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Résumé des avis
Krenobat est souvent perçue comme simple et rassurante, avec un site jugé clair et une commande facile. Les clients apprécient surtout la rapidité, le sérieux du service et l’attention portée au traitement des demandes.
Livraison
"Rien à redire. Livraison rapide"
"Service clientèle très à l'écoute et livraison parfaite"
"Conforme et rapide"
Expérience digitale
"C’est un super site qui a traitement ultra rapide des commandes"
"Site parfait et produit conforme"
"Très bon site"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"okTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très rapide équipe efficace"
Expertise des équipes
"Difficile de trouver la référence correspondant à l’article désiré mais au téléphone la personne très compétente. Si besoin je recommanderai."
"Matériel professionnel de qualité. A recommander"
"Très bon suivi de la commande. Livreur professionnel, efficace et attentionné."
Accueil et amabilité
"Bonjour . Jai particulièrement apprécié la gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone, merci."
"Service rapide et professionnel"
"Professionnel et réactif"
Choix
"nombreux choix de produits et la livraison est rapide"
"Super site avec un choix important et des prix ultra compétitifs."
"Choix nombreux et tarifs intéressants"
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéColis mal emballé : suspentes très lourdes en boites de 50 arrivées en vrac dans le camion du livreur, qui a déclaré faire de réserves mais en réalité non ( pas de document papier donc non vérifiable ) Krenobat au lieu de renvoyer manquant propose avoir sur prochaine commande : il n'y en aura pas
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour Monsieur. À nouveau, nous sommes sincèrement navrés que le colis ait été détérioré durant le transport malgré les efforts d'emballage de nos magasiniers. C'est en effet à vous de faire des réserves et pas au livreur, nous avons remonté l'information à son agence car aucunes réserves n'ont effectivement été émises et ce comportement n'est pas admissible. Concernant les manquants, notre collègue a pris en charge votre dossier dès lors que vous nous avez écrit pour comprendre le soucis rencontré avec le livreur et vous apporter une solution. Il vous manque 3 suspentes sur les 100, mais il n'y a pas de réserves et le colis n'a pas été refusé. Pour autant, elle vous propose un avoir sur votre compte client pour ne pas vous pénaliser et vous demande si cela vous convient. Nous n'avons pas eu de réponse de votre part, vous auriez pu nous indiquer en amont que la solution ne vous convenait pas. Cordialement.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéCite très sérieux, commande bien préparée payement sécurisé, livraison au top.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéIl s'agissait de mes deux premières commandes. Vendeur parfait.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéAu top et sav parfait vraiment je recommande !!!!!!
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et prix compétitif
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande Bonne qualité Bon service Livraison rapide
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSite très conviviale. Gestion parfaite de ma commande et expedition rapide et bien soignée (emballage)
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéconforme à mes attentes, juste les produits étaient mal emballés, carton ouvert.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéEfficacité et rapidité , parfait pour le service
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSite serieux pas de fake
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent site: j'ai téléphoné pour un renseignement sur ma commande et Marilyne a été très professionnelle et efficace. C'est ma deuxième commande et nul doute que je reviendrai en cas de besoin. Livraison conforme et rapide ( 48 heures c'est top )
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSite de confiance, sérieux. Colis livré rapidement et soigneusement.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis très content
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétrès bonne communication sur la commande et la livraison
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétres réactive pour leurs clients je recomande
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPlusieurs commandes sur ce site… envoi ultra rapide et bien emballé… et le plus important, le Sav fonctionne très bien et est très réactif !
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéUn site fiable et sérieux avec un service rapide et interactif ! Je recommande
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