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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéEn décembre 2022, oui 2022, j'ai acheté 2 baies vitrées dont l'une comportait un bouclier thermique défectueux. Le magasin Lapeyre s'est engagé à m'en fournir un nouveau. J'ai dû relancer plusieurs fois en me rendant au magasin d'Avignon (84). 14 mois plus tard je n'attend plus rien de cette enseigne.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéCompliqué de savoir la dispo
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéSav lamentable
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéPour le remplacement de la porte, je n'ai eu aucun problème. Cependant pour le meuble niche, c'est une autre histoire (géré directement avec le magasin et pas le SAV Lapeyre). Lors de la première commande, un meuble sur les quatre commandés n'était pas percé pour pouvoir recevoir les spots encastrables. Le meuble est reparti en fabrication une première fois mais ça a mis énormément de temps, car un nouveau code article devait être créé. Bref, une fois fabriqué, de nouveau, ce meuble n'était pas percé. Il est donc parti une troisième fois en fabrication. Une fois le troisième meuble reçu, il à de nouveau fallu que je retourne en magasin car les spots n'avaient pas été livrés. Un peu déçu également dans le sens ou on m'avait dit à deux reprise que je pourrais garder les meubles non conformes car ils seraient finalement pas réutilisés (puisque cette référence n'est plus commercialisée), et j'ai quand même dû les rapporter. En résumé (et pour illustrer aussi mes réponses ci-dessous), pas de soucis avec le SAV mais par contre en magasin, des progrès sont à faire selon l'expérience que j'en ai eu.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéJe n’ai aucune nouvelle du service après vente suite à notre requête donc mauvais avis pour l’instant J’éduque votre service va me contacter un jour???????
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéDepuis le 16/01/24 J'attends toujours le dépannage de mon volet électrique. Le sav me ballade de service en service...
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéUn an pour réparer un bâtit de porte mal fabriqué 2 fois c'est pas terrible
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéJ'avais besoin qu'un agent technique, comme ceux qui m'avaient posé la porte achetée et montée par Lapeyre, vienne pour un problème de gong. Il m'a été répondu qu'il n'y avait personne au magasin de Perpignan, et de m'adresser au service après vente par tel qui m'a proposé une aide par...mail !
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de retour à ma demande
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifié8 mois d attente pour une pièce de douche !!!!!! Comme par hasard quand je menace de venir faire un scandale et de rester dans le magasin tout un samedi on retrouve ma pièce dans un coin du sav...je pensais que Lapeyre était un gage de qualité, je pense qu a brico dépôt ils sont plus efficaces...
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéVoici bientôt un an que je téléphone presque tous les jours pour réparer une moustiquaire installée et défaillante. Après un an, celle-ci vient d'être changée. Que d'effort pour les uns et les autres. Je garde un très mauvais souvenir même si le technicien est sympathique et professionnel
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéService inexistant, refus de donner des informations utiles, délais de réaction inadmissibles.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPorte d entrée de moins de 2 ans déjà 2 problèmes importants poignées cassée et clefs bloquées dans la serrure
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéLe produit est conforme mais des commerciaux du magasin et un SAV à revoir. Les techniciens du SAV ont été professionnels et efficaces.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéDélai de livraison beaucoup trop long surtout pour un panier de vidage ....;
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéPlus de 9 mois pour obtenir le remplacement d'un plan de cuisine de 1.5m2 .... insupportable Après une dizaine de relance
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéSav ouvert depuis bientôt 12 mois
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéL'article acheté est de très mauvaise qualité. Pas d'échange ou de conseil de la part du vendeur.
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