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Résumé des avis
Chez matismo, la navigation est décrite comme simple et intuitive, avec des produits faciles à trouver et une commande rapide. Plusieurs clients retiennent aussi une installation facile, un produit conforme à la photo et une livraison rapide, souvent en quelques jours ou même en 24 heures.
Livraison
"Muy bien, buena atención y el embalaje perfecto creo que inigualable. Muchas gracias..."
"Servicio rápido y perfecto. Todo muy bien de fácil instalación"
"Explicaciones precisas en la web.Envio muy rapido"
Réactivité
"Un 10, buen asesoramiento, buenas respuesta"
"Servicio rapido"
"Magnífico trato y rápido"
Expertise des équipes
"Una compra perfecta son muy amables y te asesoran si tienes alguna duda."
"Muy profesional"
"la verdad es que trabajar con vosotros es un privilegio trato excelente y servicio premiun"
Expérience digitale
"Facilidad en realizar el pedido e información del estado del pedido"
"Ha sido fácil encontrar el producto en la página. El producto es lo mismo que la foto y la entrega en 3 días"
"Navegación correcta"
Accueil et amabilité
"Fácil de instalar y muy buena la atención recibida por parte del equipo!"
"Atención al cliente inmejorable."
"Bon tracte per part del personal, i tenien estoc disponible del recanvi que necessitava."
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Manuel R.
8 juin 2026
Avis vérifiéLa persienne est bien, le caisson est très basique, et sans possibilité de vous fournir le passe-fil.
La persiana bien, el cajon muy básico, y sin opción a que te faciliten la colocación del pasacintas
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Eusebio A.
8 juin 2026
Avis vérifiéIls n'informent pas qu'il faut des adaptateurs pour le moteur acheté en fonction du modèle de caisson de volet roulant, vous perdez donc l'opportunité de le recevoir avec la livraison gratuite offerte par l'achat du volet. J'ai essayé de leur faire admettre leur part de responsabilité mais ils ont refusé de faciliter la livraison gratuite (la pièce était à mes frais) et j'ai dû me débrouiller pour éviter de céder à cet abus. Mauvais service client. Site web incomplet en informations importantes. Ils n'assument aucune responsabilité.
No avisan que hacen falta adaptadores para el motor que compras según el modelo de caja de persiana por lo que pierdes la oportunidad de recibirlo junto a envío gratuito que te proporciona la compra de la persiana. Intenté hacerles ver su parte se responsabilidad pero se negaron a facilitar el envío gratuito(la pieza la pagaba yo) y tuve que buscarme la vida para evitar ceder a este abuso. Mal el servicio al cliente. Web incompleta de información importante. No asumen responsabilidad.
Réponse de motorespersianas.com
Cher Eusebio, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été celle attendue, mais nous devons clarifier certains points de votre avis pour les autres clients. Les supports sont des pièces spécifiques qui dépendent du modèle de coffre de volet roulant de chaque logement, informations que le client peut vérifier et que nous ne pouvons pas connaître à distance. C'est pourquoi, sur notre site web, il est indiqué que chaque installation peut nécessiter des accessoires supplémentaires en fonction du type de coffre. Bien que ce ne soit pas de notre responsabilité, nous vous avons proposé une solution alternative pour que vous n'ayez pas à acheter l'adaptateur, proposition que vous avez refusée. Il n'est donc pas vrai que nous n'ayons pas assumé de responsabilité ni apporté d'aide : nous ne pouvions tout simplement pas assumer le coût d'une pièce extérieure à l'achat effectué. Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons de ne pas avoir pu parvenir à un accord. Cordialement, L'équipe de motorespersianas
Estimado Eusebio, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, pero debemos matizar algunos puntos de su reseña para los demás clientes. Los soportes son piezas específicas que dependen del modelo de caja de persiana de cada vivienda, información que el cliente puede comprobar y nosotros no podemos saber a distancia. Por ello, en nuestra web se indica que cada instalación puede requerir accesorios adicionales según el tipo de cajón. Pese a no ser nuestra responsabilidad, le ofrecimos una solución alternativa para que no tuviera que adquirir el adaptador, propuesta que usted rechazó. No es cierto, por tanto, que no hayamos asumido responsabilidad ni facilitado ayuda: simplemente no podíamos asumir el coste de una pieza ajena a la compra realizada. Agradecemos su comentario y lamentamos no haber podido llegar a un entendimiento. Un saludo, El equipo de motorespersianas
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Josep B.
8 juin 2026
Avis vérifiéBons produits, ils fonctionnent parfaitement. Faciles à installer
Buenos productes, funcionan perfectamente. Faciles de instalar
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Pedro Z.
8 juin 2026
Avis vérifiéMoteurs de qualité et livraison rapide.
Motores de calidad y el envío rápido.
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Joan carles S.
8 juin 2026
Avis vérifiéBien mais il me manque le roulement.
Bien pero me faltó el rodamiento.
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Jose luis F.
8 juin 2026
Avis vérifiéPour le moment, ils vont bien, nous verrons pour la durabilité.
De momento van bien, veremos la durabilidad.
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José luis M.
