Avis pour Krups.fr

Total: 2 105 avis depuis 27/10/2022

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 560 avis des 12 derniers mois

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La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Laurence M.

    10 mai 2025

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    Impeccable !

  • William P.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
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    Tout est parfait dans cette transaction.

  • Johanna L.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
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    livraison rapide, produit conforme à nos attentes, nous avons choisi Krups surtout pour le Made In France et leur machine éco-conçue mais de qualité. Tout est respecté jusqu'à l'emballage qui ne contient aucun plastique. La machine à grains est très complète, de belle finition et à un tarif raisonnable.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Mille mercis pour votre propos qui ne tarit pas d'éloges ! C'est un réel plaisir de constater que votre expérience d'achat s'est bien déroulée, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin et pour tout conseil relatif à l'utilisation de votre machine à café, au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Patrick L.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
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    Parfait

  • Jean-Pierre H.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
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    Très pratique. Produit trouvé immédiatement. Livraison rapide.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Krups, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Stéphanie J.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pratique de pouvoir commander des pièces détachées, livraison rapide, parfait !

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité, concourant à la durabilité de nos produits. Chez Krups, nous nous engageons à offrir des produits répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour garantir la longévité de nos appareils, indissociables de notre quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Olivier F.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat facile, livraison rapide, accessoire conforme. Transaction idéale.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été agréable, de la commande à la livraison et que l'accessoire corresponde à vos attentes. Cela encourage toutes nos équipes à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Gilbert V.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile d’utilisation, très bon suivi livraison comme prévu.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Damien R.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    suite à une commande où je ne pouvez pas mettre l'extension de garantie le service client m'as "baladé" suite à plusieurs mails et appels pour ne pas dire autre chose en me certifiant que je pourrais souscrire après commande mais cela n'as pas été le cas donc retour du produit après livraison et moi plus de 20 jours sans machine à café pourtant j'étais très content de mon ancien machine à café KRUPS...

  • David F.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fluide et efficace

  • Frédéric B.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lecture du site facile rapidité de livaison

  • J. L.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
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    Clair et agréable

  • James R.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait, dommage un échantillon de capsules ? Ma machine fonctionne parfaitement, merci beaucoup.

  • Francette S.

    5 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service de livraison impecable.

  • Myriam A.

    3 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L anse du pichet de ma cafetiere est arrivé casse. Le service client contacte à répondu immédiatement et un pichet neuf est arrivé qq jours plus tard. Service client impeccable

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre conseiller clientèle a promptement et efficacement pris en charge votre demande, renouvelant ainsi votre confiance en notre marque. Nous sommes sensibles à votre évaluation et transmettons votre commentaire à la fois positif et stimulant à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Krups, nous nous préoccupons de la performance d’usage de vos produits et souhaitons vous accompagner au mieux, de manière à vous offrir la meilleure expérience utilisateur qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • E. I.

    3 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Philippe C.

    3 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait nickel

  • Pablo M.

    3 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site ergonomique et facile de trouvé ce que l'on cherche

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet sont à la hauteur de vos attentes. C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons les avis et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups

  • Pierre C.

    3 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Seul bémol : frais d'envois un peu élevés

  • Sandrine C.

    3 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit avec un problème d horaire qui est décalé. Produit renvoyé

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À propos de Krups.fr

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