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Résumé des avis
Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLe bijou est conforme à la description et est très beau. L’emballage est parfait et la pochette cadeau est simple à utiliser. Le délai de livraison est respecté. Je suis très satisfaite de ce boutique. Merci à eux.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande conforme à ce qui est présenté sur le site internet. Livraison rapide.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBonne qualité à un prix raisonnable
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéIl s’agit d’un site correctement élaboré, et simple d’utilisation ! Cependant, il faut bien vérifier le contenu de sa carte fidélité, car vous pouvez avoir des surprises de dernière minute !!!
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Je suis ravie de savoir que la navigation sur notre site a été facile pour vous. Toutefois, je constate que vous avez déjà contacté notre service au sujet de notre programme fidélité. En effet, après la validation de 5 achats (hors remises) réalisés dans un délai de 5 ans sur notre site ou en magasin. Ce chèque, d'un montant correspondant à 10% du total de vos 5 derniers achats, est valable en ligne ou en boutique. En cas d’achat sur le site www.marc-orian.com, le cumul est effectué dans un délai de 30 jours suivant l'achat. Je vous remercie pour votre compréhension et je reste à votre disposition. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de A. A.
Effectivement, j’ai eu l’occasion d’expliquer au Service Clients de Marc Orian, que je n’étais pas d’accord avec le nombre d’achats effectué par mes soins jusqu’à l’achat du collier, qui en fait, représentait mon 6eme achat sur l’Année 2023 ! C’est la raison pour laquelle je ne voyais pas pourquoi je n’avais pas pu bénéficier de mon chèque fidélité, juste après mon 5ème achat ! De plus, je comptais beaucoup sur cette remise, pour pouvoir payer moins cher l’un des derniers bijoux que j’ai acheté !!! Hélas, j’ai toujours tout réglé « plein pot » chez vous, et je pense que je vais laisser tomber le chèque fidélité que vous avez eu la grande « générosité » de m’accorder !!! En effet, je n’aurais plus l’utilité de profiter de cette remise, étant donné que je compte désormais me fournir en bijoux chez un autre bijoutier, qui ne m’a jamais déçue 😞 Salutations
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je tiens à vous informer que l'ensemble des informations concernant notre programme de fidélité est disponible sur notre site internet, rubrique "Conditions générales de vente" et que le calcul des points se fait via le système. Une fois les 5 achats cumulés, le chèque de fidélité est édité automatiquement. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'intervenir. Je suis donc navrée que la réponse apportée ne répondait pas favorablement à votre demande. Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée. Lamia, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSite très attrayant
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPremière et dernière expérience sur marcorian.com. Une livraison choisi en 72h sauf que 15jours après aucune nouvelle de la commande, j’ai beau appeler le service client, on me dit que je vais etre contacté alors que non. Aucun suivi. Et bien évidemment aucune compensation pour le moment. Ça peut arriver qu’un colis se soit égaré/volé mais on fait le nécessaire pour son client, j’attendais mon colis pour un anniversaire.. c’est raté ! Fuyez !
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Florian, Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat au niveau de notre site internet. Nous avons bien pris en considération votre réclamation suite à votre contact avec notre service client le 28/11/2023. Sachez que votre demande est actuellement en cours de traitement, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. Nous vous assurons que nous ne manquerons pas de revenir vers vous par e-mail pour vous tenir informé de l'avancement de votre commande. Nous comprenons l'impact de cette expérience sur votre perception de notre service, et nous vous prions de croire que nous sommes déterminés à rectifier la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifié4 mois d’attente pour une montre je trouve sa incroyablement scandaleux pour une montre à 300€ que j’ai à peine porter depuis son achat. Remerciez vos vendeuses de Noisy le grand et en particulier Yasmine qui était chargée de mon cas. En tout je pense aller ailleurs pour mes achats je suis très déçu
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Oumar, Je vous remercie pour votre avis suite à votre expérience à la bijouterie NOISY LE GRAND. Je souhaite présenter toutes mes excuses pour les désagréments occasionnés en raison du délai de réparation de votre montre. Le délai était fixé par les ateliers de la marque, où nous nous assurions que votre montre bénéficiait d'une réparation méticuleuse. Je suis ravie d'apprendre que vous avez pu récupérer votre montre, et j'espère sincèrement que votre prochaine expérience avec nous sera plus agréable. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de A. A.
Je pense pas renouveler l’expérience chez vous malheureusement
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Oumar, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je tiens à vous représenter mes excuses au nom de Marc Orian pour cette gêne occasionnée. Je vous confirme avoir transmis votre mécontentement à notre service qui prendra en charge l'étude de votre dossier et qui se chargera de vous contacter dans les meilleurs délais. Nous restons toujours à votre disposition. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéJe regrette que beaucoup de produits ne soient pas en stock et que les délais de commande pour ces produits dépassent largement ce qui est acceptable lorsque l'on veut faire un cadeau.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLe site peut être améliorée. Pour visualiser ce n’est pas toujours facile.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de ces points pour travailler activement à améliorer nos services. Nous tenons à vous assurer que nous mettrons en œuvre les ajustements nécessaires pour rendre votre prochaine visite plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre collaboration dans notre démarche d'amélioration. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéCommande très rapide et bijoux parfait
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil impeccable, la conseillère a été très professionnelle gentille, agréable et de bon conseil..
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéAcceuil parfait merci beaucoup
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du site ,grand choix de produits .et la livraison rapide . Je recommande ce site
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéLe professionnalisme et la bienveillance de la jeune fille a noisy le Grand est incroyable
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiétres satisfaite
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