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Résumé des avis
holidays.airfrance est perçue comme simple et rapide pour préparer un séjour, avec un site jugé clair, lisible et facile à naviguer. Les clients retiennent aussi un large choix d’hôtels, de destinations et d’options comme les vols, les transferts, les bagages ou les horaires d’avion.
Expérience digitale
"Séjour très facile à réserver choix des hôtels et des vols ainsi que des transferts Je suis très satisfaite à voir si le séjour sera aussi réussi"
"Site à l écoute des demandes."
"Navigation simple et rapide"
Choix
"Prix intéressant et beaucoup de choix"
"Large choix d'hôtels et de destinations"
"Choix clair et prix corrects"
Réactivité
"Réservation rapide et efficace , merci au staff"
"Accueil excellent. Compétence et amabilité exemplaires. Merci beaucoup à notre interlocutrice !"
"Publicité mensongère, service client qui, dans sa majorité, raccroche au nez ou promet de rappeler sans le faire. On m'a même invitée à réserver…"
Publicité mensongère, service client qui, dans sa majorité, raccroche au nez ou promet de rappeler sans le faire. On m'a même invitée à réserver auprès d'un concurrent si je n'étais pas contente. Je pense n'avoir été en contact qu'avec 1 ou 2 personnes à peu près compétences mais à ce jour mon problème n'est toujours pas réglé
Accueil et amabilité
"Personnel très professionnel."
"Merci au personnel contacté pour son efficacité et ses compétences"
"je suis très satisfaite de notre réservation, par téléphone ils étaient très gentils et ont bien répondu à mes questions"
Expertise des équipes
"très bonne organisation très bonne logistique guide local exceptionnel"
"Très bon contact avec le service commercial"
"Réservation faite très simplement. Service client aimable et efficace"
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Sebastien L.
30 oct. 2026
Avis vérifiéSérieux, efficace et prix raisonnable
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Sebastien, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous encourage, à bientôt et bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Daniel V.
29 oct. 2026
Avis vérifiéCe serait très bien si je pouvais choisir individuellement le vol aller et le vol retour au lieu d'un couple. Pour avoir le couple idéal, j'ai dû changer ma date de départ.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Daniel, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes navrés que la réservation n'ait pas été entièrement satisfaisante. Votre remarque sur la flexibilité de l'offre est utile et sera transmise aux équipes concernées. Merci pour votre confiance, bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Brigitte L.
29 oct. 2026
Avis vérifiéPrix intéressant et beaucoup de choix
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et espérons vous revoir bientôt sur holidays.airfrance.fr pour préparer votre prochaine escapade. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Alexandre F.
28 oct. 2026
Avis vérifiéFacile d'utilisation et tres intuitifs! Je ne peux que recommander
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que l'expérience vous ait paru simple et intuitive. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et motive l'équipe à continuer d'améliorer le service. Bien à vous. L’équipe holidays.airfrance
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Marie dominique B.
27 oct. 2026
Avis vérifiésans souci
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Marie Dominique, Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir choisi holidays.airfrance.fr. Nous sommes heureux que votre expérience se soit déroulée sans souci et espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Francesco B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai trouvé des difficultés à choisir les vols
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Francesco, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience de réservation n'ait pas été optimale. Vos remarques nous aident à identifier les points à améliorer pour faciliter les prochaines réservations. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Clarisse K.
24 oct. 2026
Avis vérifiéRéservation très facile, très bon rapport qualité prix. Toujours des bonnes offres.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Clarisse, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos offres vous conviennent. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains voyages. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Thierry P.
21 oct. 2026
Avis vérifiéChoix de destinations interessant mais je suis déçu par les tarifs des hôtels qui ne sont pas mieux que sur d'autres sites J'ai failli prendre ce voyage chez Lastminute pour quelques €uros près
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Thierry, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont utiles et nous aident à travailler sur nos offres pour mieux répondre aux attentes des voyageurs. Bien cordialement L’équipe holidays.airfrance
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Isabelle D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéSéjour très facile à réserver choix des hôtels et des vols ainsi que des transferts Je suis très satisfaite à voir si le séjour sera aussi réussi
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour ISABELLE, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que tout ait été simple pour vous. Nous vous souhaitons un excellent séjour et espérons qu'il sera à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Martine L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéSite à l écoute des demandes.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour MARTINE, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages. Bien à vous. L’équipe holidays.airfrance
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Carole B.
13 oct. 2026
Avis vérifiéNavigation simple et rapide
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Carole, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait plu et vous ait paru fluide. Votre appréciation nous encourage à continuer d'améliorer nos services pour faciliter la préparation de vos voyages. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Christine D.
10 oct. 2026
Avis vérifiéCompliqué d’obtenir un conseiller pour l’après vente en cas d’erreur
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Christine, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre service après-vente. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer afin de simplifier les démarches pour nos clients. Merci d'avoir partagé votre expérience. Bien cordialement L’équipe holidays.airfrance
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Christian S.
9 oct. 2026
Avis vérifiéRapide , bons plans
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et que vous ayez trouvé de bons plans. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochain voyage. Très bonne journée. L’équipe holidays.airfrance
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Beatrice O.
9 oct. 2026
Avis vérifiéPackage vol hotel correct
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Beatrice, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Sylvie V.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLarge choix d'hôtels et de destinations
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que notre offre a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine escapade. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Lucien B.
23 sept. 2026
Avis vérifiéFacile à faire sans aucune difficulté avec toutes les offres disponibles
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Lucien, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et agréable, cela nous fait plaisir. Merci pour votre confiance, bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Denis L.
20 sept. 2026
Avis vérifiéJ'apprécie le choix dans les destinations et les prix raisonnables. Par contre, les bagages en soute ou en cabine étaient en supplément. En tant que membre flying blue et pouvant bénéficier du bagage soute gratuit, j'ai suivi les conseils du tchat de air france et transavia qui indiquait d'effectuer ma réservation sans bagages et de les rajouter aprés avec le numéro de vol. Et bien! Déception car le vol est effectué par transavia et malgré mes appels, j'ai payé un supplément assez conséquent.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Denis, Merci pour votre retour. Ravi que notre offre et nos tarifs vous aient plu, et navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Arnaud V.
19 sept. 2026
Avis vérifiéLe site est bien mais en fonction de la navigation, les prix augmentent de jour en jour.. avant de réserver, il faut bien comparer les offres et comme les prix changent ce n'est pas évident. Ensuite une fois la commande passée, des mails de confirmation avec des erreurs sont envoyés. Obliger de contacter 3 fois le service client pour corriger le tout. J'ai encore des questions restées sans réponse précise donc le ressenti est très contrasté. Souhaitant voyager sur airfrance, j'ai pensé que passer par leur site serait plus sérieux... A présent je n'en suis pas si sûr..
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Arnaud, nous sommes navrés que votre expérience sur notre site ait été contrastée. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, il compte pour nous. Si vous avez encore des questions sans réponse précise, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des éclaircissements. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Jean louis L.
18 sept. 2026
Avis vérifiéRéservation facile et efficace Mais je n’ai pas encore vécu l’expérience
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean louis, Merci pour votre retour et votre note, nous sommes heureux que la réservation vous ait paru simple et efficace. Nous espérons que l'expérience à venir sera agréable et à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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Sylvie J.
16 sept. 2026
Avis vérifiéSite claire et lisible. Offre de réduction appraciable.
Réponse de Holidays.airfrance.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos services pour tous nos voyageurs. Bien cordialement. L’équipe holidays.airfrance
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