Avis clients de marc-orian.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par CAROLINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai reçu ma commande 15 jours en avance. Peut-être revoir vos marges de sécurité pour les délais mais sinon service parfait.Je recommande.

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par VICTOR S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien , très bon service clientèle.

  Avis du 18/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide merci

  Avis du 17/02/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Grand choix de bijoux

  Avis du 17/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par GRÉGOIRE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est pro donne de tes bon conseil et ciblé correctement le besoin du client

  Avis du 17/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par JULIE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Dommage car j’ai reçu l’emballage de histoire dor

  Avis du 17/02/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par MARC M. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 15.01.2020 sur notre site marc-orian.com. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Erika Service client Marc Orian

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par MARC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par CHRISTINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable. Tout ce que je souhaitais

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par GUY S. *

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• 1 / 5 1

  

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  Mensonge au niveau de la livraison click and collect j'ai du attendre 1 semaine mon produit!

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par ÉTIENNE G. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 13.01.2020 sur notre site marc-orian.com La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Il est possible que le bijou commandé ait été vendu en simultané en magasin, cela expliquerait pourquoi le bijou a dû être envoyé de la centrale. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Erika Service client Marc orian

• 4 / 5 1

  

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  Très bien,je le conseil

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par ÉDOUARD E. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage que certains articles ne bénéficient pas de photo du bijou porté, ça donnerait au client un aperçu sur soi.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par THIERRY B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Erreur entre la référence internet et ce que j’ai mis dans mon panier et la commande reçu en magasin . La vendeuse m’a expliqué que le bracelet reçu avait bien la même référence que celui sur internet et pourtant ce n’est pas le même bracelet .. et du coup pas le même prix .. je ne passerai plus commande via votre site

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par CÉCILE M. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 13.02.2020 au sujet de votre commande passée le 13.01.2020 sur notre site marc-orian.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Afin qu'on puisse faire le nécessaire, pouvez-vous nous faire parvenir une photo du bijou que vous avez reçu à l'adresse mail suivante : service_client@marc-orian.com Cordialement, Erika Service client Marc Orian

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite, service client efficace sur simple appel, emballage très soigné contenant sac cadeau et boite de qualité.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par DIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace, et promotion très avantageuse

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par AURÉLIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pour tous les bijoux, se serait utile d'avoir leur taille en mm/cm, ça évite d'être surpris à la livraison... En revanche, j'apprécie l'originalité des bijoux et le choix proposé y compris en acier.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux rapide et pas trop cher

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par THIERRY J. *

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• 2 / 5 1

  

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  La présentation ne mets pas ce que le présentateur a fait.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par VÉRONIQUE D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Erika Service client Marc Orian

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable.

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par CATHERINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la description

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par JEAN M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par JEANNINE M. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 09.02.2020 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Erika Service client Marc Orian

• 5 / 5 1

  

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  Excellent. Jamais déçue

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 07/12/2019 par MAURICE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et bijoux conformes

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par MARGOT M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien je recommande!

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par JACQUES B. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai été chercher mes boucles d'oreilles, 2 minutes après, la première était cassé. J'ai du retourner à la bijouterie, elle m'a dit qu'il y avait 2 semaines d'attente pour qu'elle réceptionne une nouvelle paire... au bout de 3 semaines j'y suis retournée par moi même et les boucles d'oreille était là... sauf que personne ne m'avait prévenu. Je lui ai expliqué que depuis les boucles était à 50%, la vendeuse n'a pas voulu faire de geste... je n'y retournerai plus !!

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par LOUIS S. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 03.01.2020 sur notre site marc-orian.com La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09.69.32.09.26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Erika Service client Marc Orian

  Réponse de Louis S

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à mon message, cependant sachez qu'au vu de cette expérience râtée je ne rachèterai malheureusement plus de bijoux dans votre enseigne. Je pense que des bijoux défectueux, cela peut arriver, malheureusement l'accueil de vos vendeuses était également très limite. Cordialement.

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• 1 / 5 1

  

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  marc orian met trop de temps à expédier les commandes faites sur son site, je ne referais pas de commande par la suite, commande faite le 03/01 et reçue le 22/01 alors que d'autres sites sont beaucoup plus rapides ( par contre le sav a été très bien et rapide)

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par MICHÈLE H. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 03.02.2020 au sujet de votre commande passée le 03.01.2020 sur notre site marcorian.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Erika Service client Marc orian

• 3 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par VALENTINE B. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 04.02.2020 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Erika Service client Marc Orian

• 4 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par MAGGIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Manque un peu de fluidité

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par DOMINIQUE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je l’ai parcourus que très peu

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par LUCIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage que la livraison au magasin à mis plus de 2 semaines. Trop long !

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par ALEX R. *

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• 5 / 5 1

  

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  La bague est arrivée à la date prévue. Je suis juste étonné que vous ne fassiez pas signer la livraison. Il serait très facile qu'on vous dise que l'article n'est pas arrivé.

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par RICHARD G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ma commande est arrivée vraiment tard plusieurs jours après le Noël ! Pour ça, je suis vraiment mécontente déçu de ne pas avoir le mail ou le message pour me prévenir ! Ni excuse de vos part ! Rien....! C’est un manque de respect envers les clients.....!!!!

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à Marion dans le magasin de Montesson - très professionnel et de très bon conseil et très accueillante

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site accessible et critères de recherche sont biens détaillés

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par COLETTE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Manque d intuitivite

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par FRANÇOISE L. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment, nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement, Erika Service client Marc Orian

• 5 / 5 1

  

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  Efficace, très satisfaite

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par LOUIS C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix.

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par PAULINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, prix correct, rapidité de livraison !!

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par HUGUES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 21/12/2019 par GRÉGOIRE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Faciliter de recherche, recherche poussée très accessible, choix, manque juste un petit rappel des bijoux déjà achetés pour nous aider dans le choix d’une suite.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par ANASTASIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par MARINE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très déçu stock magasin pas à jour

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 21/12/2019 par GUY C. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 21.01.2020 sur notre site histoiredor.com. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika Service client Marc Orian

  Réponse de Guy C

  

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  Bonjour La commande n est pas passer le 21 janvier mais le 21 décembre !!! La commande a été passer sur le site marc Orian mais pas sur le site histoire d’or !!!

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide et soigné.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 22/12/2019 par CHARLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par EUGÈNE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très insatisfait. Délais non respectés et extrêmement longs (plus de 7 semaines et commande toujours non livrée !). Il a fallu contacter nous même le service client, aucune infos ni sur le site ni par mail... Bref c'était mon 1er et dernier achat chez marc orian !

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par CATHERINE A. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.01.2020 au sujet de votre commande passée le 23.12.19 sur notre site marcorian.com. Après vérification de votre commande, je constate que le bijou que vous avez choisi nécessitait un délai de fabrication sur mesure de 4 à 5 semaines. Je vous informe que votre commande a été étiquetée hier soir, elle sera expédiée très prochainement. Cordialement, Erika Service client Marc Orian

  Réponse de Catherine A

  

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  Bonjour, en effet colis reçu ce jour. Suite à ma réclamation le nécessaire a visiblement été fait, cela se termine donc bien. Il serait bon toutefois d'indiquer le délai de fabrication dès la commande et d'indiquer l'avancée de la fabrication pour que le client n'est pas lui-même besoin de s'inquiéter de savoir si sa commande sera livrée à temps ou non. Dans tous les cas merci au service client pour ce qui concerne ma commande.

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• 5 / 5 1

  

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  Super rien à redire et ils sont à votre écoute

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par PÉNÉLOPE V. *

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• 1 / 5 1

  

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  Vraiment nul cadeau arrivé après Noël la livraison était en magasin et pas une excuse !!!!!

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par CHANTAL C. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.01.2020 au sujet de votre commande passée le 19.12.19 sur notre site histoiredor.com. Nous comprenons votre insatisfaction et vous prions de bien vouloir nous excuser. Après vérification, je constate que vous avez choisi un bijou avec un délai de livraison de 7 à 8 jours ouvrés. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, toutefois nous ne constatons pas de retard dans la livraison. Cordialement, Erika Service client Marc Orian

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par DENISE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation, beaux bijoux de bonne qualité et envoi rapide

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par JACQUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait non decue

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par EMMANUEL H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ie champs de recherche n’est pas vraiment pratique car j’ai tapé un mot clé et j’ai eu des choses qui n’avait rien à voir avec ma recherche...

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par LAURENCE G. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika Service client Marc orian

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu en temps et en heure.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par MARCEL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite rapide pour la commande et la livraison bague parfaite merci beaucoup

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par LUCAS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par HUGUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très ergonomique pour naviguer

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par ANOUK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Assez Clair et rapide d’utilisation

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par FRANCK H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien construit. Accès facile

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par NATH R. *

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  Très bon site

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par ÉMILIE R. *

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  Très bien

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par VICTOR L. *

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  Site simple et rapide en recherche.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par RÉMY G. *

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  Site fluide, envoi rapide

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par HUGUES L. *

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  Le site est clair, facile d'utilisation avec beaucoup de choix.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par COLETTE D. *

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  le site rien à redire

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par RENÉE S. *

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  Tout a fait satisfait

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par ROLAND C. *

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  Parfait

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par NICOLE M. *

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  très beau site

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par GUY A. *

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  Bien.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par DOMINIQUE B. *

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  Livraison en temps et heure

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par NOÉMI E. *

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  Site clair et simple avec un choix très large de produits

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par PATRICIA N. *

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  L’accueil est déplorable de la part de certaines vendeuses qui devraient changer de métier

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par CHRISTIANE L. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, Je viens de lire avec grand intérêt votre avis sur votre mauvais accueil en magasin. Je vais notifier cela au magasin de Carré Sénart pour éviter que cela ne se reproduise. Veuillez nous excuser de cet accueil désagréable. Cordialement, Vincent Service Client Marc Orian

  Réponse de Christiane L

  

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  Je suis désolée d’avoir répondu de la sorte ce n’est pas habituel mais c’était sincère. Autant je ne supporte pas qu’un manager reprenne son vendeur (se) devant la clientèle mais autant il y a un minimum nécessaire à l’accueil et à la prise en charge.

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  Très bonne adaptation pour la commande après contact avec le hotline

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par ANTOINE L. *

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  Le site est clair, net et précis. Choix varié, le rapport qualité prix est très bien.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par THÉOPHILE D. *

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  très bon site

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par JULIEN B. *

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  Livraison rapide, très beau packaging, niquel !

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par ANTOINETTE B. *

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  R.A.S.

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 26/11/2019 par THIERRY M. *

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  Le site est bien présenté et facile d'accès.

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par CHRISTOPHE L. *

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  Le délai de livraison pourrait être amélioré.

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par ÉMILIE D. *

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  Parfait

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par EMMANUELLE G. *

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  Colis bien reçu délais de 7 jours sauf que sa a mis 17 jours reçu la veille de noël !

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par AURÉLIE L. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 11.01.2020 au sujet de votre commande passée le 11.12.19 sur notre site marcorian.com. Après vérification de votre suivi, nous sommes au regret de vous informer que nous ne constatons pas de retard dans la livraison. Vous avez choisi un bijou avec un délai de livraison de 7 à 8 jours ouvrés, la commande a été expédiée le 12.12 et réceptionnée le 23.12. Cordialement, Erika Service client Marc orian

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  Super et facile pour commander

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par GRÉGOIRE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par AMÉLIE B. *

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  Facile d'utilisation

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par ROGER H. *

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  Site facile d'utilisation, large choix de produits

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par BENOÎT B. *

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  Super site pas déçu du detour. Commande en quelques clics et c'est livré en quelques jours vraiment super

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par ALEXANDRE M. *

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  J'ai commandé un article qui devait pouvoir être récupéré en 2h en magasin grâce au click and collect 2h mais je n'ai pu avoir mon article que 2 semaines après alors qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël. Du coup je n'ai eu ce cadeau qu'après Noël. J'ai dû relancer le magasin une bonne 10aine de fois pour qu'ils aient enfin mon produit.

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par ÉLISABETH B. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Madame, Je viens de lire avec intérêt votre retour d'expérience sur votre commande en date du 10 décembre. En effet je viens de voir que vous n'avez pu récupérer votre commande que le 26 Décembre. Sur notre site, nous proposons depuis 2 types de retrait en magasin : le retrait sous 2H et le retrait sous 7-8 jours. Vous aviez sélectionné un retrait sous 7-8j. Grâce à votre retour, je vais alerter les équipes pour vérifier que nous communiquons bien sur ce service. Veuillez accepter toutes mes excuses. Cordialement, Vincent Service Client Marc Orian

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  Site pas facile d'utilisation, des longueurs dans les chargements de page, les retour arrière ne sont pas aisés

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par ROLAND M. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques et vous remercions de nous en avoir fait part. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika Service client Marc orian

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  Ma commande ne m’est toujours pas parvenue et j’attends le remboursement.

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 08/12/2019 par CHRISTOPHE L. *

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  Réponse de marc-orian.com

  

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  Bonjour madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08.01.2020 au sujet de votre commande passée le 08.12.2019. Notre objectif premier étant la satisfaction de chacun de nos clients, je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous informons que le remboursement a été effectué sur votre compte paypal le 28.01.2020. Cordialement, Erika Service client Marc orian

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  Excellent site

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par CÉLINE C. *

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  Facile de trouver ce que l'on recherche sur le site

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par JOSEPH J. *

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  Aucun problème pour passer la commande. Respect du délai de livraison et emballage parfait.

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 07/12/2019 par MARIANNE C. *

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  rapide

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 07/12/2019 par JEANNE R. *

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  Très clair et compréhensible

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 08/12/2019 par LUCIE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique