Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Monique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que pour l'intérêt que vous portez à nos bijoux. Nous sommes navrés d'apprendre que votre bijou ne répond pas entièrement à vos attentes. En effet, nous proposons sur notre site une large gamme de bijoux dont l'épaisseur diffère d'un modèle à l'autre, et ce, afin de satisfaire tous les goûts, l'épaisseur du bijou n'a en effet pas d'impact sur sa qualité étant donné que nous procédons à un contrôle qualité qui se veut rigoureux et sélectif. Chaque bijou est scruté de près afin de nous assurer d'une qualité irréprochable. Cependant, votre satisfaction compte énormément pour nous. De ce fait, si toutefois vous n'êtes pas complètement convaincue par votre commande, sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer un échange en magasin, sur présentation de la facture ou du certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté). Nous ferons toujours tout pour vous satisfaire. :) Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Marine, nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant la qualité de votre bijou. Avant toute chose, nous vous présentons nos sincères excuses par rapport aux problèmes rencontrés avec la gourmette de votre enfant. Nous constatons effectivement que votre bijou est actuellement en cours de réparation au sein de notre atelier. En effet, étant donné que vous êtes une cliente fidèle, vous savez certainement qu'il s'agit d'une situation inhabituelle. Nous souhaitons donc vivement que cette expérience n'impactera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne et à nos bijoux. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant la non-réception de votre commande qui apparaît comme livrée par notre transporteur le 28/09/2022. Avant toute chose, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Après vérification, nous constatons qu'un mail vous a été envoyé dans ce sens en date du 12/10/2022 et nous sommes en attente d'un retour de votre part. Dès réception des documents demandés, nos conseillers procéderont à l'étude de votre dossier. Nous espérons vivement que cet incident n'impactera pas l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. Nous restons à votre disposition ! Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, votre commande, effectuée en date du 06/10/2022, a été expédiée dans la journée tout en sachant que vous avez demandé la gravure de votre bijou (le délai de gravure est entre 1 à 3 jours), cependant, votre colis a effectivement connu un léger retard au niveau de son acheminement et vous a été livré le 13/10/2022. Nous comprenons bien votre déception surtout qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire, mais nous comptons pleinement sur votre compréhension et vous prions d'accepter nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Soyez bien assuré qu'il s'agit d'une situation inhabituelle, nous espérons que vous nous accorderiez une seconde chance et nous vous assurons que nous saurons vous donner une meilleure impression. Nous venons aussi de vous adresser un mail dans ce sens pour nous excuser. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager un avis. Après vérification, nous constatons que vous avez effectué la commande d'une bague en choisissant la taille 56. Si toutefois la taille que vous avez choisie ne vous convient pas, nous portons à votre connaissance que vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer un échange en magasin, sur présentation de la facture ou du certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté). Nous ferons toujours tout pour vous satisfaire ! Nada, de l'équipe Marc Orian.