Avis clients de lamaisonduchocolat.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  commande facile

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ISABELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur ma commande. Produits toujours excellents et commande trés facile. Par contre, 2 petits points que je souléverai : 2 mails sont restés tout les 2 sans réponse: Le 1er je vous questionnais sur mes points non doublés ( anniversaire ) malgré une commande avant le 27/10. Le 2 ieme portait sur la livraison. Bien que présente , le livreur n' a pas pris la peine de sonner et informée de la livraison une fois celle ci faite. Dommage.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MAGGIE P. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes revenus vers vous concernant vos 2 demandes. La livraison en COLISSIMO est une remise en boite aux lettres sans signature, aussi le livreur n'a pas l'obligation d'appeler. Si vous souhaitez impérativement une livraison avec appel, nous vous invitons à choisir CHRONOPOST contre signature. D'autre part, afin que nous puissions prendre en charge vos demandes dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

  Réponse de Maggie P

  

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  Je ne demandais pas un appel, juste qu'il sonne. D' accord pour l' adresse mail. Mais pas de réponse pour mes points d' anniversaire .

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• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Les chocolats sont exquis. Dommage que les pâtisseries ne soient pas livrables ailleurs en France.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellen plus très belle presentation

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait merci

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Après une première expérience de livraison ratée, nous avons été largements récompensés par notre fidélité. Un grand merci.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MATTHIEU C. *

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• 1 / 5

  

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  Le site me propose de récupérer la commande le jour même. Je reçois un e-mail pour me confirmer que la commande est bien prise en compte. Puis un sms à 21h pour me dire qu’elle est prête, donc hors des horaires d’ouverture.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par AIMÉ P. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous avons pris soin de vous répondre directement concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

• 5 / 5

  

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  Serivice rapide, conforme et produits de qualité!

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARGOT P. *

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• 2 / 5

  

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  Ma commande n'a pas été livrée à la date souhaitée. De plus, le livreur l'a posé dans la boite aux lettres sans appeler. Autant la qualité des produits est irréprochable, autant la livraison est à revoir!

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par GRÉGOIRE S. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que des aléas peuvent survenir chez tous les transporteurs et dans le cas de COLISSIMO la livraison peut être effectuée avec un jour d'avance. D'autre part, la livraison en COLISSIMO est une remise en boite aux lettres sans signature, aussi le livreur n'a pas l'obligation d'appeler votre destinataire. Si vous souhaitez impérativement une livraison avec appel, nous vous invitons à choisir CHRONOPOST contre signature. Nous restons à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  J’ai été entièrement satisfaite des produits proposés par le site La Maison du Chocolat.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et tellement bon

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par NOÉMI A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CAPUCINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service, conseillere à l’écoute 😍 adorable au téléphone J’ai passé une commande de le maroc Ils ont respecté le délai de livraison et tout les détails que j’avais mentionné, rien à dire Merci

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par GABRIEL P. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai été très déçue par les chocolats vegan : chocolats trop petits, pas assez goût de fruits. Je n'ai donc pas reconnu le goût des différents chocolats que j'ai achetés.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ALEXANDRIE T. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que notre Coffret Naturellement Fruit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 4 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison respectée

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore vos chocolats, surtout les pralinés que je trouve excellents... Un vrai régal

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ALFRED M. *

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• 4 / 5

  

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  Amélioration nette du site pour commander en ligne

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par NICOLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site très accessible pour passer cde

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. Navigation très agréable.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par HENRIETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que vous n'ayez pas de magasin à Nice ou Monaco.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  L OFFRE RESTE PEUT ETRE TROP CLASSIQUE

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site impeccable

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison chronofresh en 24h pour la Corse. Parfait merci

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par THIERRY W. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHRISTINE P. *

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• 3 / 5

  

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  Offre et dispo : ok Livraisons chronofresh pas satisfaisante. La livraison a été faite le jour indiquée, (4 jours après la commande, mais bon, la destination est très excentree)mais déposée dans une dépendance des destinataires, qui l’ont découvert le lendemain Donc pour le chronofresh censé garantir la fraîcheur du produit, on repassera. Surtt avec le coût de cette livraison. Je ne suis pas satisfaite

