faisons de notre mieux pour être disponibles auprès de tous nos clients. Il peut arriver que notre ligne directe soit occupée par d'autres, ce qui n’empêche que nous revenons vers vous le plus vite possible afin de vous apporter une réponse rapide une fois vos coordonnées transmises. Nous avons d'ailleurs répondu à votre mail le jour même. À la suite d’une erreur de dimension de la table, nous avons récupéré à notre charge et remboursé celle-ci mais avons aussi modifié les informations sur notre site. Cordialement, La team Krea.

  • A. A.

    16 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite au bris d'un fauteuil (colis dépalettisé) le service client a été très reactif: remplacement à titre gracieux.

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Rene, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience après l'intervention de notre service client ! Si vous êtes satisfait, alors nous sommes heureux ! Excellente journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    16 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et simple

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Nathalie, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    9 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site pratique d'usage. .

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Emma, Merci pour cette belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    9 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site parfait, accueil très conviviale et SAV exceptionnel, à cloner sur beaucoup d'entreprises

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Jean Louis, On adore votre commentaire ! Ça nous fait vraiment plaisir de vous savoir aussi satisfait par notre SAV. On espère vous revoir bientôt sur Krea.fr L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    9 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits de qualité, livraison rapide.

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Astrid, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps, toute l'équipe Krea vous remercie pour cette évaluation qui fait chaud au cœur. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    7 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Photo très réaliste conforme au produit acheté. Par contre je n’ai pas pu télécharger la notice de montage

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Marjorie, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D Notre service client se tiens à disposition pour vous transmettre cette notice si besoin. Belle journée. L’équipe satisfaction client

    Réponse de A. A.

    Merci beaucoup ☺️ mais nous y sommes arrivés sans . CDT Mme Barascud

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur site facile. Les coussins sont beaux

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Jennifer. Merci de pour ce témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! Belle journée. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beau / bon produit à prix modeste. Livraison hyper-rapide (36 heures, bien plus rapide qu'annoncée). Je ferai à nouveau appel à Krea

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Pierre, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très beaux produits, belles finitions et conformes aux photos

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Merci pour votre chouette retour :-) Nous espérons vous satisfaire encore longtemps. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    3 sept. 2023

    Avis vérifié
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    Petite table très pratique et.....jolie

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message qui nous fait énormément plaisir et nous donne le sourire :-). On vous souhaite de savourer de chouettes moments en plein air. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    3 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très belle vasque envoie rapide

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Nadine, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients, quand la mission est réussie nous en sommes ravis. On vous souhaite de profiter pleinement de votre belle vasque. Belle journée et à très vite L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    2 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de krea.fr

    Bonjour Evelyne, Merci pour cette notation, nous allons continuer comme cela afin de garantir le meilleur pour nos clients :) Bonne journée L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    1 sept. 2023

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Krea, notre seul intérêt réside dans votre satisfaction ! Très bonne journée et à bientôt ! L’équipe satisfaction client

  • A. A.

    1 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    LA COULEUR MOUTARDE EST JAUNE VIF ? ONT S'HABITUERAS CORDIALEMENT

    Réponse de krea.fr

    Bonjour, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client

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