La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
-
Olivier P.
3 juin 2025
Avis vérifiépas de problème
-
Gysline D.
3 juin 2025
Avis vérifiéNavigation fluide , livraison rapide .
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, agréable et intuitive, vous a permis de rechercher et commander aisément l'accessoire indispensable au bon fonctionnement de votre machine à café, de manière à retrouver les plaisirs de la dégustation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
-
Jm L.
3 juin 2025
Avis vérifiéNavigation facile - livraison sans problème
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sous les meilleurs auspices. Chez Krups, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
-
Jean louis C.
3 juin 2025
Avis vérifiéTres bien
-
Patrice V.
3 juin 2025
Avis vérifiéUn peu compliqué
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Krups se soit révélée un tantinet fastidieuse et d'apprendre que vous avez rencontré quelques difficultés lors de votre parcours d'achat. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part des désagréments rencontrés, de vos suggestions d'amélioration afin d'optimiser votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.krups.fr/service-clients/Contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Krups
-
Bernard L.
3 juin 2025
Avis vérifiéSite facile d'usage
-
Christine B.
3 juin 2025
Avis vérifiéChangez de transporteur ! plus de 3 semaines d'attente, colis resté 15 jours à Lille, ensuited mal dirigé, perdu et enfin retrouvé.
-
Philippe B.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès facile à utiliser
-
Claude W.
1 juin 2025
Avis vérifiéau top
-
Ludovic M.
30 mai 2025
Avis vérifiéconforme
-
Annick K.
30 mai 2025
Avis vérifiéSite au top, très Intuitif
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
-
Claude G.
30 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Krups, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
-
Jean V.
29 mai 2025
Avis vérifiéFacile de vue du site bien expliqué sérieux et satisfait de mon achat merci
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Je vous en prie. Chez Krups, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et placer sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
-
Alain B.
29 mai 2025
Avis vérifiéConforme aux promesses
-
Dominique H.
29 mai 2025
Avis vérifiéQuestion un peu difficile car je savais exactement quel modèle je voulais j'y suis donc allée directement
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre parcours d'achat ! Nous sommes ravis que votre choix ait été guidé et inspiré par une valeur qui s'est avérée indémodable et sûre pendant de longues années ! Chez Krups, nous nous efforçons de proposer des produits qui sublime les principes fondamentaux de cette boisson aux reflets ambrés pour préparer la tasse parfaite ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
-
Lydie V.
29 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
-
Dominique J.
29 mai 2025
Avis vérifiéCommande traitée et expédiée rapidement. Produits conformes bien emballés
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
-
Catherine H.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès réactif
-
Magali C.
29 mai 2025
Avis vérifiéNavigation facile
-
Cathy S.
28 mai 2025
Avis vérifiéRapide et parfait
Avis affichés par ordre chronologique