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    FEU VERT SAS

  • Description

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  • Adresse

    11 allée du moulin berger CS 30756 69130 Ecully Cedex

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 3 / 5 1
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    Dommage longueur du temps d'attente de la facture pour une voiture sous contrat de d'entretien.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Travail sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Amabilité ,compétences ,

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  • 1 / 5 1
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    Problème de coordination entre le centre d'appel et la prise de rendez vous avec le centre

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  • 5 / 5 1
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    Merci à eux jamais de souci quand j’amène mon VEHICULE au garage

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  • 5 / 5 1
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    Oersonnel très agréables et acceuillante

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  • 4 / 5 1
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    Equipe très accueillante , réactive et très pro . Très satisfaite de l entretien de ma voiture .

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Je conseille feu vert. Bonne prestation,personnel sympathique

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 2 / 5 1
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    Revenir 2 fois pour un pack bonne route ... Je trouve ça juste pas normal ! On peu se demander légitimement quels autres points ont été oublié et si le travail n'a pas été bâclé .... À part cela , équipe très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation et équipe aimable puis performante

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  • 5 / 5 1
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    Ras rien à dire parfait

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  • 2 / 5 1
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    Déçu de la considération apportée à mon problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    ras

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 4 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable, technicien professionnel et à l'écoute. J'y retournerais

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  • 4 / 5 1
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    Un service de qualité j'y suis aller sans rendez-vous mon véhicule a été pris en charge très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Une équipe sympathique et professionnelle, tarif s très raisonnables.

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  • 5 / 5 1
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    Tres saatisfait des services .Félicitations!

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  • 5 / 5 1
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    prestation conforme avec une attente correcte

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil de la part d'une jeune femme (je n'ai pas son prénom)

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 4 / 5 1
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    Bon accueil et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et disponibilité

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Ecoute et Satisfaction du Centre Feu Vert Oyonnax

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très accueillant et fiable

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  • 3 / 5 1
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    service ok, tarif compétitf par rapport à Leclerc auto par ex. Accueil tjrs aléatoire...J'ai été reçu par un monsieur assez désagréable, à la restitution du véhicule par contre la personne était assez sympathique et cordiale.

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  • 4 / 5 1
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    accueil très pro, délais respectés, rien à redire seul locaux et parking seraient à rafraîchir

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  • 4 / 5 1
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    les devis sont longs à arriver

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, réactif, à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Personnel aimable et compétent et délai respecté

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  • 3 / 5 1
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    Mauvais accueil

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable et conseils donnés pour la prochaine révision

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  • 5 / 5 1
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    Disponibilité à proximité d,un grand centre commercial, depose du véhicule, et disponibilité d,aller faire les courses

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S. bon accueil, horaire respecté, très bon prix,

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  • 5 / 5 1
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    prestation correcte par rapport au prix

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait rien a ajouter

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  • 1 / 5 1
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    Problème de bande de roulement sur pneu Hancock 4 saisons avec refus pour l échange surtout au prix que j ai paye

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, comme nous vous l'avons expliqué, vos pneus arrière ne présentent aucune anomalie visuelle ,mais il est bon de rappeler que ce type de pneumatique (4 saisons ) ont des gros pans de gomme nervurés les rendant un peu plus bruyants au roulage dans les premiers kilomètres. Cela devrait rentrer dans l'ordre très rapidement. Nous restons a votre disposition si besoin. Prenez soin de vous. Bien Cordialement, La Direction.

  • 5 / 5 1
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    j'aime Feu Vert merci Feu Vert

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  • 5 / 5 1
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    Très bien : prise en charge sans RDV

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  • 1 / 5 1
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    J'ai fait changé 2 pneus + une géométrie. Suite à cette géometrie,mon véhicule tire émormément sur la droite. Avant tout était normal !!! J'y suis retourné 3 fois, ils m'ont fait 3 géométries sans aucun changements. pour me dire à la fin qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi.C'est inadmissible de vous rendre votre véhicule dans cet état, alors qu'il roulait correctement avant....

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, travail conforme à la demande

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  • 4 / 5 1
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    Centre de proximité très pratique.on peut déposer son véhicule sans avoir besoin d un véhicule de remplacement

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  • 5 / 5 1
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    Patron très a l'écoute des clients

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  • 5 / 5 1
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    Personnel fort agréable et attentif. Très bon atelier.

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  • 1 / 5 1
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    Prestation catastrophique pas professionnel du tout. Véhicule dépose pour une vidange fuite d’huile à deux reprises Depannage … Par contre le paiement a bien été encaissé sans problème à leur niveau aucun geste commercial ni remboursement alors que le moteur de la voiture a failli lâché. Diagnostic faux sur les travaux à prévoir et ne parlons pas de l’amabilité scandaleuse !!!

