Aller sur le site
Résumé des avis
laboutique.desjoyaux est perçue comme simple à utiliser, avec des descriptions et des images claires, une navigation souvent fluide et une commande jugée facile. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité de livraison et le soin apporté à certains envois. Quelques retours pointent toutefois une recherche de produits pas toujours évidente et des pièces ou accessoires qui peuvent décevoir au déballage.
Livraison
"Commande facile , livraison très rapide même en milieu moyenne montagne."
"Site bien conçu, livraison rapide, réactivité rapide en cas de problème. Je recommande la boutique Desjoyaux."
"Bonjour Je n'ai toujours pas reçu mon colis si joint les deux mails de Chronopost Votre colis XS491124140FR est en chemin. Il sera disponible…"
Bonjour Je n'ai toujours pas reçu mon colis si joint les deux mails de Chronopost Votre colis XS491124140FR est en chemin. Il sera disponible demain (hors dimanche et jours fériés) dans un relais Pickup. Bonsoir, Nous vous informons que la livraison de votre colis XS491124140FR n'a pas pu être effectuée ce jour dans votre point de retrait. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il vous soit livré le plus rapidement possible dans votre point de retrait initialement choisi ou dans un autre point de retrait alternatif.
Expérience digitale
"rien à dire, conforme à ce qu'on attend d'un bon site"
"site facile de compréhension pour chercher notre produit"
"Site facile f’utilisation"
Réactivité
"Très bien et réactif."
"très bien , service impeccable , soigneux et attentif . Je recommande"
"Rapide, efficace, sérieux."
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux . Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rien à dire l" accueil et la compétence, les conseils de la responsable de Desjoyaux La Loyère sont appréciables!"
Choix
"Boutique en ligne pratique vaste choix de produits Livraison rapide"
"Efficace, large choix, toujours du stock disponible, des promotions en fin de saison..."
"Beaucoup de choix, livraison rapide"
-
A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéSite bien fait
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéla housse de protection pour la pompe à chaleur n'était pas à la bonne dimension. La présentation du produit laissait à penser qu'il s'agissait d'une taille unique,... et ce n'était pas le cas! Résultat elle me reste "sur les bras"!
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que la housse de protection pour pompe à chaleur JD Cover PAC est disponible en 6 tailles différentes. Le choix de la taille se fait directement sur la fiche du produit concerné grâce à la liste déroulante située au dessus du bouton "Ajouter au panier". De plus, nous vous informons que vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Dans ce cas, nous vous invitons à faire parvenir votre demande au service client à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiétout s est bien passé achat livraison produit correspondant a mes attentes
-
A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéSeul petit bémol est le prix du transport.
-
A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéSUPER
-
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéDe la commande à la livraison je n'ai eu aucun souci.
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéPour le prix déboursé la livraison pourrait être gratuite. Mais alors quand on voit la qualité de livraison celle ci devrait définitivement être gratuite. Les colis sont en mauvais état la boite de chlore est même cassée …
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à nous faire parvenir un email accompagné de photo du colis avec l'étiquette de transport visible et des produits endommagés pendant le transport, à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiénavigation relativement aisée.
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéJe trouve que les frais de port excessifs alors qu'ils devraient être pris en charge par Desjoyaux au-delà d'une certaine somme !
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Nous vous informons que plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéProduit livré dans les délais...
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiééquipe sympathique, a l'écoute et de bons conseils
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit bon produit
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiétout est ok
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et beaucoup de choix
-
A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problème.
-
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéImpeccable et rapide
-
A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéparfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