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par la qualité et la finesse de vos chocalats. Avais oublié de mettre une message et avais eu un excellent’ accueil téléphonique pour y remédier.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  après quelques hésitations, surtout pour le paiement, je suis arrivée à terminer.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JOSÉPHINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Chocolats de qualité, un peu plus de variétés dans les coffrets

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CHARLOTTE A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT mes fournisseurs ont reçus en temps cette commande

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par LAURENCE N. *

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• 3 / 5

  

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  Pour l'anniversaire de mon mari j'ai choisi sur le site un entremet 4 6 parts. Mais je n'ai pu choisir une plaque anniversaire j'ai du telephoner le lendemain pour l'inclure.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par ROGER T. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que la personnalisation n'est pas encore disponible via notre site internet. Aussi, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez une demande particulière. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  great service super quick delivery - shame I couldn't order macarons on-line to be delivered

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile avec une livraison ultra-rapide !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilité parfaite, produits conformes à mon attente

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par THÉRÈSE K. *

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• 3 / 5

  

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  Au moment de passer commande, le site n'est pas très clair. On doit indiquer le jour de retrait en boutique dans une case "livraison" ce qui n'est pas cohérent. Pour ma part, j'avais demandé a retirer ma commande le 6 octobre en boutique ce qui m'a été confirmé par mail. Pourtant, le 5 octobre, j'ai reçu un sms m'indiquant que mes produits étaient prêts et que je pouvais venir les récupérer. J'ai ignoré le sms en espérant que les éclairs que je récupérerai le 6 octobre ne dateraient pas de la veille... la vendeuse m'a confirmé que c'était certainement une erreur du logiciel lorsque je lui en ai parlé mais je n'étais pas rassurée.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par PATRICIA M. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous vous réitérons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. Nous avons pris soin de vous contacter afin de vous rassurer concernant le quiproquo rencontré. Nous restons à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par mail à client@lamaisonduchocolat.fr Votre Service Client.

• 3 / 5

  

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  Compliqué de mettre le compte fidélité avec compte client Tablette offerte n apparaissait plus Heureusement que des personnes tres sympa et compétentes m ont contacté

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par VALÉRIE H. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et nous vous remercions d'avoir contacté notre du Service Clients. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  Excellent quand on ne peut se déplacer en magasin

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  La maison de chocolat s'il est meilleurMoi j'ai travaillé A la maison de chocolat C'est la qualité

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CHARLOTTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Le déroulé de l'achat (commande, informations, livraison) est à l'image de la qualité des chocolats : top !

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MARIE V. *

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• 5 / 5

  

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  C'était un cadeau et je suis très satisfaite qu'il soit arrivé à temps.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité est toujours au rdv. C'est un moment de plaisir.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par TIMOTHÉE R. *

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• 1 / 5

  

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  produit livré avec plusieurs jours de retard

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par SOPHIE M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que des aléas peuvent survenir chez tous les transporteurs. En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  Toujours beaucoup de choix et pour tous les goûts. Le site est agréable et clair et la livraison rapide, même en province

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par HÉLÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. De ce que j'entends après avoir offert les chocolats ils sont excellents. Présentés dans de belles boîtes.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  La note est suffisante pour exprimer mon avis

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CATHERINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par LAURENT D. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux de l'entreprise. Une erreur du livreur pour le stockage des chocolats. J'ai été contactée par vos services pour m'expliquer et une autre boîte de chocolats m'a été livrée très rapidement.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LAETITIA F. *

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• 1 / 5

  

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  Nul. J'avais bien demandé un horaire de livraison entre 11h et 13h, c'était un rendez-vous important à la banque qui avait lieu à 13h pile. Le livreur a apporté les chocolats à 13h10, la réunion avait déjà commencée, la personne les a donc reçus après la réunion et non pas avant comme je l'avais demandé. Totale déception, je ne ferai plus appel à La Maison du chocolat pour d'autres achats. Cordialement

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANTOINETTE A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré tous nos efforts, il est vrai malheureusement que des aléas de transport peuvent survenir. Vos remarques ont bien été transmises à notre prestataire. Nous restons toujours à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 3 / 5

  

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  Gros problème avec la partie adresse de livraison qui ne peut être modifiée quand il y'a une erreur de saisie .

