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Résumé des avis
Krenobat est souvent perçue comme simple et rassurante, avec un site jugé clair et une commande facile. Les clients apprécient surtout la rapidité, le sérieux du service et l’attention portée au traitement des demandes.
Livraison
"Rien à redire. Livraison rapide"
"Service clientèle très à l'écoute et livraison parfaite"
"Conforme et rapide"
Expérience digitale
"C’est un super site qui a traitement ultra rapide des commandes"
"Site parfait et produit conforme"
"Très bon site"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"okTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très rapide équipe efficace"
Expertise des équipes
"Difficile de trouver la référence correspondant à l’article désiré mais au téléphone la personne très compétente. Si besoin je recommanderai."
"Matériel professionnel de qualité. A recommander"
"Très bon suivi de la commande. Livreur professionnel, efficace et attentionné."
Accueil et amabilité
"Bonjour . Jai particulièrement apprécié la gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone, merci."
"Service rapide et professionnel"
"Professionnel et réactif"
Choix
"nombreux choix de produits et la livraison est rapide"
"Super site avec un choix important et des prix ultra compétitifs."
"Choix nombreux et tarifs intéressants"
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait de la qualité des produits et du service fournis par Krenobat.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRéception sans problème
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas eut ma livraison en 24H/48h comme annoncé
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour Monsieur. Nous annonçons pour chaque produit un délai de mise en expédition auquel il convient d'ajouter le délai de livraison (indiqué pour chaque transporteur, généralement 24/48h ouvrées pour DPD). Sur les 3 produits que vous avez commandé, il y en avait 1 où la mise en expédition était annoncée de 48 à 96h ouvrées (produit indiqué en orange). Votre commande a malgré tout été expédiée dès le lendemain et n'a pas attendu davantage, nous faisons toujours notre maximum pour expédier vos commandes au plus vite. La livraison était initialement prévue pour le 28 novembre, soit 2 jours après votre commande, mais elle n'a malheureusement pas eu lieu, le transporteur indiquant que l'adresse de livraison nécessitait un complément d'information. Vous avez eu mon collègue à ce sujet et vous avez reprogrammé ensemble une livraison à une autre adresse pour une date ultérieure. Suite à ce changement, la livraison a eu lieu en 3 jours ouvrés. Nous comprenons que vous ayez pu trouver ce délai long avec le week-end et le jour férié du 1er novembre, nous en sommes sincèrement navrés. Merci pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien cordialement.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéQue dire sur la qualité de service, c’est parfais commande passée le matin expédiée le midi et reçue le lendemain. Produit conforme, reste à confirmer la qualité du matériel la semaine prochaine lors d’un projet sur un faux plafond.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéProduits conformes à mes attentes, gage de qualité et de sérieux, je recommande...
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait comme d'habitude.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéBonsoir. Site très clair.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéMuito bom
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite pour les deux livraison Cependant deux livraison et deux cartons déchirés heureusement rien d’abimées.
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour. Nous sommes navrés d'apprendre que vos cartons aient été déchirés pendant le transport malgré les efforts d'emballage de nos magasiniers. Il arrive malheureusement que certains colis puissent être malmenés durant leur acheminement, il ne faut donc pas hésiter à bien vérifier vos colis en présence du livreur et inscrire des réserves quand cela est nécessaire. Vos produits sont arrivés indemnes et c'est l'essentiel. En vous souhaitant bonne utilisation de votre matériel. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, étant en livraison en point relais cela est impossible de vérifier à la réception. Merci de transmettre à vos sous-traitants livreur de faire plus attention. Je suis entrepreneur donc nous avons autre chose à faire que de renvoyer les colis si il ce passais la moindre casse ou autre. Cordialement
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps, très bon contact avec la conseillère vendeuse
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéEFFICACE
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéRAS, articles conforme à la commande.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéService commercial à l écoute et disponible
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait 👍
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide en temps et en heure
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié la qualité et la rapidité de la livraison, mais le produit était vendu plus cher que sur d'autres sites.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
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