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  • 5 / 5 1
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    Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Personne très joyeuse disponible aime son métier

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  • 5 / 5 1
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    trés acceuillant, heure de rdv respéctée,je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5 1
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    Pris à l'heure et récupéré la voiture avant l'heure désignée, service efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 4 / 5 1
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    Pratique

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    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Nickel, très bon accueil, travail réalisé dans les délais annoncés, écoute client, devis non demandé mais nécessaire réalisé sans demande, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Conforme et sympa

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  • 1 / 5 1
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    A fuir Honteux Aucune prise en charge de la réclamation client

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Jonathan de feu vert service est au top,

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  • 4 / 5 1
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    Quand on connait le personnel du magasin Feu vert cela permet d'avoir un meilleur contact

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 2 / 5 1
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    Devis gratuit écrit partout pour au final payer

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux sur tous les points.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 3 / 5 1
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    Après intervention le mécano devrait expliquer si les pièces étaient vraiment usées ou pas.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel au tél, à l’accueil et atelier très compétent et sympathique

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  • 2 / 5 1
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    Je suis cliente de feu vert mais à Toulouse, rien à voir. Pas commercial, pas accueillant. Ma prestation mécanique est parfaite rien à redire. Mais le monsieur qui vous accueille a l’atelier est plus là pour discuter avec ses amis que de fidéliser les nouveaux clients. En payant à la caisse, j’ai du réclamer et attendre les clés de mon véhicule ça n’a déranger personne que je paye mais que je ne récupère pas ma voiture. Et la encore on vous attendre bêtement car monsieur discute à l’atelier .. J’ai essayé de venir chez vous car vous êtes justes à côtés. Mais tant pis je ferais 1h de route et j’irais ailleurs. De plus je rajouterais qu’avant de faire signer le devis, la moindre des choses serait d’expliquer ce que vous allez faire, et une fois le véhicule finis nous expliquer ce qui a été fait ! Je n’ai même pas eu le droit à un aurevoir. A fuir.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien,

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  • 1 / 5 1
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    2 h 15 pour changer deux pneus, le technicien ayant "oublié" ma voiture (deuxième fois que j'ai un problème de ce type ici). Aucune excuse à l'accueil non plus. À fuir.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, bon travail, RAS

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait : accueil, amabilité du personnel attentif à mes demandes, respect des horaires et réception du véhicule.

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  • 1 / 5 1
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    Différence de devis entre le site et l’appel au garage. Heure de restitution du véhicule non respectée, Absence de matériel adéquat pour réaliser l’intégralité des prestations commandees qui a obligé à ramener la voiture une deuxième fois. Pas de geste commercial pour le temps perdu.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame Nguyen, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné. Nous prenons en considération vos remarques afin de nous améliorer pour les prochaines prestations. En espérant tout de même vous revoir et vous servir de la meilleur des manières lors (nous espérons) de votre prochain passage dans nos ateliers. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement. L'Equipe Feu vert.

  • 5 / 5 1
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    Magasin accueillant, employés très aimables et compétants.

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  • 3 / 5 1
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    Obligé de réclamer un bon de réduction de 15€ pour une reprise de batterie. C'est bien de proposer des offres mais c'est mieux de les respecter à l'avenir

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  • 3 / 5 1
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    Rdv pris à 10h00 fin de révision estimée 11h15. A 11h05, appel de feu vert non pas pour m'avertir que ma voiture est prête, mais simplement pour m'informer qu'ils venaient juste de la commencer....

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  • 4 / 5 1
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    Le remplacement de la batterie de mon vehicule a été très professionnel avec diagnostic préalable, devis comparatif suivant la marque de batterie , et installation dans la foulée 👍

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  • 5 / 5 1
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    Allez-y, tous les feux sont au vert.

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  • 3 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    beaucoup d'attente

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  • 5 / 5 1
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    .......

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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 5 / 5 1
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    TRES BON ACCUEIL ,TRES BON SERVICE JE SUIS SATISFAITE

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  • 4 / 5 1
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    Travail sérieux

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien tout le monde est sympa on n'est tres bien reçue le personnelle est aimable merci.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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    Très bon accueil , un service efficace

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Toujours bien accueillis!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien dans tous les domaines. A recommender.

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  • 5 / 5 1
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    Intervention qui s’est très bien passée, Personnel très aimable, respect du délai. Le seul bémol est le prix élevé de la prestation.

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  • 5 / 5 1
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    Devis clair et respecté, accueil sympathique, what else?

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable. Respect des horaires.

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    Compétent

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil, un peu cher au niveau des prestations

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel est très dynamique , extrêmement avenant et sympathique avec la clientèle quelque soit la prestation ou les renseignements demandés et également de conseils judicieux. Merci à toute l'équipe.

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  • 3 / 5 1
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    bonjour .j'ai deposé mon vehicule pour une revision je pense que ce que j'ai demandé a etaient fait !!! par contre vehicule rendu avec nombreuses traces huile et liquide sur moteuret autour , et chiffons papiers poser dans carter moteur . je suis moyennement satisfait je crois pas que je retournerais dans ce centre cdlt steph

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Je vous invite à repasser au centre afin d'effectuer le nettoyage des traces de liquides sur votre moteur. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

    Réponse de Guillaume B
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    bonjour . je me suis occupé du netoyage merci quand meme pour votre reponse !!!! cdlt stephane

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  • 4 / 5 1
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    Bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    accueil professionnel et cordial

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  • 4 / 5 1
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    Que pour certaines réparations par pour tous.

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  • 5 / 5 1
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    professionnels et sympathiques

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  • 5 / 5 1
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    Le Top

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  • 5 / 5 1
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

  • 5 / 5 1
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    très bon entretien du véhicule

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  • 4 / 5 1
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    Comme personne n'est parfait, je mets cette note et je recommande cette agence

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  • 1 / 5 1
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    Prise de rdv sur internet pour la courroie de distribution, la date validée n'est pas celle que j'ai sélectionné! rdv annulé au tel par la plate-forme qui m'indique d'aller sur place pour le rdv et que j'aurais quand même la remise des 20%. Une fois la prestation faite, je n'ai pas eu la remise de 20% alors que j'ai demandé 2 fois et qu'on m'a répondu 2 fois que oui il y avait la remise, j'ai même fait la remarque qu'elle n'apparaissait pas dans le document, on m'a répondu qu'elle sera effective au paiement final, et bien non j'ai payé la totalité sans remise! Merci feu vert, je suis très déçu non pas de la prestation mais du savoir être des employés et d'être très fort pour nous entourlouper.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Compétence du personnel Et surtout chose qu'y n'existe pratiquement plus une bonne ambiance dans le personnel qui aime son boulot , ça devient rare ? Continuez, ça fait du bien aussi aux clients

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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    Bonne prestation Bonne prise en charge

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    Très bon centre Feu vert

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    Très heureuse, Feu vert, une découverte pour moi, des prix très raisonnables et des personnes d'une grande amabilité. Merci!

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    Toujours bien reçue

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    Un peu long...

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    Très accueillant et efficace

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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    Trop de temps entre l'arrivée et la prise en charge du véhicule en atelier. Rendez vous à 17h30 et début de l'intervention à 18h.

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    Personnel très agréable. À tort ou à raison, je n'ai pas l'impression d'être prise pour un pigeon. Je me sens en confiance quand j'y vais.

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    Acceuil agréable Rapidité et efficacité

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    Trop pressés manque de personnel et de professionnalisme

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    Professionnel.

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    Magasin agréable

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    magasin agréable

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    Service impeccable

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    equipe dynamique , à l'écoute du client Excellente prestation

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    Pas à l’heure On m’a soutenu que cetais 18h J’ai bien reçu un message pour 16h45 j’ai récupérer ma voiture à 19h 30 Des incapables . Désagréable . Je suis pas prête d’y retourner

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    Facile accès

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    Ponctuels, bon contact

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    Prise de RDV sur internet rapide et site très bien fait, l'accueil au centre Feu Vert cordial et professionnel, le technicien m'a rappelé pour valider une modification de ma commande (erreur de dimension des pneus) pour accord. Pas de mauvaise surprise. TOP

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    Parfait

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    en vacances à st Paul les Dax , je suis très satisfaite d avoir choisi feu vert , pour la vidange et révision climatisation

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    RENDEZ TRES RAPIDE ET BON PRIX SUR LES 4 PNEUS

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    Commande sur le site. Un email aurait dû m'être envoyé pour me prévenir de la disponibilité de cette dernière. Mail jamais reçu !

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation et bonne communication à l’accueil , je recommande

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    Très bon service et personnel bien intentionné et aimable

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    Conforme à ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    Prix et service compétitif mais ils poussent à la consommation sur les pièces à changer qui ne méritent pas d'être changées. ( pas la 1ère fois) Dommage la confiance est maintenant perdue ...

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    Personnels accueillant

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    convivial, sérieux et très professionnel ! je recommande

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    quelques difficultés de communication entre les vendeurs et les techniciens, mais résolues rapidement grâce à la bonne volonté de tous

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    très bien

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    Prise en charge rapide pour la réparation d’un pneu. Un autre RDV avait été pris pour la révision un autre jour, ils ont proposé de tout faire dans la foulée pour m’éviter de revenir, au top ! Tout a été fait, à un bon tarif.

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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    Très bon accueil et travaux rapides

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    Très bien,commande mise à disposition dans les 2 heures comme prévu.Je recommande.

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    Tout va très bien, merci, va vérifier sur Internet

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    Les services fournis sont conformes, la communication est transparente et claire, les conseils sont professionnels, et enfin l'équipe est efficace, et... sympa! Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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