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par TRISTAN B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. En effet, une fois validée, il convient de contacter immédiatement notre service client lorsque vous apercevez une anomalie sur votre commande; et nous vous remercions de l'avoir fait. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 2 / 5

  

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  Livraison par chronofresh effectuée avec 3 jours de retard et il s agissait d’une boîte anniversaire ..à livrer le jour j…pas de service client le samedi mais merci à la personne de la maison du chocolat qui a pris le sujet en main le lundi matin

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par XAVIER C. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Il est vrai malheureusement que des aléas de transport peuvent survenir et nous vous remercions de nous avoir contactés rapidement. Nous restons toujours à votre écoute au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ALAIN R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, délais respecté

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème aucun; livraison soignée

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire!

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Les descriptifs et les photos facilitent le choix et la navigation sur le site est fluide et intuitive

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par SUSANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ce à quoi je m'attendais

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  La visualisation de l'offre pour les chocolats n'est pas très pratique

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Des coffrets souvent renouvelés.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par OCÉANE H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JOSETTE D. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande devait être livrée le 08/08. Nous sommes le 13/08. Toujours pas livrée et aucune date connue alors que jeudi on m'a dit qu'elle serait livrée le 11/08. Il n'en est rien

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ODETTE N. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées. Nous sommes toujours sur votre suivi et allons revenir vers vous concernant ce problème de livraison. Il est vrai malheureusement que des aléas de transport peuvent survenir. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

• 5 / 5

  

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  Offre large interlocutrice charmante au téléphone livraison dans les délais

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par JULIE D. *

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  tout s'est parfaitement déroulé, écoute et conseil de la correspondante au téléphone, rapidité de livraison

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CONSTANCE J. *

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  Facilité, clarté de l’offre pour commander avec une proposition optimale quant à la livraison.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par CHARLOTTE L. *

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  Livraison rapide avec Chronofresh - excellent service Emballage particulièrement soigné.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALEXANDRIA L. *

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  Tres bien

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par PAULINE P. *

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  Expérience renouvelé, ce n'était pas mon premier achat sur votre site. J'ai donc passé à nouveau deux commandes qui ont été livrées dans les délais et les amies apprécient toujours la finesse et la qualité des chocolats. Très satisfait de la simplicité de votre site et du résultat, je recommanderai votre maison à mes amis gourmands de très bon chocolat. André

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THIERRY P. *

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  Tour est parfait comme d'habitude.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARGUERITE V. *

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  Facilité de commande, livraison rapide, chocolats excellents!

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par HENRIETTE D. *

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARTHE C. *

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  C était un cadeau, les chocolats ont été très appréciés.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MATTHIEU P. *

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  Navigation simple

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CLAUDINE B. *

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  Livraison très rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par AGNÈS V. *

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  Dlc un peu courte surtout quand il s'agit d'offrir dans qqes semaines

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par VICTOIRE V. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nos chocolats sont sans conservateurs ce qui fait la spécificité et la qualité de nos produits. Ils ont par conséquent une durée de vie assez courte (10 à 26 jours pour les ganaches, les truffes et les marrons glacés, 10 à 46 jours pour les pralinés). Toutes ces informations sont disponibles dans le descriptif de chaque produit sur notre site internet. La date figurant au dos de nos coffrets est une date d'utilisation optimale (DLUO) et non une date de péremption. Les chocolats peuvent par conséquent être consommés au-delà de cette date s'ils ont été conservés dans des conditions adaptées (dans un endroit frais et sec à l'abri de la lumière); en revanche, ils auront perdu de leur saveur et de leurs qualités organoleptiques. Le service client est toujours disponible pour vous renseigner ou vous assister à l'adresse client@lamaisonduchocolat.fr ou au 01 55 51 83 18.

