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Résumé des avis
MAE est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une souscription en ligne rapide et des explications jugées claires. Les avis évoquent surtout une assurance scolaire facile à mettre en place pour les enfants, avec des attestations accessibles sans difficulté.
Expérience digitale
"Sur le site suite au prospectus de l’école pour la 1er rentré d’Esteban très bien tout et bien expliqué"
"Site fia"
"Bonjour, C'est très simple l'inscription"
Réactivité
"Rapidité du traitement du dossier"
"Personnel à l'écoute"
"RAS : équipe très professionnel, à l'écoute, inscription sur le site simple et rapide."
Expertise des équipes
"Le service client était compétent"
"Bonjour Je suis très contente du professionnalisme et de la réactivité du personnel. M.S"
"C'est très rapide et professionnel."
Accueil et amabilité
"Super à l’écoute et très agréable"
"Très bon accueil, adhésion rapide"
"Quelle belle surprise Facilité d'adhésion Conseiller très compétent. Je recommande vivement"
Choix
"Souscription très rapide différent choix très simple"
"Explication très claire et beaucoup de choix. Merci"
"Fluidité sur le site, compréhension sur les différentes options proposées."
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Christine B.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai aimé très bonne assurance
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin. Paul - Équipe MAE
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Marion C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéLa souscription a été rapide et efficace . J’ai reçu les documents dans la minute via mon adresse mail.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Anaïs - Équipe MAE
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V. R.
31 juil. 2025
Avis vérifiéAccès au site facile, paiement sécurisé, attestation accessible de suite.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer sur cette voie. Merci pour votre confiance ! Bien à vous Cal - Équipe MAE
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Junior J.
31 juil. 2025
Avis vérifiéFormidable
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin. Paul - Équipe MAE
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Mounir J.
31 juil. 2025
Avis vérifiéGood
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin. Paul - Équipe MAE
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Kemissa E.
31 juil. 2025
Avis vérifiéSouscription à l'assurance habitation étudiant simple et rapide. Un problème est survenu sur mon espace adhérent et il a été résolu le lendemain de ma souscription, suite à un échange téléphonique avec une conseillère.
Réponse de Mae.fr
Bonjour Kemissa, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la souscription à notre assurance habitation étudiant. Nous nous excusons pour le problème rencontré sur votre espace adhérent et sommes heureux que notre conseillère ait pu résoudre la situation rapidement. Bien cordialement, Paul de l'équipe MAE
Réponse de Kemissa E.
Bonjour, merci pour votre retour. À présent, j'aimerais modifier la date de prise d'effet de mon assurance habitation étudiant, au 26/08/25 au lieu du 01/09/25. J'ai déjà appelé la mae 2 fois, sans réponse. Alors, pourriez-vous modifier la date de prise d'effet s'il-vous-plaît ?
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Siham A.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJe vous remercie sincèrement pour votre aide précieuse
Réponse de Mae.fr
Bonjour Siham, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter l'aide dont vous aviez besoin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement, Paul – Équipe MAE
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Claudine D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, Les informations et la prise en charge est claire et efficace sur le site Par contre j'ai effectué ma déclaration de sinistre en juin 2025 et je n'ai pas eu de retour de prise en charge mon contrat arrive à son terme en août . Cordialement
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours positifs ! Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes toujours dans l’attente d’un retour concernant votre déclaration de sinistre. Nous transmettons votre demande au service concerné afin qu’un suivi soit effectué. Cordialement, Paul - Équipe mae.fr
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Antoine O.
31 juil. 2025
Avis vérifiéefficace et très professionnels
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin. Paul - Équipe MAE
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Melany P.
31 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, simple
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Anaïs - Équipe MAE
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G. L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJe trouve dommage que les conditions de chaque assurance ne soit pas directement mises en avant lors du choix. Je trouve compliqué de devoir aller les chercher. Je trouve également dommage d'avoir un prix affiché qui n'est pas celui que je vais payer car c'est une 2eme inscription
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif. Nous regrettons que la recherche d’informations ait pu s’avérer compliquée. Soyez assuré(e) que nous poursuivons nos efforts pour rendre nos offres toujours plus claires et accessibles. Votre avis nous est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, Paul de l'équipe mae.fr
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Mohamed ismael G.
31 juil. 2025
Avis vérifiéPourquoi vos assurances ne commencent que le 1 er Septembre et pas avant pour les nouveaux adhérents Cordialement
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Afin de répondre précisément à votre question, pourriez-vous nous indiquer de quelle assurance il s'agit svp ? En effet, les conditions de prise d’effet peuvent varier selon le contrat concerné. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous transmettre vos informations via un canal sécurisé afin qu’un conseiller puisse reprendre contact avec vous et traiter votre demande plus en détail. Cordialement, Anaïs - Équipe MAE
Réponse de Mohamed ismael G.
Les assurances scolaires pour les nouveaux adhérents ou arrivant en France.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre précision. L’assurance scolaire a pour vocation de protéger votre enfant sur le temps scolaire, en particulier lors des activités se déroulant à l’école. C’est pourquoi, lorsqu’une souscription est effectuée durant l’été, la prise d’effet est fixée au 1er septembre, correspondant à la rentrée scolaire. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez d’autres questions. Cordialement, Anaïs - Équipe MAE
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Khaled B.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai demandé de modifier la date de naissance sur la attestation d’assurance . Aucune réponse
Réponse de Mae.fr
Bonjour Khaled, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse suite à votre demande de modification de date de naissance. Nous transmettons votre demande au service concerné. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe mae.fr
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Romane D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéRappel rapide et bon conseil
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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Toan N.
31 juil. 2025
Avis vérifiéPrix intéressant
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin. Paul - Équipe MAE
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Salamati C.
31 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer sur cette voie. Merci pour votre confiance ! Bien à vous Anaïs - Équipe MAE
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Valentin D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéSite très intuitif, qui fonctionne parfaitement. Un grande facilité pour adhérer à l’assurance scolaire
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin. Paul - Équipe MAE
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Romy K.
31 juil. 2025
Avis vérifiéIl serait très pratique si on pouvait mettre une numéro téléphone étrangère dans le formulaire en ligne.
Réponse de Mae.fr
Bonjour, Merci pour votre suggestion ! Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Allaoui M.
31 juil. 2025
Avis vérifiéIl faut savoir que l’accès et les démarches sont rapides et c’est cool mais il faudrait remédier l’accès du lien d’un délais de 30 min
Réponse de Mae.fr
Bonjour Allaoui, Merci pour votre commentaire concernant la rapidité de nos démarches ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable. Nous notons votre remarque concernant le délai d’accès de 30 minutes au lien : c’est grâce à vos retours que nous pouvons améliorer nos services. Cordialement, Paul – Équipe MAE
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Victoina L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéÇa s'est bien passé
Réponse de Mae.fr
Bonjour Victoina, Un grand merci pour votre message ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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