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Résumé des avis
Krenobat est souvent perçue comme simple et rassurante, avec un site jugé clair et une commande facile. Les clients apprécient surtout la rapidité, le sérieux du service et l’attention portée au traitement des demandes.
Livraison
"Expédition parfaite, seul inconvénient: pas de possibilité de livrer en point relais (Domage)"
"Articles de qualité, prix corrects, livraison rapide. Très bonne adresse."
"Simple, rapide et bon suivi après vente. C'est parfait"
Expérience digitale
"C’est un super site qui a traitement ultra rapide des commandes"
"Site parfait et produit conforme"
"Très bon site"
Réactivité
"Très bon commerçant, accueil téléphonique sympa et à l'écoute du client, produits conforme à la description, tarifs très compétitifs, je recommande…"
Très bon commerçant, accueil téléphonique sympa et à l'écoute du client, produits conforme à la description, tarifs très compétitifs, je recommande cet établissement.
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapidité d’exécution et service après vente très bon ."
Expertise des équipes
"Service clientèle très à l'écoute et livraison parfaite"
"Difficile de trouver la référence correspondant à l’article désiré mais au téléphone la personne très compétente. Si besoin je recommanderai."
"Matériel professionnel de qualité. A recommander"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"okTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonjour . Jai particulièrement apprécié la gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone, merci."
Choix
"nombreux choix de produits et la livraison est rapide"
"Super site avec un choix important et des prix ultra compétitifs."
"Choix nombreux et tarifs intéressants"
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T. L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne communication, suivi colis, livraison,.. au top. Merci
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G. H.
1 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent site, navigation facile, beaucoup de choix, prix raisonnables.
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X. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéProduits conformes à ma commande avec une livraison J 1. Parfait
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T. C.
1 nov. 2024
Avis vérifié👍🏃🏼♀️👌🌸
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P. G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTres complet et fourni
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E. E.
1 nov. 2024
Avis vérifiéAppareil très utile pour enlever même les plus grosses tiges à béton dans la terre. Et outils solide
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A. I.
1 nov. 2024
Avis vérifiéSite fiable, prix attractis et très bonne réactivité du service de livraison, je recommande largement Krenobat
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F. J.
1 nov. 2024
Avis vérifiéCommande bien reçue, produit conforme
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D. B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéI tried to purchase from UK but they won't ship anymore due to Brexit. But I now live in Spain and ordered from France - no problem.
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D. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiésuper
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J. L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bon matériel et compte tenu des CGV, les retour et échanges sont à la charge du client donc j'ai renoncé. Mais c'est fini je ne re-commandetai jamais
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour Monsieur, Si vous prenez le temps de lire les CGV, si ce n'est pas la bonne référence que vous avez reçu, les frais de retour ne sont pas à votre charge. Et pourquoi prendre le temps de mettre à un avis négatif, sans même nous prévenir par téléphone de votre problème. Notre service commercial va prendre contact avec vous ce jour pour changer votre produit si celui reçu n'est pas le bon. Restant à votre disposition.
Réponse de J. L.
Je viens d'avoir un échange incroyable avec cette entreprise, je n'ai pas pu en placer une et j'ai raccroché en colère.Vraiment en plus il va falloir aussi travailler la relation client. J'ai l'habitude d'acheter sur Internet et tout est facile pour les retours en particulier pendant les 14 jours. On a sûrement à faire à une bonne entreprise du bâtiment mais pour la vente sur le web il faut qu'ils se fassent accompagner.
Réponse de Krenobat.fr
Monsieur, Vous voulez certainement parlé de l'échange téléphonique que vous venez d'avoir avec une de nos collaboratrices, ou vous l'avez insultée en lui disant ta gue..... et ou vous faites preuve de misogynie en hurlant qu'est que c'est que cette bonne femme !!!!! Pour information vous avez commandez un réservoir à colle de 10 cm (ce que nous avons livrés) et vous avez dit à notre collaboratrice que vous aviez commandé un 7 cm. Celà n'existe pas dans notre catalogue !?! Vous pensez que nous pouvons nous permettre de fournir des étiquettes retours (qui ne sont pas gratuites pour nous non plus) pour un article livré conforme à votre commande. En conclusion nous devons, selon vos dires, payer pour vos erreurs ! Pour votre information toujours, vous n'avez pas à faire à une entreprise du bâtiment, mais à une société spécialisée dans le Ecommerce depuis 15 ans, comptant plusieurs centaines de milliers de clients en France et en Europe. Prenez le temps de lire les avis des autres clients, vous constaterez que nous savons faire notre job plutôt pas mal, et que nous faisons toujours le maximum pour nos clients. Maintenant, puisque vous habitez le département juste à côté de chez Krenobat (70), à l'occasion, venez nous rendre visite dans notre showroom et nos locaux et rencontrer l'équipe. Nous vous accueillerons avec grand plaisir. Bien cordialement.
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Y. L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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L. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéAu top
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P. G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéCommande reçu conforme. Appel de Krenobat préalable à l'envoi pour lever un doute sur la commande. Excellent service.
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J. D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et très bien emballé 🙂
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K. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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D. L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien , livraison rapide et service clients réactif
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J. D.
1 nov. 2024
Avis vérifiétres bien
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F. D.
1 nov. 2024
Avis vérifiétout est ok
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P. T.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBonne
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