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  Très bonne qualité !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CHARLOTTE C. *

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  Bonjour, livraison prévue le jeudi 13 pour un anniversaire. Finalement livré lundi 17... Je sais que vous n'êtes pas responsable de la livraison mais ça gâche la commande. Cordialement

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Réponse de lamaisonduchocolat.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Il est vrai malheureusement que des aléas peuvent survenir chez tous les transporteurs. Nous restons à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  Livraison dans les temps

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par OLIVIER M. *

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  Je commande régulièrement et je suis satisfaite… excellent chocolat et livraison rapide. C’est parfait.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par VICTOIRE R. *

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  Le service est au rendez-vous

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par SUZANNE P. *

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  achat pour offrir

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par AURORE P. *

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  Site web perfectible (ergonomie, performance...), un peu obsolète.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MAGGIE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes vraiment navrés de constater que l'expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis votre remarque aux services concernés. Le service client est toujours à votre écoute en cas de besoin à l'adresse client@lamaisonduchocolat.fr ou au 0155518318

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  Envoi et date respectés. Les chocolats sont une merveille !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par HONORÉ G. *

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  Offre variée, disponibilité immédiate très pratique et expédition rapide

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ADRIEN S. *

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  Livreur très aimable, livraison rapide, conditionnement parfait.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par LOUIS G. *

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  Je commande assez régulièrement des chocolats sur le site et c'est toujours un plaisir de recevoir nos colis et surtout de nous régaler !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par PATRICK B. *

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  Tout était parfait.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par LAETITIA C. *

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  Grand choix d'assortiments et de prix disponibles. Possibilité de faire son propre assortiment

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MARTINE N. *

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  Tres bon site et facile pour passer les commandes. Les chocolats sont merveilleux.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ÉLODIE G. *

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  Chocolats excellents comme toujours mais livraison catastrophique par Chronofresh. 48h de retard.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par XAVIER R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés du retard de livraison que vous avez subi. Nous avons remonté cette anomalie à notre partenaire CHRONOFRESH. En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez jamais à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  Livraison non effectuée plus d’une semaine après Pas de suivi ou de nouvelles

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par CAPUCINE W. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous vous réitérons toutes nos excuses pour les difficultés subies. Nous avons pris soin de vous répondre afin de vous apporter notre aide concernant le problème rencontré. Votre Service Client.

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  it was easy and, delivered on time thank you

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par INÈS P. *

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  je n'ai reçu aucune notification ni information sur la livraison de ma commande. pas de mail m'informant que la livraison a bien eu lieu ou s'était bien déroulé. D'ailleurs s'agissant dune livraison destinée à un professionnel je ne sais meme pas si celui ci a bien reçu son cadeau. très decu du manqu ede suivi de livraison

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par VALÉRIE M. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée en temps et heure et qu'un mail de confirmation de livraison vous a été adressé. Peut-être s'est-il caché dans vos courriers indésirables? En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  Impeccable

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ZACHARIE P. *

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  Le colis a été livré le lundi, après la fête qui justifiait l’envoi, au lieu du samedi mais en parfait état.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ADRIENNE L. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés du retard de 24h ouvrées dans la livraison de votre cadeau. Il est vrai malheureusement que des aléas peuvent survenir chez tous les transporteurs. Nous restons à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  Bonjour, comme toujours tout est parfait. Aussi bien, les douceurs et la livraison.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par VICTOR C. *

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  LA LIVRAISON SUR CHRONOFRESH EST QUASI IMPOSSIBLE A FAIRE TANT LES HORAIRES SONT NON FLEXIBLES. OBLIGE DE RESTER 40 MN AU TELEPHONE POUR SIMPLEMENT CHANGER DE JOUR DE LIVRAISON.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par CATHERINE B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été parfaitement à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que des aléas peuvent survenir chez tous les transporteurs. En cas de difficultés ou d'anomalie sur vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous restons toujours à votre disposition au 01 55 51 83 18 ou par email client@lamaisonduchocolat.fr

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  Site et visuels agréables, bonne description des produits mais site très lent

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par THIBAUT S. *

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Avis affichés par ordre chronologique