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Résumé des avis
Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiédifficile de filtrer efficacement pour limiter la recherche.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.2021 au sujet de votre commande passée le 10.05.2021 sur notre site marc-orian.com Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Marc Orian
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTout est bien expliqué sur le site.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe délai n'étant pas respecté , j'ai contacté le service client pour annuler ma commande qui avait été enregistré par votre service et on m'a proposé le remboursement mais je viens de recevoir le collier, donc le service client n'a pas fait son travail
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.05.21 au sujet de votre commande passée le 10.05.21 sur notre site marc-orian.com Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément. Sachez qu'actuellement vous disposez d'un délai de 90 jours pour nous retourner votre commande contre remboursement. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Marc Orian
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéParfait. Est arrivé dans un beau emballage.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéMoyennement satisfait. La chaîne composant le bracelet était trop fine et donc trop fragile . Les photos de description ne permettent pas d’imaginer correctement ce que l’on achète .
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 09.05.2021 sur notre site marc-orian.com La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Cordialement Erika, Service client Marc Orian
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBon site avec du choix
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéOn trouve ce qu’on cherche
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiérapide et bien emballé
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéMa commande a été annulée le jour même où je devais être livrée.. Et cela sans aucune raison. C'était un cadeau d'anniversaire. Je ne commanderais plus sur le site c'est mieux en magasin !
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26.05.21 au sujet de votre commande passée le 09.05.21 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous informe que la commande a été annulée faute de stock. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Marc Orian
Réponse de A. A.
Bonjour madame merci pour l'attention porté à mon commentaire. Par faite de stock, j'aurais voulu en être informé avant même d'être prélevé ! Cela m'aurai permis de cherche un autre cadeau sur le site. Désormais j'irai directement en magasin. Bonne continuation à vous.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison impeccable et rapide !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSite Bien fait un bémol : les photos des bijoux portés ne permettent pas de se rendre compte du rendu réel.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe collier en argent blanc sur le site apparaît en rose!!!
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 24.05.21 au sujet de votre commande passée le 08.05.21 sur notre site marc-orian.com Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Cordialement, Erika, service client Marc Orian
Réponse de A. A.
Merci pour votre intérêt à mon message Mais nous avions bien vu le descriptif "argent". Le bijou est très joli. Nous souhaitons le garder. Bonne continuation Bien cordialement Olivia Cassar
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSite internet bien pensé et simple d'utilisation !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéutilisation très pratique
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéNous avons pu choisir une gourmette bébé malgré la fermeture des bijouteries pour le baptême de notre petit-fils le 23 mai Nous sommes très satisfaits de ce site Bravo
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéme demande si les références correspondent bien aux articles proposés
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 24.05.2021 au sujet de votre commande passée le 08.05.21 sur notre site marc-orian.com Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Cordialement Erika, service client Marc Orian
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente de ma commande. Date de Livraison respecté.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe me suis trompé de taille. J'ai fais l'achat pendant les confinement où les magasins étaient fermés. Le retour étant à ma charge. J'ai attendus l'ouverture des magasin pour faire l'échange. L'échange est payant 5€ pour recevoir rapidement. Sinon pour l'échange gratuit il faut attendre 2 semaines. Je déconseille d'acheter sur le site.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 24.05.2021 au sujet de votre commande passée le 07.05.2021 sur notre site marc-orian.com Sachez que vous pouvez bénéficier du retour gratuit contre remboursement dans votre magasin. Cordialement Erika, service client Marc Orian
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