Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Karine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent achat sur notre site. C'est avec une réelle préoccupation que j'ai pris connaissance du fait que votre montre ne se charge plus. Je tiens à vous informer que vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat, couvrant les éventuels vices cachés et les défauts de fabrication relatifs au mécanisme de la montre. Toutefois, je tiens à souligner que ce service de garantie est exclusivement disponible en bijouterie. En effet, une expertise approfondie doit être réalisée sur place lors de votre visite en bijouterie. Je suis navrée pour les désagréments que cela pourrait vous causer. Votre entière satisfaction demeure ma priorité, et je vous encourage à vous rendre dans la bijouterie la plus proche afin de bénéficier de mon service de garantie et de résoudre rapidement le souci rencontré avec votre montre. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site web ainsi que notre service après-vente. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et recevoir des notes plus favorables de votre part les prochaines fois. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Baha, nous avons pris note de votre avis avec intérêt et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. Nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or

Bonjour Aurélie, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire. Malgré le soin accordé à la préparation de votre bijou, vous avez reçu un modèle différent, veuillez nous en excuser. Nous serons plus vigilants à ce point pour éviter ce genre de situations. Notre service client a bien reçu votre réclamation et vous ont adressé une étiquette de retour prépayée. Bien que le délai de remboursement semble assez long, il s'agit du délai légal qui correspond à l'enregistrement et la vérification de votre colis dans notre entrepôt tout en y ajoutant les différentes transactions interbancaires. En ce qui concerne le prix de la bague, il se trouve qu'elle a été remisée pour une certaine période, celle-ci étant désormais dépassée, la bague est maintenant proposée avec son prix normal. Nous comptons vivement sur votre compréhension et votre patience et espérons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Bien à vous ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.