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Résumé des avis
laboutique.desjoyaux est perçue comme simple à utiliser, avec des descriptions et des images claires, une navigation souvent fluide et une commande jugée facile. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité de livraison et le soin apporté à certains envois. Quelques retours pointent toutefois une recherche de produits pas toujours évidente et des pièces ou accessoires qui peuvent décevoir au déballage.
Livraison
"Commande facile , livraison très rapide même en milieu moyenne montagne."
"Site bien conçu, livraison rapide, réactivité rapide en cas de problème. Je recommande la boutique Desjoyaux."
"Bonjour Je n'ai toujours pas reçu mon colis si joint les deux mails de Chronopost Votre colis XS491124140FR est en chemin. Il sera disponible…"
Bonjour Je n'ai toujours pas reçu mon colis si joint les deux mails de Chronopost Votre colis XS491124140FR est en chemin. Il sera disponible demain (hors dimanche et jours fériés) dans un relais Pickup. Bonsoir, Nous vous informons que la livraison de votre colis XS491124140FR n'a pas pu être effectuée ce jour dans votre point de retrait. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il vous soit livré le plus rapidement possible dans votre point de retrait initialement choisi ou dans un autre point de retrait alternatif.
Expérience digitale
"rien à dire, conforme à ce qu'on attend d'un bon site"
"site facile de compréhension pour chercher notre produit"
"Site facile f’utilisation"
Réactivité
"Très bien et réactif."
"très bien , service impeccable , soigneux et attentif . Je recommande"
"Rapide, efficace, sérieux."
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux . Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rien à dire l" accueil et la compétence, les conseils de la responsable de Desjoyaux La Loyère sont appréciables!"
Choix
"Boutique en ligne pratique vaste choix de produits Livraison rapide"
"Efficace, large choix, toujours du stock disponible, des promotions en fin de saison..."
"Beaucoup de choix, livraison rapide"
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLa commande correspond à mon attente mais par contre la livraison est très chère pour accepter un tel retard.
Réponse de Laboutique.desjoyaux.fr
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que nous avons bien pris note de votre remarque et l’avons transmise au service concerné. Plusieurs facteurs peuvent expliquer le montant des frais de port : • Nous vendons des produits considérés comme dangereux (produits de traitement et d’entretien piscine et spa) : les transporteurs appliquent un surcoût pour transporter ces produits. • Nous vendons des produits volumineux (mobilier de jardin et autres) : transporter des colis de taille importante occasionne également des surcoûts. • Selon votre adresse de livraison, le coût de la livraison peut également varier, car les transporteurs nous appliquent aussi des surcoûts sur les zones montagneuses, îles, grandes villes… Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir sur les frais de livraison. Si vous souhaitez vous en affranchir, nous vous invitons à vous rendre dans votre Boutique Desjoyaux la plus proche. Vous pouvez consulter toutes les adresses de nos boutiques grâce au lien ci -après : https://www.laboutiquedesjoyaux.fr/magasins Ensuite concernant votre commande, il n'y a pas eu de retard de livraison. En effet, votre commande ayant été expédiée le 01/08, notre transporteur géodis devait vous contacter soit le 02 soit le 03 pour une livraison qui aurait lieu soit le 04 soit le 05/08. Votre livraison a eu lieu le 05/08 il n'y a donc eu aucun retard. Nous restons à votre disposition pour plus d’informations. Cordialement. La Boutique Desjoyaux.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéSite très sérieux. Petit bémol les frais de retour ne sont pas remboursés, et il est impératif de conserver l emballage d origine pour un retour, ce serait bien de le mentionner dès la livraison.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLivraison conforme et à la date prévue
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéCONFORME AUX ATTENTES
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSite très clair et limpide comme l'eau des piscines Desjoyeaux. Je recommande
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience, le colis est arrivé très rapidement, parfaitement emballé. Je recommencerai !
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéRapide et super produit !
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéReçu rapidement et articles conformes
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiérapide et bonne livraison. bon matériel.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignee
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéGood fast service, delivery correct
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéCommande facile pas de problème s particuliers
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiélivraison ok mais frais liés à l'envoi trop élevés !!!!
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Merci de conserver en référence d'anciens produits et pièces détachées pour assurer l'entretien.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéLe livreur m'a appelé avant. Tout a été parfait
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéSatisfaction de ma commande , à recommander.
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