La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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Christiane C.
11 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, agréable et intuitive, vous a permis de choisir aisément votre produit, le recevoir dans les meilleurs délais et en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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V. L.
10 juin 2025
Avis vérifiéTre bon produi
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Jean claude D.
10 juin 2025
Avis vérifiéProduit conforme à notre demande et délai de livraison rapide ainsi que l’emballage soigné et bien protégé.
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif qui atteste une bonne expérience client. ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des prestations de services de qualité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Virginie T.
9 juin 2025
Avis vérifiéSur le site tarif très attractif par rapport à d'autres magasins facile de trouver la cafetière qu'il faut selon ses besoins envoie rapide par contre problème de livraison ( colis livré en 2 partie) le service client incapable de trouver où été mon colis en même temps l'opérateur n'a même pas été capable de trouver ma commande que se soit avec mon nom mon mail ou le numéro de commande il m'a demandé d'envoyer la facture par mail et à raccorder sans rien dire j'ai répondu à se mail et depuis je n'ai jamais eu de réponse mais heureusement mon colis est arrivé
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes ravis de lire que votre navigation sur notre boutique en ligne s'est avérée limpide, vous permettant de trouver et commander facilement la cafetière correspondant à vos besoins. Nous sommes en revanche consternés d'apprendre que la réception de la seconde partie de votre commande amplifiée par l'attitude un peu leste de votre conseiller clientèle se sont avérées quelque peu décevantes. Nous déplorons la frustration engendrée par cette situation et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations de services, nous remontons votre témoignage auprès de la Direction du Service consommateurs Krups, afin qu'elle puisse en prendre connaissance et agir en conséquence. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix et allons revoir nos modes opératoires pour veiller à un meilleur suivi et véhiculer un message cohérent. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Gilles K.
9 juin 2025
Avis vérifiéTres bien
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C. M.
9 juin 2025
Avis vérifiéReçu rapidement, conforme à ma commande ! Je recommande site fiable
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est avérée concluante, vous permettant de renouveler votre confiance en notre marque. Votre fidélité est essentielle pour nous et nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Amreu I.
9 juin 2025
Avis vérifiéProduit original
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Céline G.
8 juin 2025
Avis vérifiéPlus simple et compréhensible
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Arnaud D.
7 juin 2025
Avis vérifiéSite facile, livraison rapide produit conforme à ma demande
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Matthieu D.
7 juin 2025
Avis vérifiéMauvaise référence sur le site d'un réservoir. Ne convient pas
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Béatrice M.
6 juin 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide. Produit très efficace.
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Philippe C.
6 juin 2025
Avis vérifiéFacile d’accès et agréable
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, agréable et intuitive, vous a permis de choisir aisément votre machine à café, la recevoir dans les meilleurs délais pour en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Lise R.
6 juin 2025
Avis vérifiésur le site impossible de savoir le nombre de sachets. Pas de qrcode ou de code de retrait de la marchandise
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E. F.
5 juin 2025
Avis vérifiéNavigation fluide Précison des descriptions et facilite de comparer
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ergonomie et le contenu de notre site Internet vous ont plu, facilitant ainsi votre parcours client. Chez Krups, nous tenons à vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale pour que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Pierre leonard B.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès réactif pour une livraison rapide.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que vous avez reçu rapidement votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Agnes C.
5 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire
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B. D.
4 juin 2025
Avis vérifiéCommande parfaite état neuf rapide
Réponse de Krups.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de constater que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Paulo G.
4 juin 2025
Avis vérifiéService de qualité et rapide. En revanche, dommage que le prix d'expédition soit > au prix de la pièce commandée.
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Christophe P.
3 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Jean-Philippe R.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique