Avis pour Laboratoire-naturoscience.fr

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons parfaitement votre frustration. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons avancé votre date de renouvellement, ce qui vous permettra de recevoir vos nouveaux piluliers avant la fin de votre cure en cours, sans interruption. Votre prochain renouvellement est donc prévu au 15/06/2026. Merci de nous avoir signalé ce point, votre satisfaction est nous, essentielle. Belle journée à vous. Noémie - Service satisfaction client Naturoscience

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément inhabituel. Après vérifications sur le suivi de votre commande, nous constatons que depuis le lundi 12 janvier, le statut indique : « Votre colis ne peut être livré ce jour. Il sera mis en livraison au plus tôt. » Il semble donc y avoir un problème avec l’acheminement de votre colis, indépendant de notre volonté, la livraison étant assurée par La Poste. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre bureau de poste local afin d’obtenir plus d’informations et, si nécessaire, de déposer une réclamation. De notre côté, nous allons également prendre contact avec La Poste afin de comprendre la situation et mettre en place des actions correctives dans une démarche d’amélioration continue. Encore toutes nos excuses pour ce contretemps, et n’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution de la situation. Très belle journée à vous. Noémie - Service satisfaction client Naturoscience

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison inhabituel et pour le désagrément occasionné. Votre commande a en effet connu un retard indépendant de nos standards habituels. Nous allons investiguer afin de comprendre ce qu’il s’est passé et mettre en place les actions nécessaires dans une démarche d’amélioration constante. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service. Très belle journée à vous. Noémie - Service satisfaction client Naturoscience