Avis pour Krups.fr

Total: 2 105 avis depuis 27/10/2022

Des avis authentiques

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Basé sur 560 avis des 12 derniers mois

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La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Olivier G.

    2 mai 2025

    Avis vérifié
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    Ma commande n'est pas arrivée dans le point colis choisi... J'aurais dû le commander sur amazon

  • Véronique H.

    2 mai 2025

    Avis vérifié
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    C’est exactement ce qu’il me fallait. Commande facile et envoi rapide. Mais emballage énorme pour un si petit article

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation sur notre site Internet et l'ergonomie de ce dernier ont recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous émouvoir lors de vos dégustations. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Pia H.

    2 mai 2025

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    Parfait

  • Fabien M.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
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    Simple et efficace, pas de fioritures ni d'écran tactile, mais de nombreux réglages accessibles pour autant.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Nous accueillons avec plaisir votre évaluation et prêtons la plus grande attention à votre expérience consommateur. Chez Krups, nous tenons à assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en préservant le savoir-faire et la durabilité de nos produits qui sauront sublimer les molécules olfactives de ce grain qui réveillent nos sens ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Geraldine A.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
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    Site plutôt bien fait.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Krups se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, afin d'optimiser votre expérience utilisateur : https://www.krups.fr/service-clients/Contact. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Claude W.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
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    première utilisation

  • Daniel M.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
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    livraison très rapide

  • Emmanuel G.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon site de commerce

  • Marie france B.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit

  • Marie-Claude B.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tbien

  • Patrice L.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande n'est pas arrivée. Il a fallu que j'appelle 2 fois pour avoir des nouvelles.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons travailler à améliorer nos délais de livraison et notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous apporter une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Jacques de L’équipe Krups

  • Olivier V.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaisant. Améliorer les filtres de recherche éventuellement.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi notre marque. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et transmettons votre remarque concernant les filtres de recherche afin de contribuer à leur amélioration. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Catherine M.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande facile, livraison rapide

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis de lire que l'ergonomie et votre navigation sur notre site Internet ont recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous émouvoir lors de vos dégustations. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Lucile P.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison impeccable, les informations sur le site étaient très utiles

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet sont à la hauteur de vos attentes. C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons les avis et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prestations et cette quête immarcescible vers l'innovation pour vous émouvoir lors de vos dégustations ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Sophie M.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réduction très intéressante

  • Hakima A.

    28 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ne correspond pas du tout, il ne correspond pas à ma machine alors qu’elle était répertoriée dans votre liste. J’aurais pu le remarquer si vous aviez mis une photo du dos filtre-dose.Frais d’envois très élevés. Très déçue, un achat pour rien.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle n’est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'incompatibilité de votre filtre-dose avec votre machine et le manque de visibilité sur les détails du produit. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos informations produits. Concernant les frais d’envoi, nous prenons note de votre commentaire pour évaluer notre politique tarifaire. Sincèrement, Jacques de l'équipe Krups.fr

  • Paula C.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien organisé et facile d’accès

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Nous nous efforçons chaque jour, de vous apporter un accueil personnalisé et d'embellir votre vie via un parcours d'achat irréprochable. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Philippe D.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonjour, les délais de livraisons ont bien été respecter mais envoyer un colis de 30cm de long sur 10 cm de hauteur et 20 cm de large pour une boite de pastille qui rentre dans une enveloppe classique le colis a été écrasé et déchiré.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais de livraison ont été respectés mais regrettons sincèrement que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer la qualité de nos prestations de services. Chez Krups, nous veillons à ce que chaque commande soit expédiée avec le soin approprié afin d'assurer une réception en parfait état. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

    Réponse de Philippe D.

    merci d'avoir pris le temps de me répondre cordialement philippe DERRIEN

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  • Jean-Jacques B.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, un petit article livré avec rapidité et emballage soigné.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes enchantés que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices, ce qui vous permet d'ores et déjà, de profiter pleinement de votre produit. Chez Krups, où la culture d'excellence se nourrit d'échanges respectueux et constructifs, chaque acteur s'engage à vous prêter une oreille attentive, cerner vos besoins, vous conseiller au mieux, fournir une réponse adaptée à votre situation et assurer une prise en charge efficiente, afin que votre acte d'achat soit perçu comme un réel enchantement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Michel V.

    25 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon appareil acheté directement chez vous plus chère que chez Amazon mais c etait une volonté de ma part de ne pas acheté chez Amazon. Vous pourriez faire un jeste en m envoyant le kit entretient. Cordialement

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