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Résumé des avis
La MAE est perçue comme une assurance scolaire fiable, rapide et au bon rapport qualité-prix, facilitant les démarches en ligne et offrant une bonne couverture.
Expérience digitale
"Site explicite facile et rapide d'utilisation pour une inscription"
"Site facile d'accès pour la rentrée"
"MAE est pratique en ligne, les démarches sont bien expliquées et le renouvellement se fait sans difficulté. C’est un service simple et efficace."
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Les réponses très rapides"
"Rapide efficace"
Expertise des équipes
"Conseiller très sympas et à l’ecoute Je pense que c’est une très bonne assurance scolaire Je recomm"
"Service client très réactif et bon conseiller."
"Je n'ai jamais eu de sinistre à déclarer. Mais l'accueil a toujours été très bon et professionnel"
Accueil et amabilité
"Bonjour, Tres bien accueilli au tel ca fait du bien c est tres rassurant ! Merci"
"Très bon accueil en agence."
"Très bonne personne agréable explications tres clair"
Choix
"la pertinence des information choix des abonnements prix abordable"
"Site facile d'accès et choix très clair"
"Informations claires , bon choix d’assurances et prix attractifs"
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Jean michel M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéBon service à l’écoute de sa clientèle.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Jean Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su être à l'écoute de vos besoins. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre accompagnement. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Cyril D.
4 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent et surtout très rapide à souscrire, reste à déterminer si la réactivité en cas de soucis est de même acabit (sans nécessairement devoir y recourir de préférence).
Réponse de Mae.fr
Bonjour Cyril, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de souscription rapide et agréable. Votre commentaire sur la réactivité en cas de soucis est tout à fait pertinent, et sachez que notre équipe est toujours prête à vous accompagner si besoin. Nous restons engagés à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Marie ange B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité le renouvellement.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Nicolas G.
4 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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A. A.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et détaillé
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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M. L.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer sur cette voie. Merci pour votre confiance ! Bien à vous Cal - Équipe MAE
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Murleen P.
4 juil. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Georgette C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéRien a dire de spécial
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Caroline P.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès facile à utiliser
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Dania raissa N.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès rapide pour la réalisation du contrat de souscription, le montant et offre sont interessante et abordable
Réponse de Mae.fr
Bonjour Dania Raissa, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de notre service et la compétitivité de nos offres ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Ella H.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSouscription facile, assurances pour tous les portefeuilles
Réponse de Mae.fr
Bonjour Ella et merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de souscription facile et nos offres adaptées à différents budgets. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir des solutions d'assurance accessibles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Dieudoney D.
4 juil. 2025
Avis vérifiéC'est bien
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer sur cette voie. Merci pour votre confiance ! Bien à vous Cal - Équipe MAE
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Priscille R.
4 juil. 2025
Avis vérifiépas très clair, on a du mal à faire le bon choix, obliger de recocher la case plusieurs fois pour ne pas se retrouver avec une reconduction automatique chaque années, certainement fait exprès pour contraindre les clients l'année suivante , fort dommage
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre franchise. Nous regrettons que le fonctionnement de la reconduction tacite ait pu vous sembler contraignant. Sachez qu’elle est prévue pour garantir la continuité de votre protection sans interruption, et bien sûr, vous pouvez aussi choisir une durée ferme pour nos assurances scolaires. Nous prenons note de votre remarque sur la clarté du parcours et allons travailler à le rendre plus fluide et compréhensible. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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Mickaelle C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas pu modifier mon adhésion
Réponse de Mae.fr
Bonjour Mickaelle, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que rencontrer des difficultés pour modifier votre adhésion peut être frustrant, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience. Si vous le souhaitez, nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous aider en ce sens. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Michele B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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Nelly C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite..c'est dommage je n'ai toujours pas reçu d'attestation 2025/ 2026
Réponse de Mae.fr
Bonjour Nelly, Nous sommes désolés de voir que vous n’avez pas encore reçu votre attestation, et nous comprenons votre déception. Pour information, l’attestation est disponible immédiatement après la souscription, directement dans votre espace adhérent. Si vous ne la trouvez pas ou si vous attendiez un envoi par mail, n’hésitez pas à nous le préciser pour que nous puissions vous aider à la récupérer rapidement. Merci pour votre retour, Cal — Équipe MAE
Réponse de Nelly C.
Bonjour, Merci pour votre réponse, cela m'a permis de retourner sur mon espace personnel et de voir qu'aujourd'hui cette attestation était disponible. Mais, habituellement, après paiement, je la recevais directement sur mon mail. Cordialement, Encore merci pour votre réactivité CN
Réponse de Mae.fr
Nelly, Nous sommes heureux que vous ayez pu récupérer votre attestation ! Nous remontons votre cas à l'équipe concerné, cela nous permettra d'améliorer notre communication lors du parcours de souscription, vos retours sont précieux. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Bonne soirée, Cal - équipe MAE
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Camille P.
4 juil. 2025
Avis vérifiéParfait pour les petits budgets
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer sur cette voie. Merci pour votre confiance ! Bien à vous Cal - Équipe MAE
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T. J.
4 juil. 2025
Avis vérifiéMuy bueno
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Monica P.
4 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, attention excelente, tant au niveau de l'implication comme pour nous donner une solution et une aide future.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Monica, Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et trouver des solutions adaptées à votre situation. Nous restons à votre disposition pour vous aider à l’avenir. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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Jena B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, par contre au moment du paiement l offre n'a été pris en compte
Réponse de Mae.fr
Bonjour Jena, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Nous regrettons toutefois que l'offre n'ait pas été appliquée lors de votre paiement. Soyez assuré que vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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