Avis pour Krups.fr

Total: 2 105 avis depuis 27/10/2022

Des avis authentiques

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4.3

Basé sur 541 avis des 12 derniers mois

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La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Doriane V.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair , livraison rapide , article idéal pour un bon café et des chocolats très onctueux

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Krups se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre colis. Bonne journée et très belles fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Krups

  • Etienne G.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un service téléphonique impossible à joindre (jusqu'à 35 minutes d'attente au téléphone sans avoir eu de personne au bout du fil) le matériel est de bonne qualité, mais le service client est nul. On ne peut les avoir que par mail et encore en plusieurs jours et après plusieurs mail....

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu joindre notre service consommateurs Krups, extrêmement sollicité en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. La fin d'année étant une période très chargée, tous nos conseillers travaillent d'arrache-pied pour vous répondre dans des délais raisonnables et le plus efficacement possible, afin de vous apporter satisfaction. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toutefois communiquer avec nos conseillers clientèle en vous rendant sur la page : https://www.krups.fr/service-clients/Contact. Ils se feront un plaisir d'atténuer votre attente en vous répondant dans les meilleurs délais et vous assurer ainsi pleine et entière satisfaction. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Krups

  • C. L.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

  • Sylvie M.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile à utiliser.

  • L. B.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entièrement satisfait de mon achat

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ergonomie de notre site Internet vous ait plu, facilitant ainsi votre parcours client. Chez Krups, nous tenons à vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale pour que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Krups

  • Stephane B.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • M. P.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien fait envoi dans les temps

  • Annie M.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site clair aucun probleme

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes enchantés de lire que la navigation et l'ergonomie de notre site Internet vous ont donné satisfaction. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre cafetière Pression noir inox 12 tasses et ainsi partager et savourer des moments café, à la fois uniques et inoubliables ! Bonne journée et très belles fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Krups

  • P. G.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super produit

  • Aurélien G.

    27 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience produit conforme et promotion appliquée remboursement rapide

  • Carol B.

    25 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai jamais reçu ma commande. Mon colis s’est baladé chez GLS 15 jours alors que j’ai choisi un point relais donné par vous….j’ai paye 500 euros pour ne pas être livré Je suis très en colère

  • Clio W.

    25 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Patrick G.

    25 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de commande sur le site. Livraison rapide au point de relais local.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à notre Service consommateurs qui sera heureux de vous lire. Chez Krups, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Krups

  • Nadine N.

    25 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

  • D. R.

    25 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème, facilité, c'est déjà très bien

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous nous réjouissons que votre parcours d'achat se soit révélé à la fois fluide et agréable. Promoteur de nos produits, vous contribuez activement à leur amélioration constante afin d'en optimiser le fonctionnement pour une utilisation plus aisée. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Krups

  • N. W.

    25 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

  • Gerald C.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Gérald A.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site agréable

  • Nicolas B.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison dans les temps , super machine, ça fait MTN 3 semaines que je l'utilise et le café et les autres boissons sont top , rien a redire

  • Stephanie B.

    24 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve que la navigation sur le site n'est pas des plus fluides avec un portable. Il manque des renseignements basiques et pourtant cruciaux pour l'achat, pour moi aucune dimensions des machines à café n'étaient indiquées.

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