Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Jean-Christophe, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos excuses. Nous nous efforçons quotidiennement à honorer les délais annoncés sur notre site pour être à la hauteur de vos attentes. Je viens à présent de vous envoyer un mail à ce propos, en espérant qu'il fera changer votre avis négatif vis-à-vis notre enseigne. Cordialement ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Roger, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre site internet. Nous vous remercions pour votre marque que nous prenons en considération. En effet, nous avons mis à votre disposition sur notre site internet des filtres qui vous permettent d'affiner votre recherche selon le type de bijou, prix, couleur, matière, taille, etc. Lors de vos prochaines commandes, si toutefois vous rencontriez des difficultés de navigation sur notre site, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui sont disponibles pour vous renseigner en direct et vous aider à effectuer votre choix selon vos souhaits. :D Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Sophie, nous vous remercions pour le temps accordé à la publication de votre avis. En effet, les commentaires comportant des injures ou des grossièretés sont signalés automatiquement par la plateforme "Avis vérifiés". Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous nous avez fait part de votre mécontentement sur votre précédent avis par rapport à la procédure de retour. Nous constatons que notre Service Client vous a assisté pour effectuer le retour de votre commande, vous avez donc déclaré le retour le 05/10/2022 et le remboursement a été effectué dans la journée. Toutes les modalités de retour sont sur notre site, dans l'onglet "Services", rubrique "Retours & Remboursements". Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Nous comptons pleinement sur votre compréhension ! Nada, de l'équipe Marc Orian.