Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Vincent, nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Notre équipe du service client s'efforce de traiter les demandes dans les plus brefs délais, soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour répondre à votre requête de manière efficace. Dès que le traitement de votre demande sera finalisé, vous serez avisée par e-mail. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. Je vous souhaite une excellente journée ! Fadoua, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Noémie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous avez des remarques ou propositions d'améliorations, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir plus de détails et une note plus favorable de votre part la prochaine fois. Je vous souhaite une très bonne année ! Lamia, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Nathan, J'ai bien pris connaissance de votre avis concernant la livraison de votre commande effectuée sur notre site. Je tiens à vous informer que toute commande passée avant 12h, vous recevez votre commande directement à votre domicile sous 48h en jours ouvrés. et ce, comme indiqué sur notre site. Après vérification, je constate que votre commande a été validée par vos soins le vendredi 15/12/2023 à 16:08. Il est donc tout fait normal que votre colis ne soit pris en charge par le transporteur que le lundi 18/12/2023 et la livraison a effectuée le 20/12/2023. Je vous remercie davantage pour votre compréhension et je reste à votre disposition. Je vous souhaite une très bonne année ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Marc Orian.

Bonsoir Philippe, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis relatif à votre programme fidélité. En cas d’achat sur le site internet, le bon fidélité ne sera utilisable qu’après un délai de 30 jours. Vos derniers achats datant du 15/12/2023, votre cumul sera effectif à partir du 14/01/2023. L'ensemble des informations concernant notre programme de fidélité Marc Orian est disponible sur notre site internet, rubrique ""Conditions générales de vente"". Vous pouvez également consulter à tout moment votre compte fidélité en vous connectant directement à votre compte client en ligne si vous en possédez un. Nous restons à votre écoute si vous avez des questions à ce sujet. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Kathleen, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre bracelet s'est cassé après seulement deux jours d'utilisation. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Croyez bien qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle, vu le fait que votre bracelet représentait un défaut de fabrication avant sa livraison. Cela dit, nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir un remplacement en boutique. Nous comprenons que cette expérience a pu affecter votre confiance en nos produits, mais nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.