Avis clients de materiel-elevage-online.fr

Evaluations clients

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  Satisfait de la qualité du produit, deux bémols : emballage colis inadapté car détruis lors trajet et étiquette de livraison perdue (simple film plastique) donc gros retard de livraison et couleur différente de celle de la photo.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par LAURENT H. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre participation ! Votre commentaire bien utile permettra d'améliorer l'emballage de ce genre d'article pour éviter qu'il subisse les mauvaises manipulations possibles lors du transport. Quant à la couleur, il apparaît en effet que ce produit a lui aussi subi le changement de couleur (avant les produits LA BUVETTE étaient bruns alors que maintenant ils sont de couleur verte) comme tous les autres produits de chez LA BUVETTE. Le changement d'image sur cet article n'avait juste pas été opéré. Nous allons donc y remédier. Cordialement. Le Service Client.

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  Apres plusieurs commande sur ce site toujours satisfait

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par JACQUES B. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Cordialement. Le Service Client.

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  Site très facile d'utilisation, livraison rapide, plaque d'acier impeccable.

  Avis du 26/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par ÉDOUARD S. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre participation et votre commentaire ! cela fait toujours plaisir aussi ! Cordialement. Le Service Client.

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  RAS, Super satisfait : Articles commandés, livraison et délai NICKEL ! Je recommanderai

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par OLIVIER G. *

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  Bonjour, Merci pour votre participation et vos commentaires ! Cordialement. Le Service Client.

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  Prix compétitifs, livraison rapide et conforme, je recommande !

  Avis du 24/09/2019, suite à une expérience du 01/09/2019 par DOMINIQUE N. *

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  Bonjour, Merci pour votre participation et vos commentaires ! Cordialement. Le Service Client.

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  Pas encore installe

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par MARGUERITE C. *

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  materiel en service depuis une semaine , pas de probleme

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par NATHALIE C. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Cordialement. Le Service Client.

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  Satisfait

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par VICTOIRE H. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre participation et votre commentaire ! Nous avons déjà averti notre transporteur DPD pour qu'il résolve ce genre de chose car dès que la marchandise quitte nos entrepôts après scannage, DPD devrait envoyer un mail aux clients pour vous avertir. Visiblement ce n'est pas encore fait ! Nous allons donc retaper sur le clou ... Cordialement. Le Service Client.

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  très bien

  Avis du 16/09/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par ÉDITH L. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre participation ! Cordialement. Le Service Client.

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  commande annulée par une érreur de ma part . le service client est extra bien reçu remboursement dans la foulée rien à dire je conseil

  Avis du 15/09/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par JEAN D. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre participation et votre avis ! C'est tout à fait normal ! Au plaisir de pouvoir vous satisfaire une prochaine fois ! Cordialement. Le Service Client.

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  site incomplet sur le fait de la fermeture en aout et service client presque absent a ce moment

  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par ALAIN B. *

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  Satisfait

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par SÉBASTIEN C. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de votre participation ! Cordialement. Le Service Client.

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  Un peu de confusion avec vos entreprise entre la France et Belgique

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par VIRGINIE B. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre participation et pour vos commentaires ! C'est toujours bien utile ! Cordialement. Le Service Client.

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  Navigation sur le site facile et agréable,livraison rapide très bien

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par JOSEPH B. *

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  Site clair et facile. Rapidité côté de Simon&Cie.... par contre leur livreur est à proscrire (GEODIS / DPD). Colis perdu.... retrouvé 2/3j plus tard. Nouvelle livraison programmée puis annulée par Geodis une nouvelle fois... !!! Enfin j'ai envoyé une réclamation au site qui n'a même pas pris le temps de me répondre....cela fait 2 semaines.... Pas terrible du tout non plus !

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par ROLAND M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés des mésaventures que vous avez rencontrées avec le transporteur GEODIS. Depuis quelques années que nous travaillons avec ce transporteur, rares ont été les cas de figure de ce genre ... Mais évidemment et visiblement, cela peut arriver quand même. Nous savons que le mois d'août a été une période délicate pour bon nombre de transporteurs et malheureusement ce genre de désagréments est incontrôlable et indépendant de notre volonté car d'habitude nous rencontrons très peu de soucis avec GEODIS. C'est bien dommage car nous tentons de rendre un service correct à la clientèle avec des produits, ici de l'acier, de qualité et découpés au bonne mesure. A ce sujet, nous vous remercions de vos commentaires sur chacun des produits acier achetés. Nous espérons qu'à l'avenir nous pourrons vous satisfaire pleinement lors d'un futur achat éventuel. De notre côté, nous allons faire remonter l'information auprès de GEODIS pour leur signifier votre cas de figure. Merci de votre compréhension. Bien cordialement. Le Service Client.

  Réponse de Roland M

  

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  Bonjour, Je comprends aisément que le mois d'août soit particulier. J'espère que mon commentaire pourra permettre une amélioration du service de livraison et ainsi éviter de nouveaux problèmes pour d'autres clients. Bonne journée. Cordialement

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  Bon produits, correspondant à ma demande

  Avis du 01/09/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par MAGGIE M. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre participation et votre commentaire. Il est bien dommage en effet que la livraison ne s'est pas passée comme il aurait fallu car pour ce genre de commande nous avons désormais pris la décision depuis quelques temps de diviser le colis en deux. En effet, par expérience, comme vous avez payé pour 1 transport, nous aurions dû faire de même, c'est-à-dire faire qu'un seul colis. Or, comme nous savons très bien que ce genre de marchandise comme l'abreuvoir en PVC par exemple est assez fragile et qu'il est déjà arrivé dans le passé que la marchandise arrive cassée à destination, le colis est divisé en 2 par sécurité. De notre côté, nous prenons à notre charge le paiement du deuxième colis. Nous vous comprenons bien quand vous dites que les colis auraient pu être déposés autrement ou du moins que vous puissiez être averti. Le problème est que c'est relativement indépendant de notre volonté. Nous tentons de rendre un service correct et c'est le transporteur (ou le chauffeur-livreur) de la région qui ne fait peut-être pas bien son travail ... et c'est dommage autant pour vous que pour nous. Nous vous remercions néanmoins de votre commande et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement une prochaine fois. Bien cordialement. Le Service Client.

