La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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Jean-Marc P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéChoix et explications claires.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que les produits présentés et la pertinence du contenu de notre site Internet ont répondu favorablement à vos attentes, vous permettant de choisir au mieux, selon vos besoins, l'article qui fera figure de proue de vos moments café. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Krups
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Nathalie P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRéactif bon site
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Karine R.
24 déc. 2024
Avis vérifiéFacile de faire son choix ! Site fluide et exhaustif en explications et détails.
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Eric L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéDe bonnes explications claires et précises sur le produit , ainsi s’une bonne fluidité. C’est appréciable.
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C. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéCommande non reçu, aucun retour de votre part lorsque je vous contacte par mail sauf un message robotisé qui ne répond aucunement à mes questions
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Sylvie P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJustement j’aimerais savoir comment faire pour contacter le service client car le couvercle plastique de la verseuse a un défaut. Il ne s’adapte pas bien et se soulève de la verseuse en verre. C’est dommage car à part cela tout est parfait. Je suis satisfaite de tout le reste, la navigation sur le site, la livraison rapide et efficace...
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Marjorie B.
23 déc. 2024
Avis vérifiéla commande s'est bien passée , mais le transporteur est calamiteux .
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et regrettons que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante, occasionnant des difficultés d'acheminement lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Sachez que notre service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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J. C.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLe TOP, bon site, livraison rapide, colis parfait à la réception ...
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis que l'ergonomie et votre navigation sur notre site Internet aient recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous émouvoir lors de vos dégustations, permettant ainsi de faire évoluer la façon de consommer ce sublime breuvage, repère du quotidien et compagnon de tous les instants ! Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Krups
Réponse de J. C.
Bonjour, Je vous remercie, vous souhaitant également des belles fêtes de fin d'année !
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J. H.
22 déc. 2024
Avis vérifiéCommande faite et produit jamais reçu. Un service client totalement injoiniable malgré de nombreuses tentative d'appels et de mails envoyés. Je pensais faire une commande sur un site fiable et finalement c'est tout le contraire!
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Jean paul P.
22 déc. 2024
Avis vérifiéparfait clair précis
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci d'avoir passé commande sur le site Krups. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit bien passée et vous souhaitons de profiter pleinement de votre machine à café à grain. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Krups
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Valerie A.
22 déc. 2024
Avis vérifiéaucune difficulté pour passer la commande livraison rapide
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François R.
22 déc. 2024
Avis vérifiétrés bon site !tout est détaillé
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Krups et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Krups
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Anaïs P.
22 déc. 2024
Avis vérifiéProduit reçu rapidement
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Christiane D.
22 déc. 2024
Avis vérifiéDeux fois au point relais pour rien car le colis avait Pas été livré On me dit que je demande le remboursement Faux!! Je voulais garder cette commande avec prix black friday J ai reçu le remboursement et je n ai plus qu a refaire la commande sans remise Service client injoignable Temps attente au téléphone pour entendre que si pas livré point relais c est la procédure on doit recommander
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Alain S.
21 déc. 2024
Avis vérifiéManque de précision
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Christian R.
21 déc. 2024
Avis vérifiéras
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Pascal L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien juste un petit reproche. Pourquoi ne pas proposer avec la commande la cartouche filtrante et son outil pour l'installer
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Sandrine L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçu rapidement. Elle sera offerte à Noël.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite et d'apprendre que votre colis a été livré dans d'excellentes conditions. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos consommateurs et souhaitons à l'heureux possesseur de profiter pleinement des bénéfices de son produit. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l’équipe Krups
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Cedric D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.
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Séverine S.
18 déc. 2024
Avis vérifiéDélai plus que respecté, notre commande est arrivée en avance 😁
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre machine à café à grain ait fait l'objet d'une prompte et fiable livraison, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Krups
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