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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, son large choix et des livraisons rapides. Les clients recommandent fortement le site pour son sérieux.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours de bonnes expériences d'achat chez vous. Quand on a une micro-entreprise on cherche la disponibilité et de bon tarifs
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et surtout conforme. C'est pas toujours le cas sur certains sites. Sur celui ci, détail et livraison conforme à la description.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison impeccable comme toujours!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide / produit conforme mais suite à une erreur de ma part. J'ai demandé un retour avec remboursement celui-ci a été réalisé dans un temps record.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiécommande expédié dans les délais
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéexcellente relation client
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiérapide et bien emballé.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéBon service SAV
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiérapide corect et pros.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide produit conforme à la description
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide et soignée
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéService Top,, livraison ultra rapide vers la Belgique et produit conforme à sa description. Je recommande vivement
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiétout super comme d habitude
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiémagnifique service je vous aime
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai facilement trouvé ce que je cherchais, en revanche j'ai un très GROS PROBLÈME AVEC UN ARTICLE !!
Réponse de La-becanerie.com
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience. En consultant le dossier associé à votre commande, il apparaît qu'une réponse vous a été apportée. Nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables pour en retrouver la trace. Nous vous rappelons que nous sommes également à votre écoute gratuitement par téléphone. A très bientôt ! Cordialement, L'équipe La Bécanerie
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéDélais respectés. pièces bien emballées.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéExpérience mitigée : bien évidemment qu'il eut fallu que je fasse différemment, mais comme je n'avais pas contacté le service commercial avant, et malgré plusieurs échanges avec le service technique, personne ne m'a prévenu que j'achetais des produits incompatibles, ce qui était évident pour eux. Je m'en suis aperçu en montant une des pièces, donc sans abîmer quoi que ce soit mais puisque j'avais vissé, La-Bécanerie n'a pas voulu reprendre ladite pièce. Donc ma 1ère et dernière expérience.
Réponse de La-becanerie.com
Bonjour, Merci pour votre avis. En consultant vos échanges avec nos services, je constate qu'une étiquette de retour vous a pourtant bien été envoyée. Nous vous avons simplement précisé que si les produits montés comportent des traces de montage, nous devrons refuser la prise en charge, conformément à nos conditions générales de vente. Le lien de la pièce compatible pour votre montage que nous indiquons en description dans la fiche produit vous a été envoyée par mail. Merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe Becanerie.com
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est exactement ce qu'on m'a répondu, donc je ne remets pas en question votre analyse. Je n'ai utilisé l'étiquette de retour puisqu'on m'a bien fait comprendre que ce ne serait pas accepté pour reprise. Ce que je dis est, que je ne me suis rendu compte seulement qu'une fois la pièce montée que ce n'était pas la bonne ; dans le descriptif de la fixation top case, il est noté "Commander la platine MONOKEY M5 ou M7, ou la platine MONOLOCK M5M ou M6M en plus". Alors j'ai choisi le M6M puisque je pouvais emporter mon U avec moi. Je n'ai pas saisi 1 seule seconde que les noms des articles étaient pour un même usage, et donc que l'ensemble des articles que j'achetais n'irait pas ensemble. MAIS selon vos dires et ceux du service technique, c'était suffisamment évident. Alors je dis donc que si ça l'avait été, ils auraient pu me le faire savoir, et non pas me répondre que je n'avais pas posé la question ou demandé au préalable au service commercial. Re-regardé ce jour, ça n'est pas explicitement indiqué qu'il faille obligatoirement une platine M5 ou M7, ni ça n'est proposé d'ajouter au panier ladite platine. J'ai acheté en 1 fois le kit complet fixation et bagagerie (top-case et valises) pour de 550€. J'aurais aimé simplement qu'on me reprenne la mauvaise platine avec la visserie utilisée 1 seule fois le temps du montage/démontage. Pour ce qui est de garder ma confiance, on en est pas encore là. Cordialement. FV
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne met pas 5* car il faut un minimum de 15€ d’achat pour passer commande
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