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  C EST LA PREMIERE FOIS QUE JE COMMANDE ...SATISFAIT ...

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par CÉLINE D. *

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  Très bon site simple d'utilisation Claire prix très compétitif

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par BERNADETTE S. *

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  Bonne qualité produit, bonne communication avec le vendeur, gros point faible sur la livraison...

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 03/08/2019 par CÉLINE B. *

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  Pas de réponse au mail envoyé pour demander pourquoi je n'ai pas reçu mon fil de clôture Pas de téléphone

  Avis du 24/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par MARGAUX C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous étions en congés du 27/07/2019 au 25/08/2019. Nous mettons comme chaque année une permanence en place (non journalière) pour préparer et honorer les commandes en ligne et ainsi pouvoir servir nos clients même en période de fermeture annuelle. Nous avons constaté à notre retour de congés que vous aviez bien envoyé un mail en date du 09/08/2019. Notre permanence n'étant pas habilité à répondre aux mails ni à prendre le téléphone, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas eu de réponse immédiate. Après vérification, nous avions bien envoyé les 2 colis en même temps. Par contre, sans raison aucune et valable, le transporteur a décidé de vous livrer en 2 fois dans un intervalle d'une semaine. Nous ne savons vraiment pas pourquoi cela a été fait de la sorte. Néanmoins, malgré cette période délicate qu'est le mois d'août, vous avez bien reçu l'ensemble de votre commande. Nous nous excusons évidemment pour le désagrément rencontré pour le retard de votre deuxième colis et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'un futur achat éventuel. Cordialement. Le Service Client.

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  Nous n'avons toujours pas été livré, c'est inacceptable. Comptez sur nous pour vous faire de la publicité.

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 30/07/2019 par DOMINIQUE P. *

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  Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions de votre commande et de l'intérêt que vous avez porté à notre site. Nous sommes une entreprise familiale depuis toujours et nous sommes présent sur la toile depuis 5 ans maintenant. Comme chaque année, pendant notre période de fermeture annuelle, nous mettons en place une permanence (non journalière) pour traiter et honorer les commandes en ligne. Cette permanence n'est pas habilité à prendre le téléphone ou à répondre aux mails sinon ce ne serait plus une permanence. Les dates de fermeture sont indiquées sur chaque page du site internet dans le bas de chaque page et une bannière spéciale est présente sur la page d'accueil pour informer au mieux les clients. Vous avez passé commande le mardi 30 juillet et votre commande est partie de chez nous 5 jours ouvrables après validation de la commande. Cette commande a été soigneusement préparée et conditionnée sur une seule palette qui a été réceptionné par notre transporteur GEODIS le mardi 6 août. Pendant notre fermeture, notre employé s'est vraiment penché sur votre commande pour pouvoir trouver ensemble les solutions adéquates à votre besoin urgent de la marchandise. Il a rencontré malheureusement énormément de soucis avec les services de GEODIS en cette période de vacances du mois d'août. En essayant même de programmer un jour de livraison, le colis est resté bloqué sans raison particulière au dépôt du transporteur. GEODIS n'a pas livré la palette et a reporté la livraison ... Donc rien n'a été respecté. Enfin, quand vous avez reçu la palette, vous avez refusé la marchandise (sans le faire exprès) étant donné que sur l'étiquette était marqué 1/2. Vous avez pensé que votre commande comportait 2 colis et non 1 seul. Il s'agit simplement d'un regroupement de la marchandise que nous avons pu conditionner sur une seule et même palette. Puisque cette marchandise est censé nous revenir, il va de soi que nous allons procéder au remboursement de celle-ci. Il faut savoir que pour nous il s'agit bien là d'un malheureux incident qui n'arrive pas tous les jours et heureusement ! D'ailleurs, nous n'avons toujours pas récupéré la marchandise car GEODIS n'est pas encore revenu la rapporter à ce jour. Nous sommes vraiment désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors du passage de votre commande. Ce genre d'incident est dommage car nous tentons de rendre toujours un service optimale à la clientèle. Notre transporteur GEODIS a cette fois-ci lui aussi rencontré des difficultés en cette période du mois d'août et c'est ainsi que vous n'avez pas pu être servi dans les temps. Nous espérons néanmoins pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'un futur achat éventuel. Bien cordialement. Le Service Client

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  très bien, réactif.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par ALPHONSE K. *

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  rien à signaler de particulier.

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par VINCENT M. *

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  très bien, livraison rapide

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par XAVIER G. *

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  parfait

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par OLIVIER S. *

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  Très satisfaite de ma commande.

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par GILBERT C. *

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  Le matériel rien à redire mais la livraison DPD mais quelle catastrophe!!! Mercredi: D'aprés DPD livraison refusée sans raison alors que nous n'avions vu aucun livreur. Reporté au vendredi: Toujours personne. Chez DPD on nous dit que c'est resté au dépôt. Reporté à lundi: On reçoit moitié de la marchandise. Aprés de nombreux mails nous serons livré de l'autre moitié le lundi d'aprés. Enfin!!!

  Avis du 06/08/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par JULIEN M. *

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Avis affichés par ordre chronologique