Avis pour Marc-orian.com

Bonjour, c'est avec une attention toute particulière que je lis votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Il se trouve qu'une fois le paiement validé, votre commande est automatiquement confirmée. Cette validation génère directement sa préparation et mise en production, de ce fait, nous ne pouvions plus la modifier ou l'annuler. Veuillez comprendre aussi que lorsqu'une intervention après-vente est nécessaire, vous devez impérativement vous rendre en magasin, une expertise de votre bijou ne peut se faire à distance. Nous restons à votre service ! Cordialement ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Berengere, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre que la gravure de votre bijou ne correspond pas à ce que vous avez demandé lors de la saisie de votre commande. Afin de pouvoir traiter votre demande et vous apporter notre aide, nous venons de vous adresser un mail dans ce sens. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre site vous apportera entière satisfaction. Nous comptons vivement sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Marc Orian.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience sur notre site. Avant toute chose, nous vous rappelons que pour qu'un retour et remboursement soit accepté, le bijou doit être neuf, non porté et dans son état et emballage d'origine. Si vous ne disposez pas d'un compte en ligne et vous souhaitez déclarer votre retour, il suffit de suivre les étapes ci-après : Nous vous invitons à aller sur notre site et cliquer sur le bouton "Suivre ma commande" sur l'onglet situé en haut à droite, vous saisissez ensuite les informations suivantes : - Le numéro de votre commande. - L'adresse mail avec laquelle vous avez effectué votre achat. - Votre code postal. Vous serez redirigée ensuite vers une page où vous aurez une visibilité sur les détails de votre commande, vous pouvez faire votre demande de retour en cliquant sur "Effectuer un retour". Pour toute demande de renseignements, vous pouvez nous écrire via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Nos conseillers se tiennent à votre disposition afin de vous apporter les réponses à toutes vos questions. Nous restons à votre service. Nada, de l'équipe Marc Orian.