Avis pour Leslipfrancais.fr

Bonjour Vincent, Nous venons de prendre connaissances de votre message sur à votre expérience sur notre site et nous sommes sincèrement désolés si celle-ci n'est pas à la hauteur de vos attentes. Après consultation de notre base de données, il semble que vous n'ayez jamais pris contact avec notre Service Client pour lui faire part de la déception relative à votre commande. Nous faisons remonter ce point auprès de notre Service Production, mais en toute transparence nous avons rarement de mauvais retour à sujet, mais j'en conviens, cela ne reflète absolument pas la qualité de notre savoir-faire. Nous vous assurons également qu'un "contrôle qualité" est réalisé avant chaque mise en ligne/vente, mais il est impossible de contrôler la totalité des stocks de tous nos articles, c'est la raison pour laquelle les contrôles se font par lots. N'hésitez pas à transmettre vos réclamations auprès de notre Service Client via l'adresse bonjour@leslipfrancais.fr Nous vous souhaitons une belle et agréable journée.

Bonjour Okechukwu, Nous venons de prendre connaissances de l'avis laissé suite à la réception de votre commande. Après consultation de notre base de données, il semble que vous n'ayez jamais pris contact avec notre Service Client pour lui faire part de la déception relative à votre commande. Concernant nos masques, Il arrive en effet que certains clients se plaignent de la taille trop petite ou de la longueur des élastiques mais fort heureusement cela reste assez rare. Suffisamment pour nous conforter dans notre choix de renouveler notre confiance auprès de notre fabricant. Nous vous assurons également qu'un "contrôle qualité" est réalisé avant chaque mise en ligne/vente mais il est impossible de contrôler la totalité des stocks de tous nos articles, c'est la raison pour laquelle les contrôles se font par lots. Nos biais (élastiques oreilles) sont fabriqués avec nos chutes de tissus et il se peut que certaines matières soient plus rigides que celles utilisées l'année dernières. N'hésitez pas à transmettre votre réclamation (avec photos des masques en superposition pour les comparer) auprès de notre Service Client via l'adresse email bonjour@leslipfrancais.fr. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée.