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Résumé des avis
Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéCadeau reçu dans le délai annoncé ! Le colis est arrivé avec la carte et le sac cadeau.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiérecommandé à mes amis
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRavi de ma commande.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix très bien . Seul B mol , pas d étiquette dans l écrin certifiant que c est de l or ( cadeau de communion)
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéaccessible à tous, je recommande
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéQuelques bug, mais conseiller réactif aux questions
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 22.05.2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Erika Service client Marc Orian
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe délai annoncé à la commande n' pas été respecté. Livré 2 jours après la date indiqué. Malgré cela, la commande s'est bien passé.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéExcellent service, commande arriver à temps accueil en magasin irréprochable
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéMa commande est arrivé avec une erreur de nom, ils ont été incapable de trouver une solution pour que je puisse le récupérer je souhaite me faire remboursé depuis 1 mois sans réponse de leurs parts.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.05.2021 au sujet de votre commande passée le 05.05.2021 sur notre site marc-orian.com Mondial relay a fait une demande de retour le 21.05.2021, nous vous informons que le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours ouvrés à réception de votre commande. Cordialement Erika, service client Marc Orian
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, article conforme avec petit sac et emballage cadeau offert. Je recommande
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ ai reçu juste a temps la veille de la communion !!
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLa commande a été passée pour un anniversaire et les délais de livraison n’ont absolument pas été respectés sans que nous soyons informés ou qu’une explication ne soit donnée. J’attends toujours le geste commercial annoncé.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21.05.2021 au sujet de votre commande passée le 05.05.2021 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons que votre demande a bien été transmise au service concerné, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Erika, équipe Marc Orian
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéEn commandant le bijou sur le site celui-ci devait être livré le vendredi 7 mai, Il n'a été livré que le 11 mai. Le bijou était un cadeau pour une communion prévue le 8 mai. Je n'ai pas apprécié
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 22.05.21 au sujet de votre commande passée le 04.05.21 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Marc Orian
Réponse de A. A.
Je prends vos excuses avec considération. Habituellement je vais directement en boutique avec plaisir. Les circonstances étaient particulières mais je ne pensais pas être confrontée à cette livraison tardive. Ma fille avait fait une commande le même jour et l'a reçue à la date annoncée qui était le 7 mai. Cordialement
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiémioj
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéDu choix et des prix pour toutes les bourses
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJamais reçu mon achat! Et pour l’instant aucun remboursement en vue… Un service client lamentable…
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.21 au sujet de votre commande passée le 04.05.21 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous avons eu retour de l'enquête, nous sommes au regret de vous annoncer que votre colis a été égaré par le transporteur, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le remboursement a été demandé ce jour. Cordialement Erika, service client Marc Orian
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéLe temps de livraison est faux sur le site
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Marc Orian
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé en ligne une bague le 03/05/2021 et je n'ai toujours rien reçu ! L'article a été semble t-il égaré au niveau du transporteur… Une enquête a été lancée par la service clients qui est susceptible de durer 30 jours ! Je suis extrêmement déçue de ne pas recevoir cette bague d'un montant de 199€ et ce n'est pas rien ! Dans ces conditions, je veux être remboursée et j'achèterai cette bague en boutique (délai : une semaine car ils ne l'ont pas sur place).
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.21 au sujet de votre commande passée le 03.05.21 sur notre site marc-orian.com Nous avons eu le retour de l'enquête, je suis au regret de vous informer que votre colis a été égaré par le transporteur, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le remboursement a été demandé ce jour. Cordialement Erika, service client Marc Orian
Réponse de A. A.
Bonjour, ma commande numéro 96900120183228 datant du 03/05/2021 et d'un montant de 199€ ne m'a toujours pas été remboursée et nous sommes le 18 juin.c'est irrespectueux vis à vis des clients !!!
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 17/06/2021. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A. A.
Bonjour, vous me dites que ma commande numéro 96900120183228 m'a été remboursée en date du 17/06/2021 mais je n'ai toujours pas eu de virement sur mon compte. Comment ça se fait ?
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site avec large choix et dans tout les budgets
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