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Résumé des avis
MAE est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une souscription en ligne rapide et des explications jugées claires. Les avis évoquent surtout une assurance scolaire facile à mettre en place pour les enfants, avec des attestations accessibles sans difficulté.
Expérience digitale
"Sur le site suite au prospectus de l’école pour la 1er rentré d’Esteban très bien tout et bien expliqué"
"Site fia"
"Bonjour, C'est très simple l'inscription"
Réactivité
"Rapidité du traitement du dossier"
"Personnel à l'écoute"
"RAS : équipe très professionnel, à l'écoute, inscription sur le site simple et rapide."
Expertise des équipes
"Le service client était compétent"
"Bonjour Je suis très contente du professionnalisme et de la réactivité du personnel. M.S"
"C'est très rapide et professionnel."
Accueil et amabilité
"Super à l’écoute et très agréable"
"Très bon accueil, adhésion rapide"
"Quelle belle surprise Facilité d'adhésion Conseiller très compétent. Je recommande vivement"
Choix
"Souscription très rapide différent choix très simple"
"Explication très claire et beaucoup de choix. Merci"
"Fluidité sur le site, compréhension sur les différentes options proposées."
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Dominique B.
26 août 2025
Avis vérifiéFait et réglé en quelques clics, Parfait
Réponse de Mae.fr
Bonjour Dominique et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. À bientôt ! Cal - Équipe MAE
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Serge igor M.
26 août 2025
Avis vérifiéÇa fait plusieurs années que j’utilise le site MAE pour payer mes assurances c’est tres pratique.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Serge, Un grand merci pour votre retour positif et votre fidélité envers MAE ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous offre une expérience pratique pour la gestion de vos assurances. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Thomas joseph V.
26 août 2025
Avis vérifiéPrix pas exactement comme sur le prospectus
Réponse de Mae.fr
Bonjour Thomas Joseph, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des différences de prix peuvent être frustrantes et nous nous efforçons de fournir des informations claires. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour en discuter davantage. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Thibaut J.
26 août 2025
Avis vérifié39 euros, si mon fils avait été nouveau client il aurait eu 15% de remise Pas la peine d’être fidèle !
Réponse de Mae.fr
Bonjour Thibaut, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant les remises réservées aux nouveaux adhérents. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous prenons vos commentaires en compte pour continuer à améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou suggestions. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Fatoumata S.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre message, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Stephanie S.
26 août 2025
Avis vérifiéJ'ai pas grand chose à dire
Réponse de Mae.fr
Bonjour Stéphanie et merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, nous sommes là pour vous écouter. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Hapairai M.
26 août 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Elena ramona D.
26 août 2025
Avis vérifiéTout bien
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Zaibah A.
26 août 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Manel C.
26 août 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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C. L.
26 août 2025
Avis vérifiéDéçue de l'évolution des procédures d'adhésion en 20 ans... Impossibilité de modifier un contrat, des coordonnées en ligne et... erreurs sur les 2 attestations d'assurance stage en milieu médical de nos filles malgré de nombreux échanges l'été 2024 sur les mêmes anomalies. La dématérialisation n'a pas que du bien.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant nos procédures d'adhésion et les erreurs sur les attestations d'assurance. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre vos attentes. Si vous le souhaitez nous pouvons organiser un point avec un de nos conseillers pour tout passer en revue ensemble. Merci de votre patience, Cal - Équipe MAE
Réponse de C. L.
Merci mais J'ai déjà laissé un message en ligné vendredi soir, j'attends que la MAE me réponde ou me rappelle. Sinon, je m'attaquerai aux x appels nécessaires comme l'an passé
Réponse de Mae.fr
C'est bien noté, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin en tout cas. La période de rentrée peut en effet parfois impacter le délai.
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Elodie W.
26 août 2025
Avis vérifiéFacile, rapide et tarif raisonnable
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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Maura fernandes S.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Alexandra B.
26 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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Carine E.
26 août 2025
Avis vérifiéMAE dans mon enfance, MAE pour mon enfant. La possibilité de traitement total de couverture assurance en ligne et l'offre de tacite reconduction proposée et à laquelle nous avons adhéré cette année est un véritable atout de confort ! Merci à vous !
Réponse de Mae.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre service en ligne et l’offre de tacite reconduction. C'est un plaisir de vous accompagner, ainsi que votre enfant, dans cette aventure. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d'assistance. Cal - Équipe MAE
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Jonathan G.
26 août 2025
Avis vérifiéJe voulais souscrire a l'offre assurance vie pour moi et celle de ma compagne lors de la souscription assurance pour ma fille en section maternelle et l'offre exceptionnelle a 1€ 50 est parti, cest dommage car je voulais y souscrire.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour. Pour information, la MAE ne propose pas d’assurance vie, mais il s’agissait sans doute d’une offre temporaire liée à une de nos assurances. Puisque vous avez souscrit pour votre fille, vous pourriez bénéficier d'autres offres réservées à nos adhérents. Si vous le souhaitez il est possible de faire le point sur vos besoins avec l'un de nos conseillers. Bonne journée à vous, Cal - Équipe MAE
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Leyla T.
26 août 2025
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de Mae.fr
Bonjour Leyla, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour partager davantage d’expérience. Cordialement, Cal - Équipe MAE
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Dolores julie G.
26 août 2025
Avis vérifiéMAE a répondu précisément et rapidement à mon besoin. En quelques clics, mon enfant est assuré. Énorme gain de temps. Je ressors très satisfaite.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Dolores Julie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et a facilité l'assurance de votre enfant. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Cal - Équipe MAE
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Camille I.
26 août 2025
Avis vérifiéTarif parfait j ai tt suite eu l attestation après le paiement
Réponse de Mae.fr
Bonjour Camille et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos tarifs et la rapidité de l'envoi de votre attestation. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Miora tsialefitra R.
26 août 2025
Avis vérifiéComme j'ai toujours souscris l'assurance scolaire de mes enfants depuis 2019 auprès de la MAE, je n'ai jamais eu de difficultés à le faire tous les ans en ligne
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre assurance scolaire est satisfaisante et que la souscription en ligne s'est bien déroulée. Votre confiance en notre service est très appréciée. Cordialement. Cal - Équipe MAE
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