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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéSuite un problème sur une porte coulissante, j’ai relancé plusieurs fois le magasin Lapeyre où j’avais effectué mon achat. Cela fait plus de 2 mois mais aucun résultat Suite à un mail sur votre site, j’ai eu une réponse, pour me dire que j’allais être contacté, j’attend !!!
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPas de déplacement du technicien alors que ma fenêtre est sous garantie, problèmes constatés au bout de 3 mois. 2 problèmes constatés pour le volet roulant qui ne redescend plus, réponse par vidéo la 1ère lame est vrillé donc il faut la détordre. pour la fenêtre qui se ferme difficilement, il faut la régler. Il semblerait que l'équerrage n'est pas bon et n'a pas été monté par un professionnel. Pourtant j'ai repris l'appui de fenêtre d'origine de la maison qui est bon au niveau à bulle pour moi je pense que la rigidité de la fenêtre en PVC est en cause tout simplement. j'ai déjà constaté à l'origine une pièce manquante au niveau de l'étanchéité de la fenêtre lors du montage. Pièce que j'ai du aller chercher chez LAPEYRE à mes frais. Il y a quoi d'être déçu du SAV et de la marque
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéLe sav es très désagréable et dicte ces règles !!!!
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiétrés difficilement joignable et la pièce commandée n'était pas celle qu'il fallait
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Le SAV niquel. Très réactifs, cordial aucun soucis. Si j'ai mis 4/10 c'est pour le magasin. Le SAV me renvoi un nouveau produit suite à mon premier escalier bien abimé. Et celui-ci n'est toujours pas niquel. Pour un escalier sur-mesure neuf c'est dommage. Je sais que la peinture noire (surtout en fine couche) ça s'abime vite, mais si Lapeyre n'est pas capable d'en fabriquer, il ne faut pas le proposer... Ou nous n'avons pas la même définition d'un produit neuf, (sans griffure, ni poc de ce fait). En tout cas, heureusement le SAV mérite 10/10. Mais je ne recommande Lapeyre qu' 4/10 pour leurs produits/magasins.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPréjudice avec signalement à Lapeyre il y a presque un mois. Depuis plusieurs relances et rien de nouveau, toujours pas de volet solaire qui fonctionne. Il y a de quoi se poser des questions sur la compétence du S.A.V et pourquoi aucun écrit sur l'évolution (si il y en a une) du dépannage.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPlus de 6 mois de délai pour récupérer la pièce défectueuse
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéMediocre . Inefficace. Rien a voir avec le SAV de Leroy Merlin ou Castorama.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, produit conforme, RAS
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du SAV et rapide. Je suis très satisfaite .
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéefficace et rapide
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité, serviable, efficace
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéSav long mais réalisé
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéÇa fait 3 mois que j attends mon produit
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLe contact, l'échange en amont d'une re-livraison sont top. A la réception en atelier du magasin, l'accompagnement pour la vérification du colis sont très pro et prévenant.
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