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Résumé des avis
Krenobat est souvent perçue comme simple et rassurante, avec un site jugé clair et une commande facile. Les clients apprécient surtout la rapidité, le sérieux du service et l’attention portée au traitement des demandes.
Livraison
"Simple, rapide et bon suivi après vente. C'est parfait"
"Rien à redire. Livraison rapide"
"Rapidité d’exécution et service après vente très bon ."
Expérience digitale
"C’est un super site qui a traitement ultra rapide des commandes"
"Site parfait et produit conforme"
"Très bon site"
Réactivité
"Très bon commerçant, accueil téléphonique sympa et à l'écoute du client, produits conforme à la description, tarifs très compétitifs, je recommande…"
Très bon commerçant, accueil téléphonique sympa et à l'écoute du client, produits conforme à la description, tarifs très compétitifs, je recommande cet établissement.
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Service clientèle très à l'écoute et livraison parfaite"
"Difficile de trouver la référence correspondant à l’article désiré mais au téléphone la personne très compétente. Si besoin je recommanderai."
"Matériel professionnel de qualité. A recommander"
Accueil et amabilité
"okTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonjour . Jai particulièrement apprécié la gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone, merci."
"Service rapide et professionnel"
Choix
"nombreux choix de produits et la livraison est rapide"
"Super site avec un choix important et des prix ultra compétitifs."
"Choix nombreux et tarifs intéressants"
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéComo siempre todo perfecto.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTout est parfait, livraison ultra rapide.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéSérieux et sympathique ce qui ne gâche rien
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiécommande et livraison ok
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Première commande Prix compétitifs Matos de qualité Livraison rapide en dépit des jours fériés Je recommande
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéj ai deja commander beaucoup de materiel sur sur votre site ..et aucune remise effectuè .
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour Monsieur. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous proposer du choix et les prix les plus compétitifs possibles. Vous ne nous avez jamais interrogé pour une demande de devis. Sachez néanmoins que vous pouvez le faire directement via l'interface du site en vous rendant dans votre panier (en bas de page, bouton "convertir en devis"). Par ailleurs, lorsque vous commandez chez Krenobat, vous cumulez des points de fidélité que vous pouvez utiliser lors de vos futures commandes. Notre service commercial reste à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéSite très sérieux, rapide, et bon suivi…
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéCommande complète, expédition rapide
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéProduits conformes à la description envoi très rapide et soigné Le catalogue joint avec ma première commande me permets de découvrir toutes l’étendu des produits proposés Parfait
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéCommandé le mardi 14h00 reçu le lendemain matin. Rapide et pro, rien à dire de plus.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéConforme
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéSite facile d utilisation
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès mauvais emballage, le transporteur avait même émis une réserve et refait l emballage. La poignée de la lisseuse est détériorée. J ai connu mieux de votre part !!
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés que votre colis ait subit des dommages durant le transport. Veuillez bien croire que nos préparateurs de commande redoublent d'efforts pour que vous puissiez être livré dans de bonnes conditions et ce malgré les chocs que peuvent subir les colis durant leur acheminement. Comme nous l'indiquons lors de l'expédition de votre commande, il est très important de vérifier le colis en présence du livreur lors de la livraison (d'autant plus si le colis est abimé), d'émettre des réserves, et de nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution. Pourquoi ne pas nous avoir contacté à réception de votre commande pour nous prévenir ? Notre service client reste à votre disposition. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, le coupe carrelage était dans sa boîte d origine , a l intérieur avaient été glissé les couteaux de lissage . La boîte n était pas prévue pour résister au transport , vous auriez dû la mettre dans une autre boîte réservée au Transport. Le matériel étant en état correct je n’ai pas jugé bon de porter une réserve . C est la première que j ai un problème d emballage avec vous . Bien cordialement.
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour, Nos magasiniers emballent chaque colis qui part de nos locaux avec soin. Nous expédions beaucoup de coupe-carreaux emballés de cette manière et n'avons jamais eu de retour négatif. Malheureusement, les chauffeurs ne sont pas toujours précautionneux avec les colis. C’est pourquoi, nous demandons à nos clients de vérifier l’état de la marchandise, devant le chauffeur, même si le carton d’emballage est en parfait état. Même sans avoir émis de réserves, pourquoi n’avez-vous pas contacté immédiatement notre service client, lorsque vous avez constaté les dégâts sur le matériel ? N’hésitez pas à nous contacter lorsque vous rencontrez un incident similaire. Notre service client reste à votre disposition. Bien cordialement.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéConforme à ma commande et livraison dans les temps .
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéComme toujours rapide et efficace. Merci.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéCommande passer le vendredi à 14h, reçu le lendemain à 10h, délai d’envoi et de livraison incroyable. Les produits étaient bien emballé et correspondaient très bien à mes attentes. Merci beaucoup
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTout est bien conforme et rapide
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, très bon produits.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéExpédition et livraison toujours très rapide !
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