8 juin 2026
Avis vérifiéLe montage en suivant les tutoriels est simple, surtout quand il s'agit d'une télécommande. La programmation m'a demandé un peu plus d'efforts, notamment pour inverser le sens de rotation. Je mets quatre étoiles car j'avais des doutes sur la puissance du moteur de 13 Nm. J'ai appelé le fabricant pour lever mes doutes, mais seul un message vocal pré-enregistré a répondu. Il fonctionne très bien, le volet mesure 2,5x2,10 m pour 25 kg.
El montaje viendo tutoriales es sencillo y más cuando su función es con mando a distancia, la programación me costó un poco más, sobre todo el cambio de giro. Le pongo cuatro estrellas porque tenía dudas de la fuerza del motor de 13 Nm. llamé al fabricante para salir de dudas pero solo contesto programación grabada. Funciona muy bien, la persiana es 2,5x2,10 m 25 kg.
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Jesús enrique A.
8 juin 2026
Avis vérifiéBon produit
Buen producto
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Andres G.
8 juin 2026
Avis vérifiéLe moteur acheté est trop faible pour un petit balcon, il monte comme s'il manquait de puissance
El motor adquirido se queda muy corto para balconera pequeña, sube como si faltase fuerza
Réponse de motorespersianas.com
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le moteur acheté ne réponde pas à vos attentes en termes de puissance. Il existe des facteurs tels que le matériau du volet roulant, ses dimensions, son poids et son état. Nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir vous aider au mieux. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre tout problème. Votre satisfaction est très importante pour nous. L'équipe motorespersianas
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el motor adquirido no cumpla con tus expectativas en cuanto a la potencia, hay factores cómo el material de la persiana, las medidas, el peso y las condiciones de la misma. Nos gustaría conocer más detalles para poder ayudarte de la mejor manera posible. No dudes en contactarnos para resolver cualquier inconveniente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. El equipo motorespersianas
Réponse de Andres G.
Je vous ai contactés par e-mail en indiquant les dimensions du volet roulant en aluminium, vous m'avez indiqué que le moteur acheté serait surdimensionné, mais il est très, très juste. Enfin, il est déjà installé, on verra combien de temps il dure. Merci. Cordialement.
Contacte con ustedes por mail indicando medidas de persiana aluminio, me indicaron que el motor adquirido iba a ir sobrado de potencia, pero va muy, muy justo, en fin, ya esta instalado, haber que dura, gracias. Saludos
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Alberto D.
8 juin 2026
Avis vérifiéLa gestion et la livraison de la commande impeccables, très rapide.
La gestión y entrega del pedido impoluta, muy rápido.
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Pere M.
8 juin 2026
Avis vérifiéL'application du volet roulant fonctionne moyennement et propose des options limitées.
la app de la persiana funciona regular y tiene opciones justas.
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José R.
8 juin 2026
Avis vérifiéTout est correct, l'accueil est très aimable et ils répondent à toutes vos questions, le produit fonctionne parfaitement. Je suis très content.
Todo correcto, el trato muy amable y te resuelven todas las dudas, el producto funciona perfectamente. Estoy muy contento.
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Jesus R.
8 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté un moteur de volet roulant et par erreur, ils me l'ont envoyé sans une télécommande que j'avais commandée en plus. Je les ai contactés et ils me l'ont envoyée en urgence, c'est appréciable, le matériel est de première qualité. Recommandable 💯
Compré un motor de persiana y por error me lo enviaron sin un mando que pedí a mayores, me puse en contacto y me lo enviaron urgente es de agradecer el material es de primera . Recomendable 💯
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Toni S.
8 juin 2026
Avis vérifiéSouligner l'aimable attention portée : conseils et astuces.
Destacar la amable atención prestada: asesoramiento y consejos.
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Victor manuel D.
8 juin 2026
Avis vérifiéLes moteurs sont très bien et c'est bien expliqué et ils ne sont pas difficiles à monter
Los motores están muy bien y está bien explicado y no son difíciles de montar
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Jose ignacio G.
8 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon service, nous avons eu un problème et ils l'ont résolu professionnellement, très professionnels, recommandables à 100 %.
Muy buen servicio tuvimos una incidencia y lo solucionaron profesionalmente,muy profesionales recomendables 100x100
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José luis H.
8 juin 2026
Avis vérifiéGrande rapidité dans les commandes. Service de conseil téléphonique très bon
Mucha rapidez en los pedidos. Servicio de consulta telefónica muy bueno
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Rafael V.
8 juin 2026
Avis vérifiéTout s'est déroulé à la perfection. Facile à comprendre et informations exactes.
Todo ha ido a la perfección. Fácil de entender y la información exacta.
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Manuel A.
30 mai 2026
Avis vérifiéIl ne correspondait pas aux dimensions indiquées. Le caisson oui, mais les supports latéraux, où s'insère ce caisson, dépassaient les dimensions indiquées et j'ai dû raboter le caisson pour pouvoir l'ajuster. Par ailleurs, je trouve qu'ils sont de bonne qualité. Dommage pour les dimensions. J'aurais mis 5*
No era de la medidas indicadas. Si el cajón, pero con las sujeciones laterales, donde encaja dicho cajón, superaban las medidas indicadas y he tenido que cepillar el cajón para poder ecajarlo. Por otra parte me parece que son de buena calidad. Qué pena las medidas. Hubiera dado 5*
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Javier P.
30 mai 2026
Avis vérifiéTout est parfait et très rapide
Todo perfecto y muy rápido
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